允许被说服是一种优势

编辑整理/本刊编辑 唐超

《允许被说服》

作 者：艾尔·比坦帕里

翻 译：李应洪

出 版 社：北京联合出版公司

出版时间：2018年3月

在实际工作中，每一个领导者都必然面对一系列纷繁复杂的矛盾和问题，以及盘根错节的人际关系。领导者往往修炼说服技巧，使执行者完成其工作任务。而且教领导者说服别人的书随处可见。可是，当领导者们孜孜不倦地追求有助于说服他人的战术和原则时，是否忘了一个问题：会不会自己才是那个需要被说服的人呢？自己集中精力、心无旁骛地说服他人时，是否错过了一些宝贵的、可能燃起新火花的信息呢？

美国著名企业管理顾问艾尔·比坦帕里的《允许被说服》一书则让你正视这一问题。作者认为领导者没能问自己这些问题，可能是因为他们觉得这样有悖于传统的领导者形象。因为以往领导者总被灌输着这样的理念：真正强大的领导者，就必须拥有3C品质，即充满自信（Confidence）、信念坚定（Conviction）、坚持不懈（Consistency）。这种理念往往造成很多领导者自信心爆棚、胆大无畏、心如磐石。而很多时候，被其他人说服的领导者都被贴上了“墙头草”的标签，或被指“轻易认输”。若相信这些错误的观念，领导者就很难转变自己制定的策略。

当然，作者并不是完全否定以上理念，本书主要聚焦于转变自身观念，换句话说，就是面对新的证据，仍然愿意并能够调整自己想法的能力。愿意被别人说服，意味着不仅要摒弃绝对性思维，将自己的信念当成暂时的，还要愿意承认，不管自己对某个观点是多么自信，总是有出错的可能。这就需要领导者积极寻找批判意见或悖论，甚至有时得思考和找寻与你长期持有的观念相左的意见或悖论。尤其重要的是，允许被说服意味着领导者必须用客观的态度对待批判意见或悖论，并依此更新自己的观念和想法。

作者认为允许被说服将给领导者带来三大关键好处。第一，提高决策的准确性。允许被说服的领导者往往对时局的认识更为全面、准确，所做的决定必然更加明智，判断更加准确；精准的决策又将引申出另外两个优势：一是让组织更为灵活，二是补足短板。宾夕法尼亚大学教授菲利普长期跟踪284名行业专家后发现：预测得更准确的人，都没有被所谓的常识局限住，而是更乐于听取不同的意见，然后有针对性地调整自己的判断。第二，提升领导者识别和应对潜在威胁以及挑战的能力。允许被说服的领导者通常能抓住机遇，及时规避风险。第三，让领导者能够中肯地评价自身的表现，找出自己的不足，虚心征求别人的意见以获得进步。瑞典心理学家埃里克森发现：越是专家级别的人，越愿意设法给自己找茬，发现并修正自己的缺陷，从而让下属更加情愿追随他。

同时，作者通过很多实例来展示说服的益处。例如，一名获诺贝尔奖的科学家为何可以发现溃疡的病因——他做的不过是几十年来其他科学家没做的事儿，即留心与自己现有观点相左的新证据。总之，允许被说服的价值——可以帮助你克服固执和偏见，从而成为更加有效率的领导者。