汽车4S店财务部如何成为盈利部门

马巧云

前言：汽车4S店是集整车销售、零件供应、售后服务、信息反馈为一体，在我国从1999年开始出现，发展到今天已经有了一套相对完善的业务流程和客户服务流程，公司内部根据业务流程设置了完善的部门，发展业务即创造利润的有销售部和售后服务部，俗称：“挣钱的部门”。此外，还有行政人事部、财务部、客户关怀部等职能部门，职能部门是对业务部门提供支持，自身并不能直接创造利润，也俗称“花钱的部门”。但财务部的地位和职责决定了这个部门可以利用自身条件，发挥创造空间，为公司创造利润

一、财务部为公司创造利润的方式一：控制财务成本

汽车4S店，特别是高端车，资金需求量非常大，资金流量也很大，大部分汽车4S店的资金来源于银行贷款，承兑汇票，厂商的汽车金融支持和投资人的原始资金投入，银行贷款和厂家金融都是有成本的，承兑汇票贴现时也要支付贴现利息，贴现利率会随时着国家金融政策的调整变动，总之汽车4S店背负着沉重的利息负担。要降低资金成本，关键是选择资金类型和资金的快速周转。

对于选择所使用的资金类型，首先财务部可根据银行利率的高低优先使用成本低的资金，对于周转速度快的热销车型使用厂商金融资金，利用厂商金融的免息期，尽量在免息期内将车辆销售及时还款，可以达到使用的这部分资金利息为零，大大降低资金成本。其次在贴现利率较低时使用承兑汇票替换银行贷款资金，在贴现利率高时，使用银行贷款或厂家金融资金，各种资金组合使用，以达到综合成本最低的目的。

如何实现资金的快速周转，这需要财务部门和业务部门密切配合，信息畅通。首先财务部门要了解销售订单情况，对于订单车辆，财务部应和销售部再次确认实现销售回款的时间，按预计回款先后顺序，使用自有资金支付相应车辆采购款，这种方式付款，车辆能很快采购回来，收到车辆后，及时督促销售部门实现销售回款，收到的车辆销售款再次采购第二顺序订单车辆，以此循环，将自有资金实现最有效的使用，避免冗余。其次对于没有订单，但是也必须采购回来的车辆，按照历史经验和销售部门对市场的判断，分辨出热销车型和非热销车型，对于热销车型，虽不能预计相对准确的销售时间，也会占压库存资金，但误差在两个月时间之内的，使用厂家金融资金，利用厂家政策，降低库存占压资金的成本，对于非热销车型，根据当时的厂家金融资金成本和银行承兑汇票贴现利率比较，使用成本较低的付款方式。对于小众车型，尽可能推迟付款，到付款期最后一天，用银行承兑方式付款，但是若厂家对于这些车辆有付款期限要求，或对未付款的车辆加收仓储管理费的话，那要权衡仓储费与资金成本孰高，如果仓储成本比资金成本还高，那还是尽快使用承兑汇票的方式支付车款，以降低整体车辆的成本。

降低财务成本，是财务部为公司创造利润的最重要的途径，选择资金类型和使资金快速周转是方法，信息沟通是载体，有效的信息沟通，并利用有效信息，部门间相互配合，将好的方法效果发挥到极致。

二、财务部为公司创造利润的方式二：及时回笼资金

汽车4S店大部分资金都是有成本的，资金占压越少，成本越低。这就需要财务部及时督促业务部门回笼资金，与业务部门一起制订销售政策，尽快实现销售回款，减小商品库存，缩短库存时间。其次定期清理往来，督促业务部门及时收回各种应收款项，如厂商返利款、保修款、客户的维修款、保险理赔款，尽可能少的垫付资金，确保资金发挥最大用途，多余资金及时归还银行或厂商金融，避免资金闲置。

三、财务部为公司创造利润的方式三：监管业务流程，控制漏洞

财务的主要职能是核算和监督，监督必不可少，在汽车4S店，财务的监督职能尤其重要，特别是在汽车售后维修方面，因为业务量大，流程长，涉及零件种类繁多，维修类型多，较难监管。有效的监督可以防止业务漏洞，避免公司损失，也是为公司创造利润的一种方式。

汽车4S店的维修类型主要有一般维修、保险理赔维修、保修维修等几种。不同的维修类型，收款方式不同，结算方式也不同，容易出现漏洞，损失公司利益。财务部主要从以下几点做好控制可以有效防止公司损失。一是对于一般维修而言，首先要核对维修结算单与零件出库单的一致，如有不一致，说明有套取零备件外流的可能性，要及时报上级领导责成经办人查明原因，对造成损失的及时追回并追责。其次要及时催收货款，尽量收款后再放车，对持支票结算或银行转帐客户，以银行查询到帐为准进行结算放车，对于定期付款结算客户，要根据合同约定的期限及时收款，并根据客户履约情况适时调整信用期限，避免产生坏帐损失和垫付货款时间内产生更多的资金利息。此外还要关注系统内未结算工单，对于未付款已离开的车辆及时查明原因，并督促业务部门结算收款，财务部应对未结算工单定期清理，由业务部门提供未结算原因并给出预计结算时间，跟踪业务部门处理进度，督促及时结算收款；二是对保险理赔车辆，要核对保险公司提供的定损单与维修结算单及零件出库单三者的一致性，确保定损与维修一致，并且要及时催收理赔款，尽量做到款到放车；三是对于保修索赔维修的车辆，这部分车辆在保修期内，维修费用由厂商承担，汽车4S店只负责维修并先行垫付配件款，完工后提交厂商索赔，这个过程中首先要与厂商保持较好的沟通，确保可以保修的项目进行保修维修，不能保修的项目提前告知客户需自费，避免维修后产生异议。保修维修在4S店整个维修中占一定比例，财务部要及时了解厂商对保修业务的确认情况。对于被厂商拒绝的，责成业务部门及时处理，避免损失。

四、财务部为公司创造利润的方式四：严格监控成本费用，控制不合理支出

汽车4S店在日常经营活动中会产生大量的费用，业务部门一般只考虑开源，不重视节流，所以财务部门要权衡成本效益，合理控制费用。对于原材料的采购要经过招标，禁止出现质次价高的材料；对于广告宣传费用要结合市场行情，并由业务部门作出预期达到效果，给出合理性建议；对于不按流程进行的采购和不合理的费用支出不预支持付款，以强制业务部门自觉遵守。

结束语：

财务部门作为一个独立部门，传统的主要职能是核算和监督，现代企业的发展赋予财务部门更多的责任和期望，财务部的主要职能也从核算走向管理，财务不再是仅仅提供数据，而是从数据中提供信息，并利用这些信息指导并配合业务部门利用财务杠杆，为公司创造更多盈利空间。利用财务信息，发现业务流程中不合规的情况，及时指导并配合业务部门从流程中改善，从而达到更有效的监控业务漏洞，避免损失，使公司利益最大化。

[1]刘慧燕.我国汽车4S店销售模式的现状分析与机制创新[J].车界论坛,2010(11):51-52.