营销团队管理创新探讨

刘良忠

企业营销工作主要由营销团队负责，因此营销团队管理水平将会直接影响企业营销目标的达成。很多企业对营销团队建设并没有给予足够的重视，在营销团队管理方面，无论是管理理念还是管理措施以及管理技巧都存在很多的问题以及不足，这自然就会影响到营销团队的战斗力。随着企业之间的营销竞争不断升级，需要企业对于营销团队管理创新给予更多的关注，能够创新营销团队管理模式，全面提升营销团队战斗力，继而推动企业营销水平的不断提升。

一、营销团队管理创新目的

（一）提升团队凝聚力

营销团队管理创新有助于提升团队的凝聚力，营销团队成员有着不同的学历、背景、专业、特质、诉求等，个体层面存在客观差异性，因此如果没有科学的管理，将会导致团队成员一盘散沙，很难形成凝聚力。所以管理创新的重要目的之一就是解决这个问题，可以让营销团队成员能够具有良好的合作意识，团队成员在一起能够精诚合作，减少团队成员的内耗，实现凝聚力的提升。

（二）提升团队战斗力

提升团队战斗力是营销团队管理创新的重要目的，所谓的战斗力是指营销团队在复杂的营销环境下完成艰巨营销任务的能力。目前企业营销方面的压力在与日俱增，对于营销团队来说，要完成团队的营销目标往往不是轻而易举的，而是需要付出艰辛的努力以及巨大的代价。因此营销团队管理创新，关键就是要提升团队打硬仗的能力，能够充分激发团队成员的工作积极性，开发团队成员的潜力，让团队的战斗力能够得到切实提升。

（三）提升团队向心力

营销团队管理创新的重要目的之一就是要提升团队的向心力，团队的向心力主要体现在团队成员对于团队领导的拥护，体现在对于团队决策的支持，体现在对于团队目标的认同等方面。一个营销团队只有具备向心力，才能够做到无往而不利，从这一角度来说，营销团队的管理创新，重点就是要构建共同愿景，形成一个“核心”，提升团队成员对于团队的认同以及支持，实现团队向心力的提升。

二、营销团队管理方面的问题

（一）管理理念存在偏差

营销团队管理的典型问题之一就是管理理念存在偏差，不少企业在营销团队管理方面不是将团队作为一个整体来进行管理，管理出发点依然是着眼于个体，结果导致了激励机制以及考核机制难以发挥应有作用，影响了团队管理水平。举例来说，以团队为对象进行考核以及以团队成员为对象进行考核，会出现截然不同的效果。另外就是在营销团队的具体管理方面，管理理念也存在偏差，一味地强调任务导向，严格控制，没有树立以人为本、弹性管理等理念，这导致了营销团队成员工作积极性得不到有效的发挥，受到的管制过死，难以创造性地开展相关工作。

（二）管理措施不够科学

从营销团队常见的管理措施来看，主要包括了目标管理、绩效考核、奖惩、监督等等，这些管理措施是否科学，将会左右营销团队的管理水平。不少企业在上述团队管理措施方面不够科学，例如营销团队营销目标设计方面，没有充分征求营销团队的意见，导致营销团队对于目标的认同感不足。在绩效考核方面，没有处理好团队绩效指标与个人绩效指标的关系，在奖惩方面，没有做到奖惩的合理搭配等等，这些问题都导致了营销团队管理水平的下降。

（三）管理技巧不够娴熟

营销团队管理既需要管理者具有一定的管理能力，同时也需要具有一定的管理技巧，管理技巧娴熟，对于团队管理水平的提升事半功倍，反之则是事倍功半。从很多企业营销团队管理的情况来看，管理技巧不够娴熟的情况比较普遍。举例而言，在如何培养团队成员合作意识层面，在如何促进团队成员的沟通方面，难以做到熟练运用管理技巧，从而导致了营销团队管理僵化有余而灵巧不足，影响到了营销团队管理水平。

三、营销团队管理的创新策略

营销团队管理方面的各种问题会给营销团队建设带来诸多危害，这要求企业在对于营销团队管理问题进行把握的基础之上，重点做好以下几个方面的管理创新工作，从而在解决上述问题的同时，实现营销团队建设水平的提升。

（一）创新管理理念

营销团队管理创新，关键就是管理理念创新，以先进的管理理念来引导营销团队管理工作，全面提升营销团队管理水平。营销团队管理理念方面，关键就是要将团队作为一个整体来对待，处理好营销团队作为一个整体以及营销团队成员个体之间的关系。建立起团队导向的管理模式，照顾到营销团队的整体性，从而实现团队管理效果的改进。另外就是要在营销团队具体管理方面，贯彻落实以人为本、民主沟通等管理理念，彰显管理的人性化、弹性化，尊重营销团队每一位成员，让团队成员感受到企业的关怀，能够积极参与到营销团队管理中去，从而实现团队管理水平的提升。

（二）优化管理措施

营销团队管理措施方面需要做到不断地优化，很多企业营销团队现有的管理措施因为不够科学、不够有效，需要加以优化。主要就是对常用的管理措施，如绩效考核措施、奖惩措施等进行评估，了解这些措施实施的问题所在并加以改进。绩效考核措施方面，重点是要构建科学的团队绩效考核体系，公平公正进行考核，充分发挥考核的激励、引导作用。奖惩措施方面，则是要构建团队导向的、正面激励为主的激励体系，让团队成员能够更积极地做好份内工作。

（三）提升管理技巧

营销团队的管理者一定要注重管理技巧的掌握，能够娴熟运用各种管理技巧去进行营销团队的管理，实现管理效果的改进。举例而言，在团队成员的沟通方面，要善于倾听营销团队成员的建议，在对员工激励方面，要注意度的把握，多多与营销团队成员打成一片，善于去揣摩团队成员的诉求。将上述管理技巧灵活地运用到营销团队管理工作中去，可以更好地提升营销团队管理水平。

结束语

综上所述，做好营销团队管理工作对于企业来说越来越重要，而鉴于这一工作的专业性，需要企业选派有能力、有经验的管理者去负责营销团队管理工作。在营销团队管理方面，做到在正确管理理念的引导下，兼顾管理措施优化以及管理技巧的提升，从而更好地进行营销团队的管理，实现营销团队战斗力、凝聚力、向心力的全面提升。

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