关于科技企业孵化器服务体系建设的研究

李荣

【摘要】在各种公共条件的帮助之下科技企业孵化器可促使创业风险在原有基础上有效降低，同时对中小型企业创业顺利目标的实现也有积极作用，其中公共条件主要包括场地、技术以及中介。我国科技企业孵化器在不断发展过程中已经取得相当明显的进步，但与西方发达国家之间相比还是存在一定的差距。为实现对上述现象的改善必须在创建服务体系的同时推行先进的服务方式，促使其服务能力与水平可在原有基础上得到顺利提升，帮助经济实现效益最大化的目标。

【关键词】科技企业孵化器 服务体系 建设

科技企业孵化器主要作为一个媒介服务于科技创业，在不断的实践当中其规模与能力都在发生不同程度的变化，主要变化趋势为逐步增加。现阶段科技企业孵化器面对的主要工作与目标就是如何实现对科技企业孵化器体系建设，这要求相关部门以及工作人员必须提高重视程度，在结合实际的基础上借助先进的技术与力量促使该项工作实现真正意义的落实，这也是促使科技企业孵化器社会效益得到最大限度发挥的重要手段。

一、创业服务标准体系框架

1.标准化五维空间理论的引进与应用

在上个世纪70年代初期，波兰著名学者沃吉茨基率先提出了标准五维空间理念。在五维空间理论中，各种类型的要素之间互为对立又相互关联。它提升了科技企业孵化器建设体系空间结构的质量，同时也充实了该体系的存储与容纳的数量。

2.落实创业服务标准体系五维空间框架的建设

由以上的论述，我们了解到科技企业孵化器产生与运用的性质，即其可以为科技创业提供优质的服务，可以被视为中间媒介，尽管其面对的对象、自身的服务功能，以及服务特征具有一定的特殊性，但是其行业内涵是固定的，即为服务机构。

二、创业服务标准体系内容

通过相关研究我们可以发现现阶段科技企业孵化器主要包括服务标准、流程标准以及层次标准三个方面的内容，下面我们对其进行客观的分析与总结，，

1.服务标准。促使科技成果转化的效率在原有基础上得到有效提升是科技企业孵化器的目标与实质，需要注意的是在培养高端技术人员以及企业家方面科技企业孵化器也起着相当重要的作用。从科技企業孵化器自身服务标准角度对其进行分析后可以发现，在实际发展过程必须实现对地区标准特色的综合考虑。在此基础上我们也可实现对服务标准的不断细化，成长服务标准、物业服务标准以及商务服务标准是在科学细化服务标准的情况下所取得的结果。成长服务标准一般是借助开展创业培训、指导，咨询等工作，为科技企业提供政策、法律、财务，以及人力资源等众多方面的服务，以加快企业成长的脚步。对于标准、管理咨询服务标准、创业培训与交流服务标准、研发服务标准等。环境服务标准的设置目的是为了维护孵化场地的清洁卫生，并对周边环境的绿化与保护工作提出相关的管理与服务要求：维护服务标准的确立面对的对象是科技企业孵化场地的各类设备。

2.流程标准。引进流程标准、在孵流程标准与毕业流程标准是现代社会科技企业孵化器流程标准的三个组成部分。在结合实际的基础上引进孵化流程、设置科技企业条件以及审批孵化流程等工作是在实际引进流程标准体系过程中必须满足的条件，需要注意的是在实际引进流程标准的过程中必须实现对上述因素的综合考虑，必须在高度重视该项工作的同时促使该项工作得以顺利完成。从流程标准角度来说，其在两年内的收入不得少于规定数额。

3.层次标准。综合孵化器和专业孵化器是将服务对象作为主要依据划分科技企业孵化器所取得的结果。现行的层次标准主要包括基础标准、通用标准以及专业标准三种主要类型。实现对这三种标准的贯彻与落实可实现对实际发展需求的有效满足，同时对企业进一步发展目标的实现打下坚实基础。

三、紧抓重点工作项目

1.“产学研园”四位一体化的科技创业孵化模式。文章主要结合实际情况对科技企业孵化器体系建设工作进行一系列研究。该市的科技企业孵化器主要为市区内的五维电子商务产业园，园区内的科技创意企业孵化服务体系较为先进与完善，同时也有大量的科技创意企业资源对科技企业孵化器的正常运行进行支撑。高校是产业资源引入的最终目的地，创建科技创业培训机制必须得到高校的支撑，并在实现与高校合作的基础上创建合理的对接制度，其互动整体为大学生以及创业项目，这对学生科技创业梦想的实现有极大的促进作用。

2.建立创业孵化模式。创业课程+创业见习+创业实验同（模拟创业）+创业企业（创业实践）+园区是该种孵化模式的核心与基础，这种孵化模式带有一定的托管性质。五维电子商务产业园在引进高校合作机制的基础上实现对相关技术合作协议的签订，签订主要对象为各个高等院校，科技创业孵化运作的模式可在这一过程实现进一步的延伸。将科技创业孵化的运作模式向上延伸，提出从“创业课程”一“创业见习”一“创业实验园”（模拟创业）一“创立企业”（创业实践）一“园区‘一加一对接托管式辅导”创新的创业孵化运作模式配合高校“大学生创业实验园”的教学模式，组织园区大学生创业项目进行前期的模拟创业沙盘培训活动。

3.入园孵化服务平台。为大学生创业企业提供优质、完善的第三方孵化服务。大学生创业孵化项目一旦进入园区孵化器，则由大学生创业孵化公共服务平台推进服务，五维电子商务产业园将为大学生创业项目，提供丰富的社会资源，通过第三方的孵化服务资源。深度推进大学生创业项目，通过市场经营、科技扶持、资源对接、人才引进、投资引进等方式，推动创业项目成功。

结语：孵化器体系的建设健全，可以视为各级政府推行高端技术产业化的有效方式之一，当然对于其自身而言，体系的建设为孵化器服务功能的科学、完整提供了支持。随着科学技术的不断发展，孵化器的类型趋于多样化。那么科技企业孵化器体系的建设T作也就趋于多元化。做好其体系的建设工作是企业主要的战略任务之一，它可以有效降低企业各类风险，协助企业健康发展。

参考文献：

[1]徐新刚.青岛市科技企业孵化器服务体系建设研究[D].青岛科技大学，2013.

[2]于旭，陈雪莹，郑子龙，等.基于需求视角的科技企业孵化器服务体系创新——以长春市国家级科技企业孵化器为对象的研究[J].现代管理科学，2013（7）：22-25.