企业文化与企业管理模式研究

张文龙

（青岛理工大学，山东 青岛 266000）

随着企业在经济发展中的地位越来越重要，现代企业面临的压力也越来越大，优胜劣汰是任何一个行业都无法逃避的竞争规律。一个企业要想在众多企业中生存下来，就必须要有自己有效的管理模式，要有不断进取、开拓创新、永不停留的追求更高目标的精神动力，而这种精神动力就需要企业文化的支撑。

一、企业文化与企业管理模式的内涵

（一）文化与企业文化

企业文化一词最早出现在西方，1980年美国《商业周刊》首次提出了企业文化这一概念。到了20世纪80年代，企业文化这一概念开始在中国出现。随着科技的进步，企业的迅速发展，企业文化一词被频繁的使用，越来越多的企业家开始注重塑造本公司独有的企业文化，而不同的人对于企业文化的认知其实是不太一样的。一些国外学者普遍认为企业文化首先就是对人的重视，要以企业的员工、顾客等为中心，要让他们对企业有归属感，这样他们才会更愿意为了企业的美好未来而努力。而国内的学者对企业文化的理解也有很多，但大多数还是认为企业文化就是企业的灵魂，有了企业文化，员工就有了精神上的动力，它可以使一个企业更加具有内涵，拥有自己独特的风采、独特的模式，从而区别于其它企业。

（二）企业管理模式的含义

管理或许作为一门学科的时间并不长，只是在近一二百年的时间，人们才开始系统的来定义管理一词，并将它作为一门学科来学习。而企业管理模式直白一点来说，就是要将管理用某种思想，或是某种方式表示出来，企业的管理模式包括了企业的管理理念、管理方法、管理制度、管理程序等等，这一系列的内容组成了企业一整套的、系统的管理体系，为企业的管理制订了规则。

二、企业文化与企业管理之间的内在关系

企业管理从成为一门学科，经历了不同的发展阶段。经济学界的巨头亚当·斯密提出“经济人”的观点，他认为管理就是应该采取最佳的方法，尽一切可能提高企业的生产效率，但是这种“经济人”的观点却忽视了员工的主观能动性，只是从企业主的角度来考虑，而忽视了员工等其它利益相关者的利益。随着时代不断地向前推进，管理大师彼得·德鲁克在他所写的《管理实践》一书中提出责任制理论，所谓责任制理论，就是以目标为导向，相对于“经济人”理论，更加注重以人为中心，他强调企业的员工更加积极的参加到企业的工作中去。又如美国非常有名的学者菲根堡姆提出的全面质量管理，这一管理理论较之于前两种管理理论，更加关注顾客对于产品的满意程度，它强调要调动公司一切的积极因素，实现全面的管理，才能更好的达成目标。

随着时代的进步，企业的发展迈上了一个新的台阶，企业的发展开始变得全面化，企业与企业间的竞争也愈加的激烈起来，企业管理开始从纯粹的管理理论转化为更加人性化的人本管理理论，很多企业管理者开始明白企业活动并非是单纯的理性活动，它是由一系列复杂的关系和行为组成的，很多时候，仅仅有硬性的行为规范是无法管理好公司的，还要注重非理性因素对企业的影响，于是企业文化作为企业管理的副产品应运而生。

企业文化可以说是企业过去长期积累下来的经验，它是经过企业长时间的发展沉淀下来的，将这种企业文化渗透到企业的员工中去，可以让他们更加适应企业的发展，并真正的投入到这个企业的大环境中去，它隐含在企业员工的内心之中，会一点一滴的影响到企业员工的行为，这种企业文化所引起的价值观念虽然不像企业的其他规定那样被明确的宣布出来，但是企业员工却会不自觉的受到这种价值观念的影响，它引领和激励着企业活动的参与者为了企业的目标而共同奋斗。

三、经典的企业管理模式的案例研究

（一）惠普公司管理模式

1.惠普公司企业文化。惠普公司的文化是非常典型的一种公司文化，它的文化中最核心的就是惠普坚信它的每一个员工都是愿意为了公司的发展而努力的，因此，公司应该尊重他们，为他们提供舒适的工作环境，并要相信他们一定会成功。惠普希望可以成为全球领先的高科技公司，它的公司文化总结起来主要以下几点：第一，尊重和信任自己的员工。第二，十分重视团队间的合作，相信大家一起努力才可以更快更好地完成目标。第三，重视创新精神。第四，公司经营中一定要正直，要坚守自己的原则，不能做见利忘义的买卖。

2.惠普公司的管理模式。惠普公司的走动式管理模式就是要表现出企业对公司员工的重视，使公司管理不能拘泥于死板的条文规定，而要为员工提供一个轻松、舒适的工作环境，这种模式很明确的体现了惠普公司尊重企业员工和激励他们创新的企业文化。它要求员工之间要相互走动，同事之间要多沟通，高层领导也要与基层员工多谈心，了解他们工作和生活中所遇到的一些问题，同时惠普公司还经常举行各种非正式的员工聚会，让员工在自由的气氛中找到工作创新的灵感。开放式管理模式体现了惠普公司相信它的每一个员工都会为了公司而努力的企业文化，它要求对于企业的员工要进行“开放式的管理”，要给员工足够的自由和空间，让他们可以表达自己的想法和意见，管理者要给员工一个公开交流的平台，并要虚心接受员工所提的建议。而目标管理则体现了惠普公司不断追求更高目标的精神。目标管理模式规定一方面公司要有明确的总体目标，但另一方面又不能制约企业员工的灵活性，通过制定企业的内部责任计划，让每个员工都充分发挥自己的潜力，为公司的发展做出更大的贡献。

（二）海尔集团管理模式

1.海尔集团的企业文化。海尔集团十分重视自己的企业文化，海尔相信它的每一个员工都是人才，赛马不如相马，只要你有能力，海尔就会为你提供平台，使海尔的员工真正体现出自己的价值。海尔集团的企业文化中最核心的就是创新，海尔坚信要实现自己从小到大，从弱到强，走出国门，面向世界，成为世界一流的家电企业的目标就要不断的创新，形成自己的特色，要永远战战兢兢、如履薄冰，要有危机意识，时刻提醒自己要不断的创新，不断的发展，才能不被时代的洪流所淘汰。

2.海尔集团的管理模式。海尔集团在公司内部实行一套叫做“OEC”的管理模式。其中“O”代表“Overall”,就是要对公司的各个方面都要进行有效的管控；“E”代表“Everyone”、“Everything”、“Everyday”,就是说管理控制要涉及到每一个人、每一件事、每一天，要时时刻刻保持警惕，每一个人只有有效控制好自己每一天的每一件事，将管理控制落实到点滴的小事，才能实现整个集团的有效控制；“C”代表“Control”或者代表“Clear”,也就是控制与清理的意思。“OEC”的管理模式体现了海尔集团永远细心谨慎、永远居安思危的生存理念，它体现了海尔要先实现每个人的价值，从而实现企业追求更高标准，做行业先驱的目标。

四、企业文化与企业管理融合方面存在的问题

（一）企业文化的认知度不强

中国是个古老的国度，我们的民族文化拥有长久的历史积淀，但是对于企业文化却很是缺乏，这主要是由于虽然近些年来，我国的经济发展水平不断提高，但是我们仍然是一个发展中国家，与发达国家相比，经济发展水平还很有限，公司发展还没有走到一定的高度，以至于很多企业管理者虽然很重视企业管理，但是却忽视了企业文化在企业管理中的地位，他们更在乎可以规范下来的硬性的管理规定，希望通过各种制度来完善公司的管理，以期望实现公司的更好更快的发展，而看不到公司文化在潜在中影响着公司的发展。

（二）企业文化与企业管理未能有效融合

随着我国社会的发展，一些企业管理者也开始意识到要重视企业文化，形成自己公司独有的企业文化，但是即使意识到了企业文化非常的重要，如何将企业文化融合到企业管理中也是我国企业面临的一个问题。如今已经有一些学者开始研究企业文化，但是很多研究都是借鉴国外的企业文化理论，却较少从我国本国的文化特色出发。我们应该吸取国外企业管理方面的各种长处，但是也要注意我们的企业是扎根在本国悠久的民族文化土壤中的，我们的文化有很多自己的特色，如何将我国特色的民族文化融合到企业文化之中，为企业更好的管理做贡献也是我们急需解决的问题。

五、企业文化与企业管理有效融合的方法

（一）企业管理者要提高对企业文化的认知意识

如何将企业文化与企业管理有效的融合在一起，使我国企业拥有自己最适合、最成功的企业管理模式，我认为首先，必须加强我国企业管理者对企业文化的了解，只有让企业的管理者们清楚的了解了企业文化，了解了企业文化的核心到底是什么，并明白只有有了好的企业文化，并将这种文化价值观贯彻到管理中去才可能使企业得到长足的发展，企业管理者才会重视企业文化。

（二）营造有利于构建企业文化的环境

若想将企业文化与企业管理模式有效融合，就要形成有利于创造企业文化的管理机制，要营造有利于创造企业文化的氛围环境，这样才能培养员工的企业价值观，让员工能够更加认可自己企业的文化。同时要形成企业文化的评价机制，加强企业的制度建设。要形成最适合本企业的企业文化，是一个很长远的任务，因为企业文化并不是能够马上就形成的，它需要一个非常长的过程，因此就要加强企业的制度建设，在巩固已经存在的优秀的企业文化的同时，还要随着企业的发展形成新的企业文化。

（三）向国外的优秀企业学习

考虑到我国的经济水平与发达国家的还存在着一定距离，还没有非常完善系统的企业管理模式理论，因此，我们需要学习国外很多优秀企业的管理模式，将他们好的东西运用的我们的企业管理中去。但是我国的企业毕竟与外国企业的生存环境不同，我们的企业是生长在一个有着悠久历史文化积淀的国家，我们有着自己独特的本土文化，因此，在向国外企业学习的时候，我们还要注意将我们优秀的特色文化融入到企业的管理之中，形成自己特色的企业文化。

企业文化就像一个民族的文化一样，它是一种价值观，是精神支柱，而企业管理就是这种价值观，这种精神支柱的良好载体，企业文化与企业管理的融合，就是要让一个企业拥有灵魂，只有这样，企业才能焕发出生机。虽然我国的企业发展现在虽然还存在着一些问题，但是已经有很多企业管理者将国外优秀的企业管理模式灵活的运用到自己的企业管理中，让我国也出现了一批拥有优秀企业文化的国际化大公司。这样的成功经验也透露着一种讯息：兼收并蓄，推陈出新。相信未来的企业管理竞争将会是一场文化的竞争。