高校图书馆功能与服务创新

刘航

摘要：随着互联网的深度普及，图书馆作为阅读服务的载体，已经由纸质图文为主的传统模式过渡到以信息化为主的数字化模式。为了适应新时期高校图书馆综合能力提升和发展的需要，结合校园读者的阅读兴趣及阅读需求，提升自身功能，创新服务形式，丰富服务内容必须进行。本文通过对高校图书馆功能与服务、及其现状的简要叙述，简析了高校图书馆创新服务功能与理念、功能与服务模式的创新途径，并提出了高校图书馆未来发展思路。

关键词：高校图书馆；多元化；多维空间

1.前言

大数据时代，传统思维模式和行为准则被完全颠覆，高校阅读群体，对现代科技环境具有极高的敏感度，尤其是高校学生，，对生活和学习的需求都与传统方式大相径庭。高校图书馆，只有抓住契机，构建新型多元化服务功能，创新以读者为本的服务模式，充分体现人文精神，才能更好地为读者服务、为教学服务。

2.高校图书馆功能与服务综述

2.1.高校图书馆是构建校园文化的重要组成部分

高校图书馆是教学体系中的重要组成部分，在教学活动中具有不可忽视的作用。高校图书馆的服务形象和服务质量直接体现着学校的办学理念，具有丰富知识、提高素质、陶冶情操等功能。

2.2.高校图书馆阅读功能和服务现状

高校图书馆是课堂知识的补充和延伸，是文献和信息资源共享的机制，既是信息技术平台，又是信息技术应用、开发、研制、创新的平台。

全媒体背景下，高校图书馆服务内涵不断深化，服务方向由传统人工服务转向信息化服务，服务形式由传统固定模式转向动态化、多样化、共享化的智能服务。同时，高校图书馆的作用正在逐渐弱化，传统阅读的中心地位和优势正在逐渐丧失，读者正在逐渐流失，图书利用率越来来越低，致使图书馆出现大部分时间闲置的不良现象，同时存在信息技术应用不够、硬件设施不完善、馆舍面积规模不够等问题亟待解决。

3.构建与优化阅读空间

3.1.充分运用大数据开展创意阅读

目前我国一部分高校图书馆已开设了数字化信息服务。高校图书馆服务创新，主要是开展有馆藏特色、人性化特色的阅读信息咨询服务。创新内容包括：网络信息服务、信息技能培训服务、特色数据库建设、开展网络参考咨询服务、知识挖掘和信息增值服务等。

3.2.充分挖掘馆藏资源推进阅读服务

当前高校图书馆传统纸质图书资源丰厚，仍然受到很多师生读者青睐。基于此，要对馆藏深度开发，开展热点追踪，新书通报，新书点评等，加強闭架书库管理，熟悉馆藏，具有为师生读者推出最佳文本的能力，从这个角度说，完善服务流程，简化服务手段，方便师生读者是服务的核心，从繁到简的距离就是高校图书馆服务的宗旨。

3.3.构建服务新思路，优化阅读空间

不同层次的学术交流群体，对阅读环境有不同的需求，营造宁静、舒适、优雅的阅读和学习环境尤为重要。通过分析、挖掘、可视化等手段实现数据价值，开发阅读新模式，充分利用图书馆空间，构建电子阅览室等。一方面运用计算机技术、通讯技术和网络技术，向读者提供范围广泛的文献信息；另一方面营造安静、优雅、舒适的传统阅读空间；此外，打造研讨、聚会、休闲阅读区，也是一个创新服务的重要内容。

4.以人为本，创新服务，实现转型

4.1.构建以用户需求为原则的管理模式

管理理念的创新，重在强调人性化服务。图书资源管理转型前是纸质资源，单一阅读方式；转型后是时体和虚拟馆藏，多媒体资源，多元化、立体化、多维阅读方式。管理机制模式转型前是机构管理，人力服务，管理读者，管理业务；转型后是资源共享，与读者互动，侧重于社会化管理和图书馆治理。

4.2.构建以用户需求为宗旨的功能框架

首先，重点加强知识特色与创新服务，深度挖掘特色资源，开发不同层次的图书信息产品，开展具有个性特色的信息咨询服务，强化文献保存与数据管理功能，做好数据监管、传播、收集、管理和保存电子数据和数字资源。

其次，强化知识服务功能，包括新媒体信息发布服务、信息咨询、信息检索、阅读、讲座服务、展览服务等；优化提升移动服务功能，包括网站服务、移动客户端服务、短信服务、微信服务等。

4.3构建以用户需求为导向的未来服务模式

虽然实体图书馆未来发展之路萧条与迷茫，但是，挑战与生机共存，只要用可持续发展的理念去思考，就会把阻碍变成动力。数字化、网络化时代，读者对文献信息的需求呈现出多元化的趋势。网络化、数字化、移动化、智能化的图书馆是未来发展必然趋势。

人性化、个性化、专业化的信息服务模式，包括图书馆空间布局再造创新，引入多维度设计理念，创设休闲阅读区，增设量贩式小型休闲食品超市，为读者提供方便快捷的进餐等服务，同时开设展示区、传统阅读区、团体讨论区、会议区、咨询服务区、休息区、轻食区等，实现空间布局区块化。

全媒体时代，图书馆服务逐渐向虚拟服务转型，服务立体化、个性化、互动化、全球化是大势所趋，因此，引入电子技术，打造信息共享空间，利用移动客户端资源，打造掌上阅读平台将成为充分延伸阅读服务的一种必然模式。

5.结语：

党的十九大提出了构建社会主义核心价值价值观和实现强国强军强文化的奋斗目标，新时期高校图书馆要从这一理念视角下正视自身使命，加强管理，构建多元化功能模式，更新服务理念，创新服务的内容和手段，不断提升自身综合品质，促进高校整体教学体系高效可持续发展。

参考文献：

[1]杨峥.网络环境下高校图书馆服务年内容的创新[J].科技文献信息管理.2012（02）：156.

[2]范并思.阅读推广.高校图书馆服务“新常态”[J].上海高校图书情报工作研究。2013（2）：1-4.