电子商务专业人才能力结构及构建策略探究

桂冠

【摘要】文章在分析电子商务专业人才核心能力的基础上，提出了中职电子商务专业人才能力培养的教学思路和中职电子商务专业人才能力有效构建策略。

【关键词】电子商务专业人才；能力结构；构建策略

随着天猫、淘宝等电子商务平台为人们所接受，电子商务逐渐成为中职学校的热门专业，然而电子商务是一个综合类专业，不仅要求学生素质高，技能多，知识广，而且要求理论与实践相结合。因此，在教学中探究出一种与企业需要相一致，能够胜任电子商务专业能力的教学模式显得尤为重要。

一、 电子商务专业人才核心能力分析

根据电子商务企业类型，中职学校电子商务专业人才核心能力可以分为运营类、推广营销类、客服类、编辑设计类和策划类，其具体能力要求和典型工作任务如表1所示。

二、中职电子商务专业人才能力培养的教学思路

（一）植入“多行业”建设理念

教师应摒弃电子商务专业是单一学科建设的概念，在课程安排上应将电子商务专业植入到市场营销、物流等学科之中，尽可能地满足市场对电子商务专业人才的需求。

（二）产教融合，学以致用

以职业为导向是中职学校的根本特性。因此，教师应根据电子商务能力要求和企业实际岗位设置实践课程，做到企业与学校无缝对接，使毕业学生能够胜任企业的工作要求。

（三）创业创新理念

为了能够培养出具有创业和创新精神的新一代电子商务专业人才，教师应秉承创业创新理念，不断吸取传统教育的优点，将创业与创新的理念融入学生思想与学习方法之中。

三、中职电子商务专业人才能力有效构建策略

根据以上中职电子商务专业人才能力分析和教学思路，教师在具体的教学实践中，应将精力向培养学徒、初级、中级人才靠拢，培养出能够提高企业效益，充分利用电子商务技术的复合型人才。

（一）把理论融入动手实践环节，构建新的实训体系

打破传统按照学科课程为主线的课程教学模式，把枯燥的理论课程融入实践，并通过任务将所有实训课程进行设计，优化和整合。

1.建立电子商务模拟实训。教师应充分利用电子商务考证实践平台、德意平台、实训平台等现有教学资源，组织学生模拟操作系统，掌握电子商务各个流程环节的知识与技能。例如，笔者在模拟电子商务产品交易时，常常将学生分为消费者、供应商、采购商等角色进行模拟操作。

2.建立网店经营实训教学。教师应组织学生在淘宝、拍拍上开设个人网店，并通过微信、学生网站进行宣传，逐渐突破网店开设、店铺装修、网络交易等重难点，使得每个中职学生毕业后，不仅拥有一定信用度的网店，而且也增加了就业的资本。

3.建立电子商务系统建设实训。网站风格的规划设计、图片美化、页面装修、LOGO设计等技能属于偏计算机的实际操作。教师应建立一个基于校园网的电子商务网站，通过操作实践课程让学生充分理解。例如，学校属于一个整体大集团，学生利用所学知识自行建设开发管理的网站属于集团的子公司。通过这些网站的实际运营与操作，帮助学生熟悉电子商务网站系统。

4.建立电子商务综合实训。应用模拟平台熟悉电子商务各项活动环节后，教师应注重市场调查分析、商务谈判等后续实训活动的开展，让学生体验管理类、商务类等相关真实实践。例如，笔者组织学生调查校园消费后，指导学生自主开设了“校园饮品提供站”“校园可回收垃圾服务站”以及“校园订餐服务中心”，让学生自主经营，自负盈亏，并联合电子商务专业学校合作企业单位给予学生某一产品的促销活动，使学生尽可能地达到企业要求的效果。

5.建立短期企业实训。课堂内实现与企业的对接不但管理难度较大，而且也会增加企业的成本。教师应在综合考虑企业需求和课程要求的基础上，充分利用电商节日性的特点，设定短期企业实训课程。例如，在“双十一”时，电商企业往往急需暂时性电商人才，因此，笔者充分利用这些电商节日，与企业建立2周左右的短期合作协议，让学生直接上岗对口实习，切实体会实际与客户沟通的内容和难度，了解淘宝等售前、售中、售后岗位的要求和操作流程。

（二）以赛促教，课赛融通，进一步提高学生的实践能力

为了激发学生对电子商务的兴趣，教师应组织学生参与各类竞赛，使学生在竞赛中了解各种问题的存在，熟练掌握各种商业模式。例如，笔者在教学中，常常组织学生开展商品拍摄、网店装修、网络编辑、网店运营、客户服务等方面的竞赛，邀请各类电商企业参与选评，提出具体的意见和建议。

（三）教学与职业资格证书有效结合

获取职业证书是中职学生就业的趋势所在。教师应根据电子商务和中职学生的特点，鼓励学生考取多类证书，在日常教学中将职业资格证书的考试内容纳入教学计划，提供职业证书获取方案，使专业教育与行业标准接轨。

综上所述，中职电子商务专业人才能力培养不是一蹴而就的，而是要求教师在教学中以生为本，注重相关知识与技能的实践，并通过课赛融通、课证融合等方式切实提高中职学生的能力，达到各类企业岗位所需的职业能力。

【參考文献】

[1]宋克慧，田圣会，彭庆文.应用型人才的知识、能力、素质结构及其培养[J].高等教育研究，2012（07）：94-98.

[2]温辉.高职电子商务专业人才培养模式探析[J].商场现代化，2007（09S）：98-99.