供给侧结构性改革背景下我国在线教育企业发展路径探索

邢毓偲

摘 要：伴随着互联网和共享经济的快速发展，在线教育应运而生。但在其发展过程中，在线教育的教学方式、教学质量等方面逐渐暴露出一些问题。而如今，供给侧结构性改革对各行各业都产生了深远的影响，在线教育企业应如何顺应时代潮流，推进供给侧改革，不断完善自身发展成为学界关注的重点。本文基于现阶段我国在线教育企业发展现状，运用文献阅读和资料分析的方法，在分析现阶段我国在线教育发展中存在的问题的基础上，从全面移动化、游戏化学习、个性化体验、内容体系化和教师专业化五个方面提出相应的对策，为相关在线教育企业和机构提供借鉴。

关键词：供给侧结构性改革 在线教育 发展路径

一、引言

2017年习近平主席在党的十九大报告中再次提出“要进一步深化供给侧结构性改革，推动互联网、大数据、人工智能和实体经济的深度融合，在共享经济等领域培育新增长点，形成新动能”。在线教育作为互联网与共享经济高速发展的产物近年来发展迅速。有数据显示，2013年以来，中国在线教育行业每年保持30%以上的增速，预计到2017年，在线教育市场规模将突破2800亿元。但在其发展过程中，在线教育在教学工具、教学质量等方面也暴露出一些弊端，于是，在供给侧结构性改革的背景下，在线教育企业应如何顺应时代潮流、适应市场需求，推动企业供给改革与发展成为当下关注的重点问题。

针对我国在线教育企业的发展路径，我国学者也从不同方面展开了研究。曾旗和乔小亲在分析在线教育行业市场和企业发展现状的基础上，从个性化教育、VR教学、优化教育服务、提高用户忠诚度和教师队伍建设五个方面提出在线教育企业发展的实现路径；张秀萍和庄严分析了移动互联网背景下在线教育的发展现状以及缺点和优势，并总结出相应的对策；吴晓琼和邢艳芳在对比在线教育和传统教育的基础上总结出在线教育发展的优势和瓶颈，最终提出在线教育与传统教育整合发展的路径。

本文基于前人的研究成果，立足于现阶段我国在线教育企业发展现状，运用文献阅读和资料分析的方法，在阐述供给侧结构性改革和在线教育等基本概念的基础上，提出在教学工具、教学方式、教学内容、教师质量和教育市场等方面我国在线教育发展存在的问题，并从全面移动化、游戏化学习、个性化体验、内容体系化和教师专业化五个方面提出相应的对策，为相关在线教育企业和机构提供借鉴。

二、相关概念阐释

（一）供给侧结构性改革

供给侧是相对于需求侧而言的，所谓需求侧就是我们常说的投资、消费和出口“三驾马车”，而供给侧则是指劳动力、土地、资本、创新等要素。供给侧结构性改革是在我国经济快速发展，人民消费需求规模逐渐增大、水平逐渐提升，原先的供给产品已经无法满足消费者需求的背景下产生的，用以解决一味刺激需求导致的产能过剩，经济结构不合理等问题的战略方针。国内消费者之所以热衷于购买日本马桶盖、韩国彩妆、澳洲奶粉等洋货，很大程度上是因为我国产品品质不好，而供给侧结构性改革的根本目的就是提高社会生产力水平，落实以人民为本的发展思想。

2015 年，国家建设性地提出供给侧结构性改革，以供给管理改革为主，要求供给侧增加有效供给，提高供给的质量和效率；2016年中央财经领导小组第十二次会议，习近平总书记强调，供给侧结构性改革坚持以人民为中心的发展思想；2017年10月18日，习近平同志在十九大报告中再次指出，要继续深化供给侧结构性改革。可见，供给侧结构性改革是更好满足我国人民需要，促进经济社会可持续发展的必由之路。

（二）在线教育

在线教育是互联网技术和共享经济快速发展的产物。在线教育即E-learning，又称远程教育、在线学习，是一种基于网络的学习行为，它是指借助互联网技术和信息化平台，跨越时空界限，实现内容传播和课程教学的新兴教学模式。其具有开放共享、低成本公平性和自主个性等特点。

三、现阶段我国在线教育发展中存在的问题

（一）教学工具：功能单一

互联网是在线教育依托的主要工具，而教学工具则是依托互联网平台如在线教育网站、APP等辅助开展教学活动的一系列功能用具。现阶段我国在线教育常见工具大多是聊天对话框、点赞等互动特效、语音、远程控制等工具，功能單一，难以实现老师和同学的有效沟通。

（二）教学方式：缺乏互动

现阶段我国在线教育除去传统的资料上传、下载之外，大多采用录播+直播的形式。首先，这种方式不同于传统教育的面对面交流，学生和老师摆脱了真实的学习环境和学习氛围，无法言传身教，面对面有效沟通，在一定程度上降低了学习效果。其次，在线教育使得老师难以了解不同学习者之间的差异，很难因材施教，一定程度上降低了教学质量；最后，缺乏互动的教学方式也使得一些自我管控能力较差的青少年学习者，不按照要求认真听讲复习，甚至以听在线课程为名玩网络游戏，荒废学业。

（三）教学内容：鱼龙混杂

在线教育的富媒体性使其依托的传播媒介如视频、音频、文字、链接等极易被复制，这就使得现阶段在线教育的教学内容鱼龙混杂。一方面，很多企业直接照搬线下课堂的内容，没有进行针对性改良，缺乏专业性；另一方面，各个机构的教学内容大同小异，同质化现象严重。

（四）教师质量：良莠不齐

许多不规范的教育机构为了节省成本，在教师筛选上“睁一只眼闭一只眼”，招聘没有教师资格证的老师，或是只招兼职老师不招专职老师，教育质量和水平令人担忧。

（五）教育市场：缺乏监管

现阶段，我国在线教育企业呈现井喷式增长状态，但相关市场监管体制尚未健全。一些不法分子趁机打着名师、低价甚至免费的旗号，进行不法活动，欺诈消费者；部分教育机构之间不计成本、不考虑教学质量低价竞争；在线教育企业的教师资质、教学质量、教育规范等指标也缺乏有关部门的监管。

四、供给侧结构性改革背景下我国在线教育企业发展路径

（一）全面移动化

伴随着互联网和信息化技术的快速发展，我国在线教育企业应不断优化升级自有平台，结合VR、实景影像等新兴技术，实现全面移动化的同时创新自身教育手段和方式，满足消费者需求。以新东方教育科技集团旗下专业在线教育网站——新东方在线为例，自2005年成立至今，与腾讯合资公司微学、职尚教育等企业合作，不断创新产品，至今已拥有新东方在线网、职尚网、新东方教育云、优答、酷学网等多个在线教育产品，领域全覆盖，全面移动化。

（二）游戏化学习

游戏化学习是妥善处理青少年参与在线课程与沉迷网络游戏之间矛盾的有效途径，即通过游戏化的学习体验，一方面提升学生学习的积极性，另一方面防止学生借在线教育沉迷网络游戏的现象发生。实现游戏化学习主要有两种途径：第一种是通过科技化手段，如VR技术，营造实体教室场景，实现老师与学生的面对面游戏化互动；第二种是通过游戏化教学方式，如卡通猜词、故事引导等教学技巧，实现趣味学习。

（三）个性化体验

个性化体验即强调在线教育的个性化教育，注重以学习者为中心，根据不同学习者的特点设计定制化课程，因材施教，实现最优化的教学效果，给学习者良好的用户体验。教学产品是在线教育企业发展的核心和关键，教学产品质量的高低直接决定了在线教育企业核心竞争力的强弱。所以，立足用户，满足服务对象的多样化需求是在线教育企业持续发展的重要途径。

于是，在线教育企业在设置课程之前，应对学习者的性格特质、学习能力、兴趣方向等进行一个全面的评估，形成评估报告。在此基础上为学习者量身定制课程，给出中肯的发展建议并进行有效沟通。淘汰同质化、低质化教学产品。

（四）内容体系化

建立健全课前评估、课中互动、课后反馈的课程流程体系，针对性的完善相应教学内容；其次，开发完善用户学习评估系统，了解学习者的日常学习情况，通过各类激励手段提升学习者积极性，实时沟通反馈学习者学习进程；最后，逐步形成一对一精准指导，形成完整的专业化教学指导体系。以新东方在线为例，2008年就推出K-PEC专业学习顾问理念，将学习服务纳入在线学习标准化体系；并于2011年建设完成K-LMS学习管理系统，推出8款基于IOS系统的移动学习APP，开启了多元化在线教育服务时代。

（五）教师专业化

在在线教学的过程中，教师扮演着很重要的角色，他不仅是教书育人的园丁，更是企业形象的代言人，于是，培养专业化的教师团队是至关重要的。在线教育教师除了需要具备扎实的学科知识之外，还需要良好的沟通能力、极强的专业素养，要能够灵活运用自身教学经验，不断开发新的教学资源。作为在线教育企业经营者应加强专业化教师队伍建设，一方面要加強教师内部培训，开设名师经验交流会等讲座，不断提升在职教师的综合能力；另一方面积极引进优秀教师，壮大专业化教师团队。

五、结束语

在供给侧结构性改革背景下，我国在线教育企业需要结合现阶段在线教育市场存在的问题，从教学工具、教学方式、教学内容、教学体验、教师队伍等层面完善现有发展机制，从而促进企业的又好又快长效发展。

参考文献：

[1]曾旗，乔小亲. 供给侧改革背景下在线教育企业发展路径选择[J]. 物流工程与管理，2016，38（12）：192-194.

[2]张秀萍，庄严. 移动互联网下在线教育发展路径探索[J]. 通化师范学院学报，2015，36（12）：94-97.

[3]宋彧，王春梅. 教育培训机构发展在线教育的路径选择及启示[J]. 北方经贸，2015，（06）：239-240.

[4]武晓琼，邢艳芳. 在线教育发展路径探析[J]. 忻州师范学院学报，2015，31（01）：87-90.