浅析医院宣传工作如何适应“互联网+”

田军

【摘 要】随着网络时代的迅速发展，互联网不仅仅在电商、教育等领域发展迅猛，更是在医疗、卫生领域引发一场变革热潮。这波改革狂潮将涉及很多方面，比如医院先进医疗技术的宣传，医院的文化建设，病人的挂号就医等等。“互联网+”概念使得传统医院更新了管理理念，方便人们就医，具有一系列的好处。那么如何利用网络更好的为医院的宣传工作服务，将是新时期的一项重要课题。

【关键词】互联网；医院；宣传

“互联网+”已经变成我国医疗领域热门的概念，这一趋势不可逆转。宣传工作对医院的发展至关重要，它是连接医院和患者及患者家属的重要桥梁，也是医院和社会沟通的重要纽带。

通过互联网，我们可以更好地宣传医院的品牌、医院的医疗水平以及医院的环境，对提医疗事业的软实力有很大帮助。在新的时代下，我们应该勇于创新，采取多重手段，敢于进行变革，推动“互联网+医疗”模式的迅速发展。

一、互联网络时代是大势所趋

习近平总书记曾经说过，当今媒体、舆论、传播手段等都发生着日新月异的变化，尤其是互联网时代的到来，将在传媒领域引发一场巨大的变革。新闻、报道的触角要跟随着读者、听众而变化。读者对什么感兴趣，新闻的落脚点就要跟到哪里。根据中科院2015年的数据统计表明，中国网民数量庞大，逼近七亿，占我国人口的一半以上，网络普及率远远高出世界平均水平。手机用户约占百分之九十，是带动增长的先头部队。手机上网已经逐渐取代了传统媒体的地位，成为人们收取外界咨询的主要途径。

医院管理体系中，宣传是重中之重，通过宣传能够更加全面的向外界展示医院的整体水平、核心价值等。更有研究指出，高效宣传即生产力的理念，在健康中国的大背景下，我们应该更重视医疗理念的传播。而这种理念正需要通过互联网传播。

在医院的宣传管理中，传统的方法和理念已不能与时代发展和人们需求相匹配。医院宣传工作一定要改革创新，提高实用性。近年来，微信、微博等新媒体发展迅速，其更新速度快、内容丰富、分享性强，对人们的生活起着潜移默化的影响。新媒体的影响力已经远远超过了传统媒体。医院宣传也一样，单单靠报纸等传统媒体宣传的力度远远不够，改革刻不容缓。

二、利用网络进行医院宣传

医院要转变思路，学会利用网络，加快建设互联网+医疗体系。应开通微信公众号等平台宣传，及时推送。医护人员应提高宣传意识，把握规律，合理利用新媒体知识。医院宣传也需要从宣传内容上做文章，内容新颖，手段多样都是要点，但其核心还是创新。善于收集、整理、观察，在生活中发掘好的材料，积极反应我国医疗行业的新面貌。

普通百姓更容易接受简单易懂的宣传，要能让人们去听、去用，才算的上是有效的宣传手段。医院的宣传工作要转换角色，站在普通百姓的角度去看问题，设身处地的为百姓着想，才能达到真正意义上的宣传。要将医学理论、政府及行业政策转化为通俗易懂的常识，变成切实有用的东西。长久以来，医院的宣传往往都是对本院先进的医疗设备、医生水平及团队、就诊人数等硬件进行宣传。随着以人为本思想的提出，医院的宣传更应注重以病患为主，改善医患关系就是其中的重要内容。近年来，针对很多医患关系、医疗事故等报道，医院方面通过微博、微信等平台及时、主动的进行声明，澄清事件，而不是像以往那种不惜任何代价息事宁人。

宣传创新，意味着医院要积极探索新方法，使其与传统媒体相融合。这是一个新媒体迅猛发展的时代，一个视频、一个图片、一个朋友圈的影响力远远超过了长篇大论的文字，相比之下，图片更有感染力。可以更好的展示义务工作这的辛勤、敬业，让人民群众更好的体会到救死扶伤的高尚品德。在语言表达上，要充分运用互联网时代的网络名词，使医院的宣传内容更生动有趣，这样才能更加容易被读者接受，从而达到宣传医学知识的目的。此外，各类医院现在均已开通网站、微信公众号和微博账号，这种途径实用性和服务性远远大于宣传性。在这些平台，我们可以预约挂号，预约专科门诊等，也可以通过网站寻医，描述你自己的病症，医生将在线帮你解答。医院也可定期组织下乡义诊等公益活动，为子女不在身边的孤寡老人提供医疗服务，做到以人为本。总而言之，在互联网时代，医院宣传就是要不断创新、与时俱进、为人民服务。

三、互联网时代宣传的利弊

网络时代，微博、微信等新媒体的宣传优越性显而易见，首先，这些平台大大降低了宣传成本，投入几乎为零。其次，宣传范围更加广泛，会引发大众的大幅转发，从而获得了二次宣传的效果。再次，微博、微信平台不仅仅是一种传播、宣传的途径，平台的留言功能，恰巧为医生和患者以及群众提供了一个良好的沟通平台。能使医生和患者更方便的交流，使患者了解医生的生活和工作的状态，消除对医院的误会，有助于缓和医患关系。当然，互联网+医院宣传并不是无懈可击的。各类医院虽然开通网络平台，但并没有进行深入的挖掘，只是为了完成上级的任务。有些医院的平台上面只是一味的复制粘贴，将一些內容原封不动的搬过来，有些则是发布一些无关痛痒的话题，并没有进行真正的宣传，没有起到宣传的效果，也没有切实为广大患者提供便利。他们没有真正认识到新媒体的力量，没有认识到网络时代带来的变革。

在未来的日子，医疗行业应认识到“互联网+”宣传的重要性，要充分利用网络，发挥微信、微博等新媒体的传播能力。在做好医院讯息传播的同时，还要提升新媒体的实用性、服务性，使其功能不仅限于挂专家号、预约门诊的服务，建议提供健康查询等内容。我们要做好互联网时代的医院宣传，让普通百姓聆听医院的好故事、好声音。

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