“被困电梯”不能成为拒交物业费的理由

□ 刘英生 陶 然

“拖欠物业费属实，但是我不缴纳物业费有正当理由的，因为原告极端不负责任，导致我在电梯里被困长达40分钟”。近日，南昌市西湖区人民法院审理了一起因业主被困电梯，愤而拒缴物业费长达四年的物业合同纠纷案。法庭上，市民王某愤怒地讲述了自身的经历。

王某是西湖辖区内某小区的业主，2014年之前王某一直按时缴纳物业费，但2014年的一天晚上，因电梯故障王某被困在电梯里。原告拨打了电梯里的紧急电话，物业公司值班人员过来查看后，表示因为电梯停滞的位置不上不下，自己没有能力提供救援，然后就不管不问自行离开。后王某对外呼救，被出门倒垃圾的邻居听到并拨打119，最终王某被消防人员解救出来，前前后后王某被关在电梯里达40分钟。王某表示期间自己内心十分恐惧，因对原告值班人员的不负责任的行为强烈不满，所以再未缴纳物业费。庭审中，原告代理律师表示事发后物业公司领导专程到王某家中道歉，并开除了该值班人员，同时当庭再一次向原告道歉。

法院认为，原告作为服务企业，应按约履行物业管理服务义务，王某作为该小区业主，理应缴纳相应的物业管理费用。王某被困在电梯中，原告公司值班人员查看后未能实施营救行为就自行离去，亦未通报原告公司其他人员或者公安消防等部门进行营救，放任王某困在电梯里，存在明显过错，造成王某被困电梯的后果，应由原告全部承担。因此，综合考虑原告的过错和因此造成相应的后果及损害程度，王某有权要求酌情减少缴纳物业服务费用。法院认定，王某应缴纳欠缴物业服务费用的80%。对原告诉请的滞纳金，因原告本身存在过错，不予支持。基于以上理由，法院依法作出判决。