高校图书馆电子阅览室的管理与服务探究

赵钢

摘 要：近年来，随着我国网络信息化技术的不断发展，各大高校都开始重视图书馆电子阅览室。高校图书馆电子阅览室是整个高校师生读者获取电子信息知识的重要渠道，只有提高了电子阅览室的管理水平，才能保证电子阅览室的服务水平。本文主要分析了高校图书馆电子阅览室的重要性和存在的问题，并提出了一些相关的服务措施。

关键词：高校图书馆；电子阅览室；管理；服务

中图分类号： G251 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）31-19-2

0 引言

目前，随着社会经济的不断发展，各大高校的师生对课外信息资源的需求也在与日俱增。高校图书馆电子阅览室是校园网和图书馆局域网的重要组成部分，也是广大师生获取电子信息的外延场所，因此，高校应该重视图书馆电子阅览室的管理。但是，从目前我国高校图书馆电子阅览室管理的现状来看，依然存在很多问题亟待解决，因此，高校应该充分认识到图书馆电子阅览室的重要性，制定出完善的规章制度，并不断提高大学生的信息素质，从而保证高校图书馆电子阅览室的可持续发展。

1 高校图书馆电子阅览室的重要性

1.1 多媒体教学的主要场地

目前，随着我国教育体制的不断变革，越来越多的高校都开始重视图书馆电子阅览室。电子阅览室是学生学习的第二课堂，也是给广大师生读者提供学习环境的一个重要场所。目前，我国的网络技术越来越发达，网络也为大学生提供了丰富的学习环境，因此，很多高校根据目前的发展形势逐渐开始建立电子阅览室。大学生的信息意识目前都普遍缺乏，为了不断提高学生的信息意识，很多高校图书馆在电子阅览室都开设了《信息检索与利用》课程。这个《信息检索与利用》课程是免费开放的，广大师生都能够通过这个检索课程来检索自身需要的图书，方便了教师和学生的查阅。而且，学生在这个课程上能够学到正确的检索方法，不断提高了学生的信息素养，从而培养了学生自主学习的能力。除此之外，在学校的图书馆电子阅览室，学生还可以使用计算机技术进入学校的教学系统，然后查询考试成绩、打印论文等，从而给学生提供更加优质的服务。

1.2 成为教学科研的助力

电子阅览室是目前信息时代的新型阅览室，它涉及的内容比较多，能够给广大师生读者提供数字化的浏览、查询和检索等功能。高校图书馆还可以引进外围数据库，方便学生考研，同时，还应该购置网络数据库，比如，万方数据库、龙源数据库、中国知网等[1]。高校图书馆电子阅览室的主要功能就是文献的检索和咨询，它能够给教师和学生提供各种电子图书、数字化期刊等信息检索利用服务，帮助广大读者正确浏览网上资源，从而提高师生对电子阅览室的满意度。1.3 其他功能

目前，很多高校的图书馆电子阅览室都拥有了随书光盘，随书光盘主要指的就是图书所附带的光盘，其功能非常强大，能够把图书中的文字、声音、图像都集中到一起，它也是对图书缺乏内容的一种补充。因此，学生在阅读图书时，应该把图书上的内容和光盘上的内容都有效地结合在一起，只有这样，才能帮助学生理解图书。同时，电子阅览室还应该设立专门的光盘库，保证光盘中拥有计算机类图书附带的源代码等功能。目前，电子阅览室的借阅方式主要有两种，即借阅光盘介质、网络下载，这两种方式都是师生比较喜欢的，它能够帮教师和学生找到自身需要的信息资料，从而满足广大师生读者的实际需求。

2 高校图书馆电子阅览室的管理中存在的问题

2.1 网络信息混杂，学生上网不易管理

最近几年，随着计算机技术的不断发展，互联网技术被广泛地使用到了人们的日常生活和工作中，但是，随着网络技术的迅猛发展，网络信息也变得鱼龙混杂，如果当代大学生吸收了网络上的不良信息，那么就会严重影响学生的心理健康，从而影响学生的未来发展。从目前我国高校图书馆电子阅览室的管理现状来看，各大高校都没有建立完善的网络信息库，也没有充分认识到网络信息健康的重要性，没有对学生进行正确上网方式的指导，从而使得学生在大量的不良信息中迷失了自我，影响了学生自身的学业。与此同时，由于没有正确的指导，从而使得很多学生都把电子阅览室当成了网吧，经常在电子阅览室浏览与学习无关的网页，从而导致学生的心理出现了萎靡的状态[2]。

2.2 电子阅览室的规章制度不完备

据相关数据统计显示，目前很多高校电子阅览室都没有制定完善的规章制度，没有对广大师生上网有所管束，从而影响了电子阅览室的正常开放。与此同时，部分高校也没有加强对电子阅览室设备的管理，从而使得很多的设备出现了质量问题。另外，高校也没有建立完善的监督制度，一旦电子阅览室出现了违规操作，也不能及时对其进行制止，从而影响了电子阅览室电子设备的运行。

2.3 电子阅览室的安全管理难度大

在对图书馆电子阅览室进行管理时，还有一个比较重要的管理问题，那就是安全管理，只有保证了电子阅览室的安全管理水平，才能保证电子阅览室的长远发展。但是，从目前电子阅览室的管理现状来看，电子阅览室的安全管理难度相当大，很多学生在操作时经常会对计算机的使用顺序进行篡改，养成了不良的计算机操作习惯，从而使得电子阅览室的计算机后台出现了系统问题，严重的会造成电子阅览室数据库信息的丢失。与此同时，在错误的操作情况下，也会容易给计算机带来病毒，最终导致计算机出现瘫痪的情况，从而影响了电子阅览室的正常运行[3]。

3 高校图书馆电子阅览室的服务管理有效措施

针对以上高校图书馆电子阅览室的管理中存在的问题，高校就应该不断总结其中的服务经验，找到问题的所在，不断提高广大师生读者的信息素质，并建立完善的规章制度，不断提高电子阅览室的管理水平，从而为广大师生读者提供一个良好的阅读环境。下面我们就来具体说下高校图书馆电子阅览室的服务管理有效措施都包含哪些方面的内容：

3.1 提高大学生的信息素质

对于所有的高校来说，提高大学生的信息素质都是非常有必要的。因此，当大学生入学时，高校就应该加强对图书馆管理的宣传力度，让所有的大学生都能够充分认识到电子阅览室的重要性，从整体上提高大学生的信息素质。在以往的学习中，很多学生都没有接收到全面的网络信息知识，所以很多大学生都普遍缺乏对网络信息知识的正确认识。因此，高校应该重视网络信息的普及，不断培养学生对信息知识的过滤能力，保证学生能够自主接受良好的信息知识，远离不良的信息[4]。另外，高校还应该定期对学生进行健康教育方面的培训，让学生能够正确使用电子阅览室的功能，从而发挥电子阅览室的真正价值。

3.2 制定和完善规章制度

俗话说得好“无规矩，不成方圆”，因此，针对高校电子阅览室来说，高校就应该制定出完善的规章制度，从而保证电子阅览室的正常运转。首先，高校应该制定出管束大学生的规章制度，引导大学生能够正确操作电子阅览室的计算机设备；其次，高校还应该定期对电子阅览室计算机设备进行维护，一旦发现计算机设备出现了问题，就应该及时向上级领导进行汇报，并采取合理的方法解决问题；最后，高校还应该建立完善的监督制度，对每位来到电子阅览室的读者实施监控，从而不断规范读者的操作行为，给电子阅览室创造一个良好的阅读环境。

3.3 科学管理电子资料

随着我国各大高校经济环境的变化，越来越多的高校开始重视电子阅览室的科学管理问题。电子阅览室里存放的资料非常多，其中包括纸质资料、电子资料、光盘等，这些资料的存放形式也是多种多样的，比如，有的是图片形式；有的是文字形式；还有的是录像形式。总之，不管这些资料的存放形式是哪种，它们都需要依靠计算机技术来控制，因此，广大师生读者要想在电子阅览室很快检索出自身所需的信息，就必须日常重视计算机的学习。同时，高校还应该在电子阅览室的大屏幕上显示计算机的操作顺序，从而帮助读者能够更快的检索信息，从而使得电子阅览室达到服务服务读者的目的[5]。

4 结束语

综上所述，高校图书馆电子阅览室是现代化图书馆发展的必然趋势，但是，目前我国很多高校图书馆电子阅览室管理中依然存在很多问题，比如，电子阅览室的规章制度不完备、安全管理难度大等，因此，高校要想提高电子阅览室的管理与服务水平，就必须建立完善的规章制度，并不断提高学生的综合素质，从而保证电子阅览室能够发挥出更大的功能，最终服务于广大师生。

参 考 文 献

[1] 陈阳.当前高校图书馆电子阅览室管理存在的问题及策略探讨[J].改革与开放，2011，02：160.

[2] 王辉，孙克峰.高校图书馆电子阅览室的管理与建设[J].河北科技图苑，2013，04：73-74+7.

[3] 杨茜.浅谈高校图书馆电子阅览室的管理与服务创新[J].科技文献信息管理，2014，01：36-37+40.

[4] 吕健.浅析高校图书馆电子阅览室的管理与服务[J].科技资讯，2014，05：252-253.

[5] 付宏伟.优化高校图书馆电子阅览室管理与服务的新设想[J].亚太教育，2016，17：239.