如何做好工厂员工的人文关怀和心理疏导

田景秀

【摘 要】员工是工厂发展的组织细胞，是工厂生产经营的出发点和落脚点，是维护改革、发展、稳定大局的重要因素，是工厂改革的支持者和推进者。在双重压力的严峻形势下，一是巡视组给烟草行业反馈的意见压力，二是行业经济运行下滑的压力，未来经济运行前景还有诸多不确定因素。基于此，加强人文关怀和心理疏导工作对工厂能否持续健康、快速发展至关重要。

【Abstract】The employee is the tissue cells of the development of the factory， and the starting point and the foothold of the factory production and operation， it is the important factors to maintain reform， develop and stabilize the whole situation， and the supporters and facilitator of factory reform. At present， the industry is confronted with the severe form of double pressure. First one is the pressure of the feedback from inspection group to the tobacco industry. The second is the downward pressure on the economic operation of the industry， and there are still many uncertainties in the future economic operation prospects. Therefore， strengthening humanistic care and psychological facilitation is crucial to the sustainable health and rapid development of the factory.

【关键词】新时期；员工；人文关怀；心理疏导

【Keywords】 new period； staff； humanistic care； psychological counseling

【中图分类号】F272.92 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2018）04-0036-02

1 引言

当前烟草行业面临的巨大双重压力，一是巡视组给烟草行业反馈的意见压力，二是行业经济运行下滑的压力，即卷烟库存、烟叶库存过大，卷烟销售量、重点品牌以及税利总额下滑、产能过剩、供大于求、产品结构单一。同时，未来极有可能以品牌为纽带进行行业整合，即有可能发生跨省整合。未来经济运行前景还有诸多不确定因素，确实令人忧虑。摆在贵定卷烟厂面前只有两条路，一是不进则退，二是敢于担当，勇于挑战。要正确认识和充分理解当前行业面临的巨大压力，各部门有责任向部门员工作好宣传工作，并带领员工以良好的心态迎接新的挑战。为此本文认为应当做好以下四个方面的工作：一是确定发展路线，充分认清形势，坚定发展的信心；二是贯彻管理思想；三是建立人才培养机制，人尽其才，把适当的人用到适当的岗位上；四是寓教于乐 ，不断丰富员工精神文化生活。从三个方面进行方式方法改进，即加强各层级宣传教育（特别是青工），及时传递行业和工厂发展信息，让员工充分清形势，坚定工厂未来发展的信心；建立健全人才培养机制，为青工搭建竞争平台[1]；开展寓教于乐活动，搭建员工交流平台，关心员工内心需求，做好心理疏导工作。

2 员工管理工作的指导方针

2.1 确定发展路线

虽然行业、贵州中烟经济运行都面临下滑趋势，但作为定烟人绝不能气馁，要对定烟充满信心和希望，更要深刻理解定烟的发展思路，就是要打造定烟特色的核心竞争力，即：核心产品和核心工艺技术。贵定厂没有规模优势，不可能以量取胜，要想生存，就必须打造定烟特色核心竞争力。只要全厂干部职工心往一处想，劲往一处使，继承和发扬定烟人特别能吃苦、特别能拼搏的优良传统，逐步实现核心产品能在贵定生产，核心工艺技术能在贵定实现。同时贵定厂有15.5万仓库作为大后方、易地技改发展同步立项建设、制珠生产和特种嘴棒研发中心的项目在定烟落地，未来将形成多头发展的趋势。这就是定烟发展的优势，为此，应对工厂未来的发展充满信心。

2.2 贯彻管理思想

面对当下行业、公司经济运行下滑的严峻形势，工厂党委审时度势，提出了“质量领先、成本领先”管理思想，要使两个管理思想得以实现，就要求广大干部职工在思想上行动上与党委厂部保持高度一致，立足本职、认真履职，按照部门岗位职责以及工厂要求，踏实做好每项工作，特别是各级党员干部在工作中要严于律己，以上率下，做政治上的“明白人”，做行为上的“老实人”，做作风上的“干净人”，做生活上的“健康人”。合理整合资源，充分调动员工的積极性，强化责任意识，踏实干好每一天。

2.3 建立人才培养机制

人尽其才，把适当的人用到适当的岗位上[2]。贵定厂现有员工状况是，在岗员工786人，其中主要存在年龄偏大、学历水平偏低、职称结构不高、技能结构中下等问题。虽然近几年来，工厂陆续招进了一些大学生，但远远不能满足当下工厂发展的需要，同时还存在大学生流失的现象。鉴于工厂员工现状，加强三支队伍建设和留住人才刻不容缓。当下是信息时代，是知识结构不断升级的时代，是科技创新的时代。企业要发展，就需要整体素质提升，需要专业技能提升，就需要培养和涌现出一批有知识、有技能、有思想、富有朝气、敢于创新的年轻人。工厂要针对人力资源现状，制定相配套的人才培养机制、人才激励机制、人才竞争机制。

2.4 丰富员工精神文化生活

要高度重视和关心员工的精神文化生活，为他们提供必要的活动场所和适当的生活环境，有针对性地组织他们开展喜闻乐见的文体活动，如开展迎合他们兴趣爱好的活动，有助于降本增效的活动，发挥正能量的活动，活动的形式可以多样化，通过丰富多彩的文化生活，使他们能够陶冶情操，保持身心健康，并从中受到启发和教育。

3 员工管理工作的改进方法

为不断加强员工的管理工作，以适应党在新时期、新形势下的工作需要，进一步提高管理水平，本文认为，必须从以下三个方面改进管理工作的方式方法。

3.1 加强企业文化宣传教育

当前行业、公司及工厂面临的压力，各层面都要加强宣传教育，并落实宣传教育的效力。行业、工厂当下存在的问题、困难以及对未来发展的展望，要层层传达下去，尤其是加强对青年员工的宣传和教育，让他们及时了解和深刻理解企业发展形势，在增强危机意识的同时树立对工厂未来发展的信心。让青年员工在面对行业经济运行下行的困难形势下，积极调整工作状态，把困难变为工厂发展的机遇与动力。

3.2 建立健全人才培养机制

青轻员工是定烟的未来，是定烟发展的骨干力量，因此，要给予他们发展的空间、锻炼的机会和竞争平台。要针对人力资源现状，制定相配套的人才培养机制，人才激励机制，人才竞争机制，使有能力的人有充分展现的位置，年轻人才能看到希望，自我价值得到企业认可，才能留住他们。培育年轻人特别是技术人才不是一朝一夕就能够培养出来的，要通过长期的实践和锻炼，才能历练成才。因此，可以以班组长能力培养，探索师带徒育人新模式为契机，以团建工作作为有效途径来挖掘和发现人才，使他们能成熟地走向各个岗位，为实现定烟蓝图奠定坚实的基础。

3.3 搭建员工交流平台

工厂党委一直以来把“以人为本”的管理理念贯穿于思想政治工作之中，员工的生活福利、待遇都在逐年增长。但面对当下形势，应当改变只增不减的观念，要以良好的心态理解和支持工厂决策，同时要借助基层工会的力量，搭建员工交流平台，充分发挥第一知情人、第一报告人、第一帮扶人、第一监督人的作用，经常性地与他们交流，用心去理解他们，耐心听取他们的各种反应和意见，及时做好心理疏导。现在的青年员工大多数是独生子女，部分青工来自外地，父母不在身边，受地域文化的影響，业余文化生活比较单一和枯燥，虽然职工活动中心配置了一些健身器材、阅览室、职工篮球场及羽毛球场，但这仅仅是满足一定程度上的物质需求，在生活和工作中他们更多的是希望得到工厂在精神上的关心，生活上的关爱。群团工作要更多思考开展有助于丰富青工业余文化生活的活动，积极与青年员工开展思想交流，营造企业就是我的家的浓厚氛围，让他们感受到家的温暖，使他们不忘初心，安心工作。

总之，加强人文关怀和心理疏导工作是一项长期的系统工作，要把工作的要求和理念体现在行动上，落实到工作中，并以此来增强思想政治工作的感染力和吸引力，为工厂生产经营管理增添新的生机和活力。

【参考文献】

【1】陈建鸣.加强企业人文关怀做好员工心理疏导工作[J].商业文化（下半月），2011（04）：384-385.

【2】杨永顺.注重员工的人文关怀和心理疏导[J].现代企业文化（上旬），2016（06）：102-103.