现代学徒制下电子商务人才培养模式研究

曹薇　王静萍

[摘要]现代学徒制在高职院校人才培养中存在一定优势，能够缓解传统职业教育中人才难以适应社会行业的压力。尤其在电子商务行业发展迅速的背景下，现代学徒制下电商人才培养模式的实践与创新顺应了社会、行业和企业发展的需要。

[关键词]现代学徒制;电子商务;人才培养

[中图分类号]G717                    [文献标志码]  A                [文章编号]  2096-0603（2018）34-0303-01

电子商务行业发展日新月异，传统职业教育已经不能满足社会、行业和企业对人才的需要，职业教育要破解用工荒，就需要新思路和新方法。为贯彻党的“十九大”精神，落实《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》，2018年拟新增现代学徒制试点140个，现代学徒制已成为高职院校人才培养发展的新方向。

一、现代学徒制人才培养现状

现代学徒制于2011年提出，培养具备一定理论知识和实践技能的高素质技能型人才，主要通过师傅带徒弟来完成实践教学环节。

高职院校实施现代学徒制人才培养模式，需要学校与企业进行深度合作，共同研究人才培养方案。在实际教学过程中，学生通过工学交替能够获得部分收入，提升学生对行业的认知度，获得终身学习的能力。现代学徒制下，人才培养也存在偷猎外部性，企业与院校开展合作，学生毕业后不久被同行其他企业挖走，增加了合作企业开展学徒制的人才培养的成本。

二、现代学徒制下电商人才发展需求

现代学徒制与我国电子商务行业发展对高职电子商务人才的需求具有一致性。（1）现代学体制采用工学交替的形式，能将电商行业对人才的新要求契合到生产实践过程中，提高学生的技能水平。（2）采用师傅带徒弟的模式，企业导师是有技能的现场师傅，能将技能训练与岗位结合，使学生获得企业实际工作经验。

三、现代学徒制下电子商务人才培养模式创新

（一）校企合作和订单式培养

学院先后与上海莫里、南京苏宁易购，深圳百果园、58农服等进行紧密合作，开展电商专业订单式培养。

校企合作不断深化融合，形成了订单培养的合作机制。各大电商平台和品牌于双十一开展优惠活动，订单额和销售额剧增。为提高学生客服实战技巧，缓解双十一客服压力，学院和企业进行紧密对接。通过积极探索，组织学生面试，将学生客服技巧和客服岗位职责进行匹配，经考核培训合格的学生，参与双十一客服实战工作和签订一年以上的劳动合同。2017年为上海宝尊、苏宁、百果园输送近200名电商人才。

跨界融合形成“政行校企园”的合作机制。在政府的支持下，校企合作不断深化，学院将电商专业开设到中南电商产业园，对接行业、企业和园区，将电商客服、电商美工和电商运营真实项目带入课堂，初步尝试学校老师和企业导师共同培养，企业和学校共同育人机制，完成学徒教学，共建中南电商产业园。

（二）创新人才培养模式

由于电子商务行业发展迅猛，传统的人才培养模式不再适应社会和行业企业需求。基于快速发展的现状，学院初步探索“政行校企园”合作机制，并进行深度对接，完善人才培养模式。

共同设计并制定培养方案和课程体系，创新订单培养体制和双导师制育人课程体系。融入社会、行业、企业对工匠型人才的需求，学院和企业共建专业委员会，校企共同参与人才培养的全过程。确定电子商务客服、电子商务美工和电子商务运营三个方向，进一步确定客服实战、图形图像处理、电商运营岗位典型工作任务，构建以提高专业技能和岗位核心竞争力的专业课程体系。

共同完善考核评价标准，创新学生互评、老师评学、企业导师指导和社会评价模式，构建四位一体的考核评价标准。与上海莫里合作共建客服实战和图形图像处理课程考核标准，和南京苏宁共建电商运营考核标准等。

共同承担教学任务，初步构建学院教师、企业导师双导师制和项目化教学的人才培养模式。在实施人才培养过程中，学校主导基本素質和基础专业技能，企业导师主导实践和实训技能。

（三）服务社会，定位县域电商

电子商务专业群立足县域经济，对接58农服项目，积极探索“立足三农、服务农村”的社会服务体系。立足益阳市电子商务，学院加强与南县电商产业园和中南电商产业园合作，建立农村淘宝服务站，为益阳市县域电商输送电商人才。

四、结语

现代学徒制下电商人才培养模式能够破解传统人才培养的困境，初步探索“政行校企园”合作机制，创新订单培养体制和双导师制育人课程体系，旨在提高电商专业人才培养质量。

参考文献：

[1]谢俊华.高职院校现代学徒制人才培养模式探讨[J].职教论坛，2013（16）：24-26.

[2]Ridzwan，Ruhizan，Culticating Learning：A Grounded Theory of Skills Acquisiton for Vocation in Modern Apprenticeship[J]. Social and Behavioral Sciences，2015（174）.

[3]王志伟.高职商科专业现代学徒制人才培养路径探索[J].职业技术教育，2014，23（35）：10-13.