高职院校学生宿舍人际关系危机调研及对策研究

解 芸 菲

(河北化工医药职业技术学院 制药工程系，河北 石家庄 050026)

高职院校是培养高素质、高技能人才的重要场所，在国家经济建设与社会发展中具有特殊地位和作用.随着我国高等教育的迅速发展，威胁学生生命和财产安全的事件时有发生[1].各个学校长期以来不断加强和完善各类管理制度及管理设备，例如安装门禁系统，禁止违禁电器使用等，这些制度和措施在一定程度上预防和减少了宿舍不安全事件的发生.然而，近年来由于宿舍成员之间人际关系处理不当，舍友之间日积月累的纷争引发的悲剧事件逐渐引起了学校乃至整个社会的关注[2-4].从这个角度来看，对高校住宿管理中潜在人际关系危机的调研以及对相应问题进行研究显得越来越重要.

1 学生宿舍人际关系调查分析

1.1 数据来源

本次调查活动主要针对高职院校学生宿舍人际关系方面的问题，调研了学生宿舍人际关系的整体情况，包括对宿舍人际关系的认识、影响人际关系的主要因素、处理人际危机方式与手段等方面.本次调研共发放问卷850份,回收787份,回收率为92.6%；确定有效卷 740份,有效率为94.0%.调查样本涵盖河北省高职院校中的示范校、骨干校、一般学校、民办学校等10所学校，涉及不同年级、不同性别、不同专业类别学生.调查学生性别及年级分布见图1.

图1 调查对象性别及年级分布

1.2 数据分析

(1)对宿舍人际关系的认识

不同年级学生对人际关系的认识见图2.由图可知，23.5%的人认为宿舍人际关系“非常重要”，27.7%认为“比较重要”，认为宿舍人际关系“非常重要”“比较重要”“重要”的有72.4%.这是因为处于青春期的大学生，其生理、心理和社会化方面正逐步成熟，他们情感丰富、思维活跃、精力充沛、兴趣广泛，人际交往的需要极为强烈.面对新的环境、新的生活方式和新的交往对象，大家都力图通过良好的人际交往来缓解学习、生活中的各种焦虑，从而满足自己物质和精神的需要.按照年级分布看，新生入学后，主要的交往对象是同宿舍、同班级的学生，因此认为宿舍人际关系比较重要.随着年级的增长，各种社团活动、社会实践逐渐增加，各自的社交活动不再仅限于一室之内，会结识很多宿舍以外的同学、朋友，也开始有各自的社交圈子，学生交往的范围已经拓展到宿舍外，因此，年级越高认为宿舍人际关系的重要性越有所降低.

图2 不同年级人际关系认识分布

(2)宿舍人际关系现状

不同性别宿舍关系分布见图3.由图可知，61.5%的受访者认为和舍友相处得“融洽”，这说明当前河北省高职院校宿舍人际关系总体上是和谐的、稳定的.从性别上来看，由于男生和女生思维方式不同，男生逻辑思维能力较强，沟通起来较直接，即使发生矛盾往往也能顺利解决.女生偏重感性思维，情绪波动大.因此，男生宿舍关系较女生宿舍关系更加融洽，发生激烈冲突的比例相对较高.相比中学时代的人际交往，大学生的人际交往更具广泛性、互动性和社会性.良好的宿舍人际关系，有利于提高大学生的归属感、安全感；有利于增强其成员的自信心，保持乐观的人生态度，更深刻、更生动地体会个人在集体中的价值；有利于缓解焦虑、紧张、恐惧等不良情绪，使其正确对待学习和生活中出现的问题.

图3 不同性别宿舍关系现状分布

(3)宿舍人际关系危机原因及协调方式、态度

随着时间的推移，宿舍成员之间的交往日益深入，人际交往间的各种矛盾、问题都会浮出水面.部分宿舍会出现人际关系紧张的情况.影响宿舍人际关系的因素分布见表1.由表可知，“作息时间不一致”“休息时间讲电话、玩游戏、看电影”“个人卫生”为产生宿舍矛盾的主要原因，占比达74.4%.由表2可以看出，在宿舍成员出现矛盾时，38.0%的人会选择“主动和好”，34.0%的人选择了“其他舍友积极调解”，18.0%的人选择“等待时间淡化”，只有10.0%的人选择“持续冷战，不再交流”.这说明大部分学生在解决人际关系矛盾方面趋于理性，整体呈现出了比较积极的态度.

表1 影响宿舍人际关系的因素分布

表2 宿舍人际关系危机协调方式、态度

(4)参与宿舍集体活动情况

由表3可知，28.8%的人“经常参加”宿舍集体活动，66.1%的人选择“偶尔参加”.由此可以看出，大部分宿舍成员交往密切，有利于培养良好的宿舍氛围.调查数据显示，经常进行聚餐或出游的宿舍且大多数成员拥有共同兴趣爱好的人对宿舍人际关系的满意度更高，大部分学生能认识到良好的宿舍人际关系需要思想与感情的互相交流.因此，能经常做到宿舍成员之间的人际互动，将会建立更好的人际交往关系.

表3 参与宿舍集体活动情况

2 学生宿舍人际关系危机因素分析

从调查院校宿舍情况来看，当前大学生宿舍基本是公寓式，实行男女生分楼管理制度，每间宿舍4～8人不等，配备有各类公共设施，且绝大部分实行社会化管理模式.影响大学生宿舍人际关系的主要因素分析如下：

(1)性格差异

成员间的性格差异会直接影响宿舍人际关系.每个成员都是一个独立的个体，他们有自己的世界观、人生观、价值观，表现出来的兴趣爱好也各有不同.在人际交往中，每个人更习惯于从自己的立场、观点出发对待周围的人和事.如果双方的性格比较一致，那么沟通就会比较顺利，否则就会因缺乏与人合作的意识与行为以及换位思考的能力而影响交往.另外，由于心理尚未完全成熟，社会阅历较为肤浅，思想意识比较单纯，当遇到人际关系危机时，不能及时有效地处理.

(2)经济、文化背景差异

经济条件的差异，致使有些学生不愿意参加宿舍集体活动，宿舍人际交往过程中表现会更加不自信甚至自卑.另外，当代大学生多为独生子女，自幼受到家庭成员的百般宠爱，时常以自我为中心去看待别人、要求别人，很少主动去体会别人的想法与感受，与人交往中遇到问题不能有效解决.这些因素在不同程度上导致或加深了宿舍成员之间的隔阂，不利于宿舍人际关系的和谐发展.

(3)学校教育和管理不到位

在高考指挥棒的作用下，中小学教育大都只追求升学率，缺乏人际交往能力的教育.学习好的学生更容易受到教师的关注，学习差的学生则经常受到批评.学生人际交往出现问题时，班主任缺乏必要的指导，仅仅是简单的批评教育，这也使得学生更加孤立、封闭、以自我为中心，缺乏应有的人际交往经验.

(4)社会负面因素

随着高校与社会的联系日益密切，社会上的暴力、低俗等负面信息严重影响着青年学生价值观的形成，网络的快速发展加速了功利主义、享乐主义、拜金主义等观念在青年学生中的传播，特别是当个人在现实人际交往中遇到挫折时，易受到社会负面因素的影响，更易借助网络寻求精神寄托，从而导致大学生交往能力下降.

3 构建学生宿舍和谐人际关系的途径

(1)高职院校应积极营造文明、和谐的校园文化

文明、和谐的校园文化有利于创造宽松、舒适、安全的校园生活、学习氛围.学校是青年学生校园生活的组织者、管理者和领导者，宿舍是学生校园生活的基本单元.学校应积极营造文明、和谐的校园文化，建立、健全宿舍管理制度与管理机制，积极组织各种形式的校园文化活动；合理利用网络平台，强化对大学生人际交往的积极影响；加强宿舍人际关系危机干预、管理，有目的、有计划地引导学生建立良好的人际关系.

(2)大学生应不断提升自身品质素养

大学生应加强自我训练，提高品质素养.人与人之间的交往是相互尊重、相互理解、相互包容、相互信任的过程.大学生要积极主动参加宿舍、班级组织的各项活动，通过活动增进彼此了解，有意识地训练自己换位思考、感恩等人际交往的基本素养.大学生要深刻认识到只有不断强化自身修养，才能建立起和谐融洽的宿舍人际关系.

(3)家长应加强对子女宿舍生活的指导与帮助

家庭是社会活动的基本组成单元[5]，家长是子女的第一任老师.良好的家庭教育既有助于子女身心健康的发展，又有助于子女品质素养的提升和良好人际关系的发展.家长在家庭教育中应当为子女树立正确的人际交往理念，首先，家长要保持与子女的有效沟通，树立子女理解他人、关爱他人的意识；其次，家长应指导子女积极对待与处理人际交往过程中的各类问题.

4 结语

宿舍人际关系是校园人际关系的重要组成部分.良好的人际关系对大学生的生活、学习、工作以及成才与发展有着重要的影响.因此，我们每个教育工作者,要正确引导广大学生努力营造和谐、融洽、温和的宿舍气氛，使他们在良好的宿舍环境中健康成长，从而能学有所得和学有所成，成为社会需要的人.