关于跨境电商与物流融合面临的困境及解决策略

陈晓燕

[摘 要] 近几年来，随着互联网技术的不断发展，电子商务行业也与人们的日常生活日益密切。在经济全球化的背景下，国际贸易变得更加频繁。由此，跨境电商业务也开始出现。跨境电商是一种国际的电子商务模式，有利于各个国家之间的贸易交流。但是在实际情况中，跨境物流方面却依然面临着很大的问题，这些问题的存在也在一定程度上抑制了跨境电商的发展。针对这方面问题进行分析，并探讨相关的解决对策。

[关 键 词] 跨境电商；物流融合；困境

[中图分类号] F724.6 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）33-0048-01

从本质上来说，电子商务与物流其实是一种相辅相成的关系。电子商务的进步，能够推动物流的发展。而物流的发展，则能够使电子商务收获更多的效益。在经济全球化的背景下，电子商务也不仅仅只局限在国内。随着人们对海外商品的需求量逐渐增加，跨境电商也由之出现。但是，作为电子商务的一项重要组成部分，传统的国际进出口物流也无法满足如今的跨境业务需求。因此，要想促进如今跨境电商的发展，就必须与物流进行更好地融合。

一、跨境电商与物流融合时所面临的困境

（一）所需要的物流成本比较高

相对于传统的物流成本来说，大部分的跨境电商物流成本都比较高。而且在商品的总成本中，运输成本也占据着很大的比例。由于跨境电商涉及不同国家的商品交易，所以其在物流方面也涉及国际运输、海关等各个方面的流程，使得物流运输的环节变得很复杂，这也在无形中增加很多额外的物流成本。

（二）运输的时间比较长

由于跨境电商中的商品交易涉及各个国家、不同地区，所以运输路线比较长。相对于国内普通的电子商务来说，所需要的运输时间会更长。此外，由于跨境商品在运输的过程中还会存在海关检查等各项流程，从而导致跨境电商的物流速度遭受很大的限制，所需要的运输时间甚至可以达到15～45天左右。如果遇到某些购物大力促销的时期，运输周期还会延长。目前，物流运输问题不仅是很多跨境购物消费者抱怨最多的问题，也是影响跨境电商与物流融合的一大重要原因。

（三）退、换货比较困难

由于跨境商品的运输路线比较长，运输时间比较久，所以造成退、换货的原因也有很多，比方说商品的质量问题、海关的问题、运输时间的问题等。而电子商务为了保护消费者的权益，也开通了退货和换货的环节。但是在跨境电商中，退、换货却是很麻烦的事情。因为，跨境电商退、换货过程更加复杂，会涉及更多的环节，从而增加更多的成本。对于消费者和企业而言，都是无利的。

二、解决问题的相关策略

在当前的形势下，跨境电商与物流融合所面临的困境主要就是以上几点。这些困境如果没有得到有效的解决，那么也将会影响到跨境电商的发展。因此，在这里，笔者就适当地提出以下几点解决策略：

（一）积极地建立海外仓库

在实际情况中，为了促进跨境电商与物流的融合，使跨境电商得到更好的发展，可以积极地建立海外仓库，并在这个仓库中存放一定量的货物，之后再从这个仓库中运输商品，使其成为产品海外区域性发货的渠道。这样一来，就能够使跨境电商贸易更加顺利地进行。比方说，有了海外仓库，那么当买家需要进行退、换货时，就可以直接寄回到当地的海外仓库中，从而避免中间的跨境通关等环节，节约了运输时间和运输成本。另外，在交易过程中，卖家也可以根据买家的实际位置来选择最近的海外仓库进行配送和发货，从而节省物流运输时间，减少运输风险等。

（二）积极地完善跨境商品的通关服务

目前，在跨境电商与物流融合中所面临的一大重要问题就是跨境商品的通关问题，而这也是制约跨境电商发展的一个主要因素。由于大部分的跨境商品都是采用快递包裹揽收的方式进行运输的，而且数量也非常庞大。这样一来，海关的工作人员在商检时将会耗费大量的时间，造成运输效率低下。因此，针对这样的问题，相关的部分可以根据跨境物流的特点，积极地完善跨境商品的通关服务，通过搭建跨境电商企业的通关服务平台，提高商品通关的效率。

（三）国家予以政策支持

如果想要加强跨境电商与物流的融合，那么一定离不开国家政策的支持。有了国家的政策支撑，那么跨境电商在物流方面的那些极为复杂的手续也将会得到有效的解决，比方说清关、商检等手续。这样一来，就能够避免商品的价值受到影响。比方说，在上海地区，就针对自身的清关环节进行了优化，从而形成了一种独特的上海保税区贸易模式。在这样的情况下，跨境电商与物流融合过程中所面临的问题也将会得到有效的处理。

总而言之，在互联网技术不断发展和经济全球化的背景下，跨境电商必然具有很好的发展前景。但是，要想发展跨境电商，就必须解决物流问题，促进两者之间的有效融合。只有这样，才能够实现跨境电商的可持续发展。因此，针对目前所存在的问题，必须采取针对性的措施进行解决。

参考文獻：

[1]余芳.大数据背景下跨境电商物流发展困境与对策[J].大庆师范学院学报，2018，38（3）：61-64.

[2]王婧君.对中国跨境电商物流困境的分析及对策探究[J].商场现代化，2017（19）：58-59.

[3]杨许杰.中国跨境电商的物流困境及对策建议[J].中国商论，2016（8）：132-133.