福奈特 没有比帮助加盟商赚到钱更重要的事了

店小二

经过20年的发展，目前已有1500多家福奈特洗衣店遍布全国31个省市自治区的近320个城市，其中88%是加盟店。20年间，加盟店一共关闭了100多家，其中因履约问题而解约和由于其他客观原因关掉的店大约在60%左右，因为经营不善而关闭的店约占40%左右，这些数字说明福奈特品牌具有较高的开店成功率。

加盟业务的开店成功率一直是福奈特非常关注的重要指标，质和量的平衡，是品牌得以健康并良性发展的根本。20年来，总部从事市场加盟业务的项目经理KPI指标里，是有开店成功率的指标要求的。如果某项目经理所开店第二年的经营业绩与预期不符或有评估判断失误，那么他的绩效奖金都会给予相应扣减的。另外，加盟核准方面也有相对完善的审批机制，目的同样也是为了提高开店成功率。

开店成功率所对应的是加盟商的投资回报，这是衡量任何一个品牌加盟体系的硬指标。如果无法保证较高的开店成功率的话，那么该品牌的品牌价值无法体现，其持续经营能力也将无法得到保障。经过多年实践与积累，福奈特发现：如果一个加盟品牌具有良好的经营模式，总结其成功要素，做针对性挖掘市场和发展加盟商，会在方向和方法上更容易得到明确。

无论做什么行业，加盟什么品牌，想要成功，人的因素尤为重要。福奈特在长期的经营实践中，积累了丰富的经营经验，比如对于加盟商/经营者、市场、店址等方面的甄选，已形成较为完善的评估系统。即便拥有资金和店址，也不意味着所有人都适合加盟福奈特。

為了最大限度确保加盟店能够获得成功，也是本着对投资者负责，福奈特增加了针对性的书面问答测试，包括准加盟商的理念、意识和性格特征评估，然后还要通过对市场和店址的评估，最后才能成功加盟。综合来说，对于一个适合的目标市场，一个合适的加盟商再加上一个适合的店址，是加盟福奈特的决定因素。

投资者加盟福奈特大概需要70-80万，回收期基本在3-5年，虽然相对较慢，但洗衣店是一个稳定持久的生意，可能前一二年不赚钱，一旦过了培育期，经营业绩就会明显的转好。实践证明，经营十年以上的直营店、加盟店都有着5～10%的较大幅度的增长。这个项目的优势就是经营者只要自己认真做，正常情况下，它会有持续的增长，然后过了盈亏平衡点之后，所有的增长其实对利润的贡献值就比较大。

福奈特总部对加盟店的服务有三个重点工作目标——“规范、盈利和关系”，其中最核心的就是在规范运营的前提下，帮加盟商赚到钱。经营业绩不断提升的基础是优异的质量和服务，帮助加盟商赚到钱，其实就是给予加盟商最坚实的后续支持与服务，这也是总部最为关注的工作要点。举个简单的例子，在资源配置上，福奈特总部的加盟业务多年来只配置有3-4人，但是后续支持服务团队却配置有70多人，主要是装修设计、技能培训、企划宣传、设备维修维护、物料配送、营运督导、客服等。

所有职能工作都对应有相应的工作KPI指标，如员工的持证上岗率、参训率、规范达标率、质量合格率等等。另外，总部还建立了对亏损店和长期不盈利店的挽救服务机制，每年圈定排列出生意不好的店，由部门经理主抓帮扶工作并对效果负责，不定期的对这些店进行主动沟通交流、实地现场“会诊”，重点是查找问题和不足并鼓舞士气，并有针对性的提供改善建议和方案并持续跟踪。跟加盟商建立并保持非常良好的合作关系也非常重要，品牌的经营理念才能与加盟商共荣共通，只用这样才能齐心协力，共同发展。特许经营其实是真正的共享经济，共享品牌的价值，共享市场，追求共赢。

20年来，福奈特始终坚持着“共享-互助 共创-互利 共存-互动”的特许经营理念，让每一位顾客满意而归，是所有福奈特人永恒的追求！