定制化企业网络招聘人职匹配研究

白杨 杨红霞

随着互联网的发展，网络招聘成为了当下一条重要的招聘渠道。网络招聘可以帮助企业获取大量的人才信息，并且为企业节约一定的成本。但是目前较为普遍的以关键字匹配进行检索的人职匹配方式已经不能满足企业的招聘需求，企業面对纷杂的求职信息时，往往需要进行进一步的筛选，这无疑又增加了企业的负担。网络招聘人职匹配的定制化，可以更好地帮助用人单位选择人才。

1引言

21世纪，在全球化的知识经济背景下，各国都认识到了人力资源的重要性。目前，人力资源已成为各个区域或企业组织创造自身价值的重要资源，为提升其竞争力做出了重要贡献。随着社会经济的发展，人力资源对贡献率在持续上升。十三五期间，党中央、国务院提出大力实施人才优先发展战略，将人才摆在更加突出的位置。

随着互联网的发展，在拥有7.5亿网民、八千万家企业的中国，网络招聘必将成为招聘的一大重要渠道。目前市场上较为主流的服务方式是为用人单位提供简历筛选和人才中介服务，技术上主要通过关键字匹配和检索实现求职者简历和招聘职位的检索。然而这种方式只是对信息进行了简单的筛选，去除不符合条件的简历，并没有实现人职匹配。最终的结果是求职者简历数量庞大，质量低劣，不能满足求职者个性化求职需求，企业也难以从众多的简历中找到合适的人才，网络招聘的便利性和有效性大大降低。因此，如何高效处理海量招聘数据，提高招聘效率，是招聘网站面临的共性问题。市场上需要通过定制化的方式，根据用人单位的实际需求发送求职者简历，实现简历信息与空缺职位信息的匹配。

2网络招聘中定制化人职匹配的实现

人职匹配理论认为个体差异是普遍存在的，每个人都具有个性特征，而不同职业的工作性质、环境、条件、方式的不同，对工作者的要求也不尽相同。在进行职业决策时，要根据个性特征选择与之相匹配的职业种类。随着互联网的发展，网络招聘成为了企业招募人才的一个重要渠道。网络招聘中定制化人职匹配，就是根据岗位要求，向用人单位提供符合需求的专属候选人信息。网络招聘中，实现对用人单位的定制化人职匹配，可以增加有效求职简历的数量，企业不必在纷繁的简历中进行筛选，去掉不符合条件的简历，可直接在合适的简历中挑选匹配值最优的求职者。

2.1职位能力胜任评价体系

职位胜任评价体系就是个体为完成某项工作、达成某一绩效目标所应具备的系列不同素质要素的组合。实现定制化职位匹配，就需要建立合理的职位能力胜任评价体系，对求职者的能力做出正确的评价，根据评价结果与职位的匹配值，向用人单位推荐求职者。

霍兰德认为人的人格类型、兴趣与职业密切相关，当个人的人格特性与职位要求相符时，就能取得较高的工作效率。美国职业心理学家威廉斯（E.G.Willianson）在帕森斯（F.Parsons）关于职业指导三要素思想之上，发展形成了特性一因素论，该理论强调个人的所具有的特性与职业所需要的素质与技能（因素）之间的协调和匹配，对网络招聘中定制化人之匹配具有一定的指导意义。

基于以上理论，本文从性格、知识、技能、行为和行业关系五个方面建立职位胜任能力评价体系。每一个维度的能力都通过若干个评价子项来进行量化评价。每个维度的具体描述如下：

（1）性格量化指标。性格是表现以世界观为核心的态度与行为的心理特征，性格对求职者的职业选择有直接的影响，良好的性格可以为用人单位带来更大的价值。性格因素的评价子项为社会实践经验、特殊奖励、性格特质三项。

（2）知识量化指标。知识是职位能力胜任评价体系的一项重要因素，良好的知识储备是从事先关领域工作的基础。知识因素的评价子项包括学历层次、专业课程成绩、专业学习时间三项。

（3）技能量化指标。岗位技能是指掌握和运用专业职业技术的能力，过硬的岗位技能可以提现求职者的个人素质，提升用人单位的竞争力。技能因素包括职业资格证书、特别专业技能、外语水平三项。

（4）行为量化指标。求职者的行为能力在日常工作中不仅对个人的业绩有重要影响，同时对整个工作团队的表现也具有决定作用。行为因素包括团队精神、沟通能力、领导能力软技能的评价子项。

（5）行业量化指标。行业因素指的是求职者在求职过程中的相关经历，包括职业转换频率、专业从业时间、人脉活跃度三项。

2.2职位胜任能力评价矩阵

用人单位需要根据空缺职位的岗位实际要求结合上述评价体系的五个维度设置一定的标准，并为每项因素进行打分，再根据某一职业的权重系数对求职者的五个维度基本能力评价分值进行加权调整后，可以得到求职者针对这一特定职位的胜任能力评价。其中Oij表示第i个维度上第1个因素的得分。

本文对实现定制化企业网络招聘人职匹配进行了研究。通过构建的职位胜任能力评价模型，以解决目前网络招聘现存模式的简历有效性和匹配性问题，打破了目前通行的简历关键字匹配这一初级、低效的匹配手段。招聘网站后台的可根据依托职位胜任能力评价结果为用人单位发送适合的求职者简历.用人单位再根据呈现的人才雷达图，对求职者的选择做出正确的判断，从而实现定制化的人职匹配。