基于感性工学的洁面仪外观设计研究

方新国，吴淑婷

（1.佛山科学技术学院工业设计与陶瓷艺术学院，广东佛山528000；2.佛山科学技术学院机械工程学院，广东佛山528000）

随着消费水平的提高，以及空气质量的恶化和生活压力的增加，高科技面部清洁械具产品洁面仪越来越受到市场的欢迎。然而消费时代的到来使用户对产品造型所带来的不同感性意象具有更高的需求。消费者的感性需求因人而异，能将客户对洁面仪产品的感性意象需求转化成具体的造型设计要素，辅助进行洁面仪产品外形设计精准定位是亟待思考的问题。

感性工学是指一种以消费者导向的基础新产品开发的辅助技术。以消费者为导向，将用户对产品的感性意象量化，借助感性工学技术对洁面仪外观形态所传达出来的感性意象进行研究，应用视觉感受的方式，对不同品牌、不同型号的洁面仪所产生的感性意象进行定性、定量的分析，获得具体的量化信息，并以此来支持辅助设计出符合用户心理感受的产品，以取得良好市场反馈。

1 感性工学

1.1 感性工学概述

感性工学最早由日本的长町三生在《感性工学》一书中提出：“感性工学是一项将消费者的感觉与情感需求（感性）应用在待研发的产品中的功能强大的人机工程学技术。”［1］感性工学原意为对某一产品所产生的心理感觉与意象［2］，它是一门综合性的交叉学科，主要研究探讨人与物（产品）之间的关系，以量化的方法将人对于“物”的感性意象量化，并提取出设计要素，以此体现“人”的感觉，使设计师更加了解用户的感受需求，从而为新产品的设计提供定性、定量的信息［3］。

1.2 感性工学方法

感性工学的方法，是指运用设计语言差异法，来描述产品外观风格的同时，也使用了几对相反的词语对“产品”从不同角度进行评估，并对其建立心理需求数据的一种方法。这种方法应用数理统计原理，对产品进行深入细致地分解、分析，并以此来评估设计方案，促进设计方案的进一步形成和修改。感性工学方法的核心是将重点放在对“物”的视觉认知，也就是对产品的视觉认知上。

2 基于感性工学的洁面仪外形设计

2.1 洁面仪总体设计需求

洁面仪是一类新型日常护理型电子产品。基于经济的增长，人们物质生活的提升，据行业经济研究报告显示，我国美容产业总产值将达8 500亿元，市场需求庞大。同时，人们脸部肌肤清洁问题是人们关心的重要部分。但同时据调查研究分析显示，目前市面上洁面仪功能落后单一，控制部分采用传统机械，人机设计不合理，外观造型生硬不够时尚等，这些现象跟不上需求的提升速度，高端市场基本是国外时尚大牌占据，优秀产品寥寥可数。

基于我国目前美容行业的需求以及现有科学技术的支持，本项目基于皮层检查智能技术以及智能控制技术综合应用，旨在自主研发设计一款集人机、智能、美学有机统一的专业化、风格明显化、造型情趣化的智能洁面仪，帮助人们进行健康的脸部肌肤护理工作，引导高端市场消费，并占据一定市场份额。

经过文献调研与市场调研，本课题研究的方案设计定位为：设计一款满足都市女性需求，具有专业气质的高科技面部洁面仪。设计方案要求：1）功能结构设计合理，人机使用科学；2）外观造型上创意新颖，具有情感化，整体气质风格明显，材质应用及色彩搭配简约大方，符合高端女性消费群的审美标准；3）设计要遵从一定的心理学原理进行设计，让设计以人为本，能照顾到用户的情感因素，使客户使用时心情愉悦，具有优越感和时尚感。

2.2 感性分析过程

大量收集和该产品相关的图片资料，通过对资料的整理分析得到洁面仪的产品样本，如图1所示。

图1 洁面仪样本

设计调查问卷进行调查，得出对每个样本造型设计的喜好程度。随机选取了年龄在20～35岁的普通都市女性，对样本进行感性评价。按图2设计Likert量表，在图中，量化标准“100分”代表最具亲和力，“-100分”代表最不具亲和力。

调查问卷发放了27份，并全部回收，调查问卷统计取整数结果见表1，样本5排名第一，样本3和样本2紧随其后。这些样本造型简约、整体线条流畅，设计风格统一，细节零件精细。排在后面的样本1和样本4外形机械感强、线条生硬、结构功能不清晰。

图2 Likert量表

表1 产品样本问卷调查统计

通过问卷分析，都市女性对以下几点感觉不够时尚，还可优化设计。

（1）材质运用上大多数都使用塑料外壳，客户体验反应塑料外壳难以清洗，且美观度不够；

（2）整体设计造型缺乏设计情趣，难以让使用者产生愉悦感；

（3）色彩应用上采用比较传统的灰色调或夸张女性色彩，难以显露女性高贵特征。

本方案采取了层次分析法进行研究，尽可能将使用者对产品的感性需求描述出来，先提出设问“为了满足都市女性的喜好要求，必须做的项目有哪些？”在此设问的基础上，从0次感性开始，逐级逐层拆解展开，渐渐形成了清晰的子阶层：1次感性，2次感性，3次感性等，直到N次感性，以期能获得产品设计的最终的详细说明，从而为最终确定设计方案，并得出具有针对性的修改意见。

在从应用层次分析法建立起来的图3中，可以看到，洁面仪每一层次的概念获得，都是从对上一层次的分析和深入细化得来的，从根层到基本层到拓展层再到形态层都得到了预期的、与设计造型属性相关的技术指标，这就得到了洁面仪十分明确的设计要求，完成了从感性设计需求到理性设计指标的完美过渡。

图3 都市女性需求喜好设计层次分析图

2.3 设计展开

由以上分析，得到了3个不同的设计方案，如图4所示，这3个不同的方案在外形造型设计上各有千秋，将这3个方案作为分析样本，给相同的受测试者进行问卷测试，统计结果见表2。

图4 设计方案

表2 设计方案问卷调查统计表

从表2中可以看出，方案3得分最高，方案1和方案2差距不大。

方案1在材料上运用光滑的塑胶面，配合色彩的清新搭配，以体现产品的清新洁净感，可爱造型配以清新色彩，让人爱不释手。

方案2主要体现在造型的流畅性和功能科技感上，因此运用金属漆，再配以按钮开关感应红光处理，赋予技术感，简约，流畅，科技。

方案3外观采用金属粉红漆，充满女性柔美优雅气质，配以金属边进行分割，丰富细节，提升产品高档感。

2.4 最终设计方案

通过综合分析过程和应用感性工学得出的设计结果，归纳出许多“物”所具备的“都市女性喜好”方案进行优化设计并形成最终方案，见图5。该造型主要包括3个基本要素：形、色和质感。方案设计的灵感见图6，从造型上进行陌生化外观设计，抽取马蹄莲典雅纯净的气质，以连贯简约的造型，色泽高贵柔美，充分表达出女性优雅气质，高贵纯净感十足，宛如一朵盛开的鲜花，使用户在使用此产品进行脸部清洁过程中充满高贵优越感。

图5 实物手板

图6 设计灵感

3 结语

综上所述，感性工学是一项能指导产品开发设计的有效方法［5］。本次研究成功地将感性工学引入到洁面仪的外观分析研究和设计之中。

首先，用感性工学中的语义差异法描述了“物”，即洁面仪的风格特点，并在此基础上建立了心理学量表，将使用者对“物”，即对洁面仪的感性认知进行量化。

第二，通过层次分析法分析和研究了都市女性对洁面仪的感性需求偏好，为“都市女性”的设计目标提出了新的设计方案，通过对感性造型设计语言元素向理性量化设计元素之间的过渡发展，对产品进行更科学、有效的外形设计。

实践证明，感性工学是完全可以帮助设计者从千差万别的人类感觉与意识进行产品设计及精准的市场定位，提取设计技术要素，驾设科学与艺术之间的桥梁。感性工学是一种行之有效的通过理性方法解决感性问题的技术，它必将在产品设计中得到越来越多的应用。

［1］长盯三生.感性工学［M］.东京:海文堂,1989.

［2］郭星,王小平,吴通.基于消费者感性需求的产品材质意象评价方法［J］.现代制造工程,2014（1）:29-32.

［3］陈鹏.基于感性工学的手机造型优化设计［D］.沈阳:东北大学,2010.

［4］赵秋芳.感性工学及其在产品设计中的应用研究［D］.济南:山东大学,2008.

［5］刘胧,汤佳懿,高静.基于感性工学工作流程的汽车内饰设计研究［J］.现代制造工程,2010（11）:94-98.