提升一线员工培训绩效的有效方法

□ 张 齐

人才是企业的核心资源。企业应持续、有针对性地对一线员工实施分层次、分类别的培养，不断完善员工培训体系，加强人才管理制度建设，推动一线员工队伍向学习型组织方向发展。

现代企业迫切需要通过提升培训绩效来加速打造自己专属的高素质一线员工队伍，作为企业基业长青的“稳定器”。提升企业培训绩效，必须找出影响一线员工培训学习积极性的主要因素，找到能有效调动一线员工参与培训学习积极性的途径与方法，变“要我学习”为“我要学习”。

打造学习型的一线员工队伍组织

现代企业员工教育培训总体发展路径是：个人发展→人才发展→人才管理→组织发展→学习型组织。创建一支学习型的一线员工队伍，能使一线员工变被动参与培训为主动要求培训，促进一线员工向人才发展。

完善培训激励与约束机制，以利益驱动调动一线员工培训学习积极性。企业制定有针对性的激励约束措施，利用绩效考核引导员工积极参与培训学习。实践中，企业将日常的岗位练兵纳入本岗位工作职责，把岗位练兵成绩和岗位工作绩效一并纳入考核，通过设置培训学习任务，相应增加奖励权重。

完善人才管理体制机制，以职业规划调动一线员工培训学习积极性。企业在人才管理体制机制的建设过程中，可将员工职业晋升通道各节点与培训学习关联起来。在人才提拔使用、技术职称晋升、选拔专业技术带头人时，将其培训经历以一定权重纳入考量，优先提拔参加过重要培训项目的一线员工，使他们清晰职业规划与通道，其参加培训学习就有了内在原动力。

完善员工辅导机制，以“师徒制”和榜样的力量带动一线员工积极参与培训学习。现代企业员工教育培训发展趋势是师徒制培训方式逐渐回归主流，高效实施师徒制，保障企业各生产线的操作工艺、实操经验得到传承与发展，聘请劳动模范、优秀师傅、优秀员工开设“大讲堂”，实现群帮群带。

打造务实高效的培训管理体系

完善培训需求分析机制，提升培训工作的针对性。企业员工培训需求调查与分析包含公司层面、岗位层面和员工层面需求，科学合理地制定不同层次和不同类型的人才培训计划，从整体上增强企业培训工作的针对性和有效性。

优化培训方案，提升培训工作的指导性。培训方案必须明确以下要点：一是培训目标明确，按照“SMART”（具体、可度量、可实现、相关性、有时限）规则设置；二是培训内容要符合培训需求分析，要与实际工作紧密结合，选择最适合的课程内容，为不同的培训对象设计培训课程；三是培训效果评估方法和考核机制明确，形成一定的学习压力与动力。

长岭炼化应急处置能力演练现场。杜小龙 摄

精心设计培训课程、创新培训方式，增强培训工作的吸引力。企业要建立培训模块资源库，由专业技术团队定期将模块项目扩展与更新，便于培训师精心设计培训课程内容。员工培训方式应多样化，呈现“网络自学+课堂教学+岗位培训”互为支撑的发展态势。利用“互联网+”在线学习，有效解决一线员工的操作技能培训受场地、时间、空间限制的问题；通过移动互联网技术，开发“微课堂”，吸引员工自主学习。将“翻转课堂”引入企业员工培训，实现知识的内化，满足培训的个性化需求，调动学习积极性，增强课堂授课效果。

完善培训评价反馈调整机制，优化培训内容与方式。通过培训评价，运用考核数据和反馈调整机制，对下一周期的培训活动进行优化，完善企业员工培训体系。