公共图书馆电子阅览室现状及发展的探析

摘 要：本文主要介绍了公共图书馆电子阅览室的功能，分析了存在于其中的问题，探讨了解决相应问题的途径，以促进公共图书馆电子阅览室的健康可持续发展。

关键词：公共图书馆；电子阅览室；现状；发展

2018年1月1日，随着《中华人民共和国公共图书馆法》正式实施，公共图书馆进入了崭新的历史进程。伴随公共图书馆迈入全民阅读新时代的脚步，各类公共文化活动异彩纷呈，公共图书馆不再是只围绕纸质图书、电子图书等开展图书资源公共服务的传统图书馆。如今公共图书馆在做好本职工作的基础上，拓展服务功能，延伸服务触角，强化优秀文化渗透力，提升公共文化服务能力，进而转型为以传统图书服务为基础、进一步弘扬社会公共文化的新平台。作为实现公共图书馆网络化、信息化重要标准的电子阅览室，应当结合新时代发展的新思想、新战略，把握公共图书馆的发展大势，顺应实践要求和读者愿望，迈出新步伐，走出新路子。

1 公共图书馆电子阅览室的功能

电子阅览室是图书馆数字化文献信息服务中心，以计算机、网络通信技术为依托，提供集互联网信息查询、文化共享工程信息资源服务、数字图书馆服务、培训、网络通讯、休闲娱乐为一体的公共文化服务场所。其重要功能是为群众提供健康、便捷的网络文化服务，使电子阅览室成为网络环境下公共文化服务的新平台、新渠道。

2 公共图书馆电子阅览室的现状

2.1 设施设备陈旧，读者体验度低

随着计算机技术、网络技术、现代通信技术的迅猛发展，现代生活方式发生转变，电脑、手机、平板电脑等数字化设备已成为人们生活的基础品。而家用电脑的广泛普及、新时代网咖的出现和社会网络环境的整体改善，都让电子阅览室不再是使用电脑的单一选择。相较之下，电子阅览室设备陈旧，配套设施滞后，很大程度上降低读者前往电子阅览室获取数字资源的积极性。电脑软硬件配置的高低是直接关乎读者体验度的重要因素。面对电子阅览室体验效果不佳的电脑，读者找不到来电子阅览室的理由，更不会成为电子阅览室的忠实读者。目前使用电子阅览室电脑主要人群有候鸟老人、无固定工作人群和专业学术研究人群。

2.2 设备类型单一，服务形式落后

电子阅览室目前仍以传统台式电脑为主，数字化设备类型单一，同时缺乏潮流技术的体验设备，电子阅览室的潮流感不高和吸引力不足，读者来到电子阅览室只能使用传统台式电脑，或者常见的触摸屏电脑和平板电脑。同时电子阅览室也只单纯地开展提供电脑使用和数字资源查询等传统业务，对于读者的新需求没有给予重视，落后的服务形式无法满足读者日益增长的公共文化需求。

2.3 数据库资源种类单一，资源缺乏地方特色

公共图书馆会使用一定的费用来购买知网、万方等数据库的数字资源，这些数据库资源成为部分读者来到电子阅览室的主要目的，但除了学术型数字资源外，图书馆其他类型的数字资源则相对匮乏。同时所购买的数字资源不具备地方特色，无法体现图书馆自身特点，无法为读者提供地方文献数字化服务。

2.4 宣传力度不大，读者了解不深

如今公共图书馆都在加大宣传力度，营造浓厚文化氛围，无论是种类繁多的活动预告，还是纸质图书、报刊、杂志的更新通知，公共图书馆都会在第一时间通过网站、微信等渠道进行宣传，但关于电子阅览室的宣传则较少。除了针对性地开展“送资源下乡村”、“送资源进学校”以及提供数字资源宣传册给读者自主取阅外，较少利用其它渠道来宣传推广电子阅览室，广大读者也无法对电子阅览室有深入了解。

2.5 综合素质不高，创新意识不强

作为管理电子阅览室的图书馆馆员，应当对科学技术、潮流科技等高新技术保持新鲜感和敏锐感，但实际工作中，部分馆员综合素质不高，创新意识不强，信息更新较慢，知识比较陈旧，没有努力拓宽电子阅览室的发展渠道，提升电子阅览室的发展空间，开发电子阅览室的发展潜能。

3 公共图书馆电子阅览室的发展

3.1 更新設施设备，提高读者体验度

电脑软硬件配置的高低是直接关乎读者体验度的重要因素。这要求电子阅览室及时更新设备，提升设备性能，让读者拥有良好的使用体验。面对家用电脑的广泛普及、网咖的出现和社会网络环境的整体改善，作为工作于电子阅览室的图书馆馆员，应当顺应时代发展，转变观念，不再局限地认为读者来到电子阅览室只是获取数字资源和进行专业学术研究等使用体验。在设备得到更新、设性能得到提升后，读者来到电子阅览室进行适当的休闲活动也是被认可的，如观看高画质电影、聆听高品质音乐和品读高质量电子书籍等。这可以提高读者使用电子阅览室电脑意愿，扩大电子阅览室受众，使电子阅览室成为读者进行休闲活动的选择之一，让更多读者愿意走进电子阅览室。

3.2 丰富设备类型，拓展服务形式

传统台式电脑是电子阅览室的基础，触摸屏电脑和平板电脑则是丰富电子阅览室设备的首选。在做好基础服务的前提上，电子阅览室应当引进潮流技术的数字化设备。例如VR、AR、3D打印等，都属于吸引读者眼球、激发读者体验热情的潮流科技。配备具有潮流感和科技感的设备，让读者在电子阅览室就可体验当下潮流科技，拓展服务形式，丰富服务内容，满足读者多样化的需求。

3.3 增加数据库资源种类，建立地方特色资源

电子阅览室作为图书馆数字化文献信息服务中心，应当建立内容丰富、具有特色的数字资源，在拥有知网、万方等学术型数据库基础上，增加其他种类数据库，例如医学类、艺术类、财经类等。此外，电子阅览室可以将馆藏地方文献资源进行数字化加工，建立地方特色资源数据库，同时与其他图书馆加强合作开发，实现共建共享。这样既丰富图书馆数字资源，也进一步扩大电子阅览室受众，为不同类型读者提供多元化的数字资源服务，提升读者文化内涵，丰富读者文化素养。

3.4 加大宣传力度，加深读者了解

在更新设备配置、提升设备性能、丰富设备类型、增加数据库资源种类以及建立地方特色资源数据库的同时，图书馆也应当加大电子阅览室的宣传力度，拓宽宣传渠道，丰富宣传内容，让更多读者了解电子阅览室，让读者知道电子阅览室是一个配置高性能设备的休闲文化场所，是一个体验潮流科技的高新技术区域，是一个拥有浩如烟海般数字资源的数据储藏空间。

3.5 提高综合素质，加强创新意识

馆员综合素质的高低、创新意识的强弱，决定了服务质量的优劣。管理电子阅览室的图书馆馆员必须具备良好的服务意识，提高综合素质，加强创新意识，做到专业精深，广学博闻，树立终身学习的理念，对潮流科技保持新鲜感和敏锐感，成为一专多能的复合型人才，为读者提供更全面、更优质的数字资源服务，让电子阅览室发挥更多领域、更高水平的作用。

4 结语

在数字化信息时代的大背景下，电子阅览室面临着前所未有的困难和挑战，但发展前景更是辉煌与光明。发展是第一要务，人才是第一资源，创新是第一动力，公共图书馆要强化服务理念，拓展服务领域，充分发挥馆员自身的主观能动性，不驰于空想，不骛于虚声，丰富电子阅览室的服务方式，提高电子阅览室的核心实力，才能为广大读者提供全方位、多层次的数字资源服务，推动电子阅览室的健康可持续发展。

参考文献

[1]燕亚梅.公共图书馆电子阅览室服务研究[J].江苏科技信息，2017（33）：18-19

[2]张涛.公共图书馆电子阅览室转变服务方式的探析[J].河南图书馆学刊，2017（9）：31-32

作者简介

温焕鑫（1988-），男，汉，广西北海，初级，助理馆员，本科，研究方向：公共图书馆电子阅览室。