浅谈如何推进基层服务型党组织的建设工作

侯江来

摘 要：建设基层服务型党组织是党的十八大作出的一项重大部署，是建设学习型、服务型、创新型马克思主义执政党的基础工程，对于密切党同人民群众的血肉联系，提高党的执政能力、夯实党的执政基础，具有十分重要的战略意义。对于如何建设服务型党组织，充分发挥党员的先锋模范作用，使我们基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力不断增强。

关键词：基层；服务型；党组织；重要意义

1 充分认识推进服务型党组织建设工作的重要意义

党的基层组织是党全部工作和战斗力的基础，是团结带领群众贯彻党的理论和路线方针政策、落实党的任务的战斗堡垒，长期以来在推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐中发挥了重要作用。尤其在当今国有企业实施全面改革的新形势下，新任务、新服务种类繁多，各项改革能否顺利推进，落到实处，如期完成，取得成效，基层党组织起着重要作用，承担着重要责任。此外，当前发展进入新阶段，改革进入攻坚期和深水区，许多改革发展稳定举措直接关系群众切身利益。面对新形势新任务，基层党组织如果不把服务作为自觉追求和基本职责，就十分难以贴近群众、团结群众、引导群众、赢得群众，就难以落实改革发展稳定的各项任务。改革越是向纵深推进，就越要充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用。建设服务型基层党组织，落脚点是“服务”两字，饮食中心作为全矿唯一为广大一线职工提供餐饮服务的服务性的基层组织，同时煤矿工作的特殊性更加决定了餐饮服务的重要性，这也更凸显出深入推进服务型党组织建设的必要性和实际意义。

2 如何推进服务型党组织的建设工作

1）构建多元的服务平台是建设服务型基层党组织的前提。饮食中心作为一个服务性的基层组织，为切实做好后勤服务工作，中心党支部每个月都会组织职工们召开“假如我是一名就餐职工”的讨论活动，使中心服务人员站在就餐者的角度切实考虑就餐职工的所思所需，使他们从心底的心甘情愿的为就餐职工做好服务工作，真正统一思想，团结人心，凝聚力量，主动作为。同时经常采用“走出去、请回来”的方法及时了解就餐职工对食堂工作的意见和建议；此外，还结合广大就餐职工的实际需求，采用“多想一步、多走一步、多做一步”的三步走工作法先后推出了“班中餐便民套餐”、在井口設立售饭点、开展“送外卖”服务大型节假日举行食品展销等一系列的优质服务新举措，以实际行动落实“服务民生、惠及民生”的大服务目标。

2）提升服务能力水平是建设服务型基层党组织的关键。俗话说“民以食为天，食以安为先”，为了严格确保饮食中心作为全矿职工后方粮仓的安全保障，使广大职工吃上放心饭、安全饭，中心党支部积极着手建立了“食品卫生安全党员巡查”工作机制，组织党员不定期对各食堂进行巡查，在工作中对各种不符合卫生标准的原材料和操作方法实行零容忍的态度，严格落实食品卫生安全制度，同时注重饮食营养健康，积极落实控油控盐措施，发挥职工食堂维护食品安全，增强职工健康素质的主渠道作用。同时在工作中严格按照有事事从严、事事过细的工作作风，敢于叫真章，善于抓细节，严格按照规章制度和岗位操作规程办事，对待安全工作树立“严是爱、松是害”的工作理念，时刻保持对各类风险和隐患保持高度警觉，采取多项措施努力增强全员的安全意识，坚守安全生产这条底线；并将饮食服务工作从简单做好一顿饭的思想，提升到服务矿井安全生产的高度，不断提升饮食服务工作水平，让饮食中心全体干部职工用实际行动为矿井的安全生产做出自己的贡献。

在此基础上为了使广大职工能全身心的投入到饮食服务工作中去，中心党支部带领党员干部经常性的深入职工群众，密切关注职工思想动态，全面排查不稳定因素，主动和不稳定人员谈心，对其反映的合理诉求，及时予以解决，不能解决的，及时解释到位，并并通过多种渠道尽可能的帮助大家解决各种实际困难。同时中心班子成员结合中心工作实际每人分包一个班组和一名困难职工，有针对的进行帮扶，及时全面地了解中心职工的需要，做到对症下药，和职工之间架起一座理解和沟通的桥梁。

3）创设务实的服务内容是建设服务型基层党组织的落脚点。由于当前经济形势持续紧张，而食堂又是和每名一线职工接触最多的地方，中心党支部结合当前经济形势利用食堂人流量大、信息传播快捷的便利条件，每周一将就餐大厅的电视调到矿电视台播出的政治学习内容，此外还专门制作牌板，推出“形势任务”、“二次创业”专栏，将我矿下发的形势任务宣传材料和我矿职工二次创业的信息张贴在牌板上，使广大职工能在就餐的同时收看学习，并为二次创业的职工免费搭建宣传平台，鼓励创业。同时在当前形势下，职工在就餐的过程中也很容易受各方面因素的影响，发生服务态度恶劣的不文明行为，为了对这些行为进行提前预控，同时增强中心领导班子的执行力建设，中心党支部结合实际专门推出了选树“文明窗口”和“文明之星”的服务举措，由中心值班领导每天深入车间对照制定的详细考核细则进行考评，着重强调中心职工“正确使用文明用语”、“按标准使用工具售饭”、“加强食品卫生管理”等一系列从细节上严抠的饮食服务工作。同时积极组织全体干部职工开展承诺服务，签订由中心领导对班组长、班组长对职工的“优质服务承诺保证书”，对优质服务工作实行包保管理。

在推出了“量血压、测体重便民服务”、“免费送外卖”、“发放饮食健康知识爱心卡”、“安全知识竞猜”等等一系列的优质服务惠民举措的基础上，为使这些服务项目得到的传承和发扬，并确保活动能发挥出切实有效的作用，中心党支部经过商议在此基础上成立了矿山真情服务队，将优质服务工作方向从饮食小服务走向社会大服务，在切实做好优质服务工作的前提下，深入养老院、孤儿院等公益单位，奉献矿山女工的真情和爱心。

4）健全长效的服务机制是建设服务型基层党组织的保障。衡量一个党组织是不是服务型党组织，很重要的是看有没有一套符合实际、行之有效的工作制度，有没有一支强有力的领导队伍。为此中心党支部通过多次召开班子会议沟通交流，使全体班子成员形成共识，以精诚团结、顾全大局为目标，大事讲原则，小事讲风格，遇事多沟通、不搞一言堂。并确定了全体领导班子成员每天早上开碰头会集体商议工作、从严从细加大对副职干部的考核、给班子成员划定责任区实施包保管理等工作机制，在团结和谐的氛围下通过给中心的领导班子定制度、下任务、压担子使大家真正做到对内一条心，对外无杂音，思想同心、目标同向。此外，中心班子成员在每周抽出时间不作秀、不走样的全程参与班组职工一天工作的全流程，扎实开展“走出办公室、走进操作间”，以实际行动树标杆强化广大职工的服务意识。

建设服务型党组织，既不是做样子，也不是赶时髦，目的是推动工作，解决问题。因此。无论是服务内容的选择、还是载体的构建、理念的培育，一定要坚持以人为本。注重实效的原则。只有紧贴党组织和党员的思想和工作实际。紧贴本单位改革发展中存在的突出问题，才能防止和克服哗众取宠，搞形式主义等问题，才能使各级党组织不断地提高新水平，创造新经验，不断增强自身建设的能力，不断地改善、修正行为或绩效。

3 结束语

总之，建立服务型党组织是一个持续的过程，是一个没有终点、没有止境的过程，其根本目的是提高广大党员干部运用马克思主义立场观点和方法分析解决问题的能力、推动科学发展和促进和谐社会的能力。因此在创建过程中一定要本着“边学习、边创建、边提高”的原则，做到循序渐进，逐步深化，由浅入深、与时俱进，使各级党组织的建设充满生机和活力。

参考文献

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[2]巴慧珍，周群，黄骏，祝超龙.新形势下基层党组织的标准化建设[J]. 当代电力文化. 2017（10）