浅谈企业员工轮岗的现实困境与解决办法

朱谋

轮岗是人事管理常见的一种重要制度，同时也是人事管理中灵活有效的交流方式。本文通过分析企业员工轮岗制度优势及实施中存在的困难，进而提出解决困难的措施，意图为企业员工轮岗的实施提供一套可行的方案。

轮岗是人事管理中的一种重要的交流机制，广泛应用于广大企事业单位中。轮岗不是简单的职位调换，而是一种动态的人员与职位匹配的过程，在动态的流动中，促进员工的全面发展，更好地为企业创造效益。但是在员工轮岗制度的实施中存在诸多困难，如何解决这些问题引起了笔者的思考。

一、员工轮岗制度的优势

（一）激发潜能，培养复合人才

员工长期在同一个岗位工作比较容易满足现状，形成固定思维，产生得过且过的思想，不利于其全面发展。轮岗既可以使员工接触多方面、多层次的工作，又可以使员工对企业各部门、各岗位职责有全面的了解；既有利于员工得到多方面锻炼从而提升个人能力，又有利于企业培养复合型管理人才。同时，体验其他岗位的工作，使员工转换角度思考问题，可以让员工激活自身潜能，激发工作热情。

（二）激励员工，留住优秀人才

如果员工工作环境长期不变，企业内部忙闲不等，苦乐不均，会使得员工滋生工作惰性，甚至对工作产生厌恶情绪，不利于优秀人才的有效使用，更不利于人才的培养与保留。轮岗可使员工获得工作的新鲜感和挑战性，让员工更有成就感及归属感，是企业激励和保留人才的重要方式。

（三）促进沟通，提高办事效率

一个部门、一级组织人员如果长期没有变动，难免滋生倦怠情绪，工作热情逐步下降，办事效率越来越低。轮岗有利于信息的自然流动，促进各部门、各岗位工作人员之间的相互理解，形成换位思考，减少企业内部的官僚作风，加强企业内部的相互配合与团结协作。

（四）堵住漏洞，控制企业风险

长期在同一个岗位工作，容易受到人情关系的束缚，受到利益关系的诱惑，这就为企业内部滋生腐败提供了条件。轮岗可以规避个人利用岗位权利徇私舞弊的潜在危险，同时也可以规避员工突然离职带来的影响，促进员工勤政廉政，确保各环节的正常运行。

二、实施轮岗制度存在的困难

（一）企业存在的问题

一是薪酬体系不合理，绩效体系不科学。部分企业不管员工的工作地点的好坏、岗位职权的大小，得到的报酬差不多，这直接影响了员工轮岗的积极性。二是人力资源培训与开发制度不完善。基层员工升职机会少，培训机会少，造成企业员工上进心不强，素质提升缓慢，使得轮岗的实施没有良好的基础。

（二）员工存在的问题

一是员工对轮岗制度缺乏重视，认为轮岗不过是走过场，对新岗位的工作有混日子的消极意识。二是员工的参与意愿不强烈，很多员工在原有岗位上工作得心应手，而去另外的岗位则需要重新学习适应，这使得部分员工对轮岗产生抵触情绪。

三、改善轮岗问题的措施

（一）重视轮岗制度。

一是要加强员工对轮岗制度的重视程度，全面理解轮岗工作的整体规划。轮岗之前要做好思想动员工作，让员工端正态度，提升认识，树立正确意识，珍惜轮岗机会。

二是优化配套制度。建立公平的薪酬体系，杜绝平均主义，加强绩效考核评估，根据工作实际情况决定薪酬的多少。

三是形成激励机制。对轮岗员工工作优秀的进行物質奖励或是职务提升，对不适应轮岗的工作人员要有后备计划，增强工作人员轮岗意愿。

（二）完善轮岗计划。

一是明确岗位职责。建立岗位说明书，对岗位的工作内容、操作流程等进行详细的说明，尽可能快的让轮岗员工熟悉工作岗位，便于工作顺利开展。

二是合理部署交接。通过导师制、工作清单等形式让员工在轮岗交接时快速熟悉工作内容，让轮岗员工对目前的工作情况及未来的发展情况有一个全面的了解。

三是跟踪实施情况。要根据轮岗的实施情况进行分阶段效果评估，依据轮岗工作人员的实际工作能力进行合理调整。

（三）加强轮岗培训。

一是进行轮岗岗前专项培训。专项培训应包括部门的工作内容、人员分工、工作要求等，保证轮岗员工培训完成后对新岗位的工作有一个初步的了解。同时可以推行导师制或是帮扶制，选择优秀有经验的员工对轮岗员工可能面对的困难实施帮助，让他们尽快在新的岗位熟悉成长。

二是将培训与轮岗评估相结合。因为轮岗效果受到多种因素制约，轮岗计划并不一定适合所有人，所以强化效果评估，调整轮岗计划，让不适应的员工进行有针对性的再培训，进一步总结经验教训，提升个人能力，提高办事效率，为企业创造更多价值。

四、结语

轮岗制度的实施既可以激活员工工作潜力，激发员工工作热情，促进员工全面发展，又能为企业培养复合型管理人才，提高部门办事效率，加强内部风险控制，创造更多效益，是人力资源管理的一种重要且有效的管理方式。因此，我们更应该从轮岗制度着手，完善轮岗计划，加强轮岗培训，让员工有意愿、有能力实施轮岗，达到企业、员工双赢的结果。（作者单位为湖南省烟草公司常德分公司）