基于层次分析法的高校辅导员职业胜任能力综合评价体系研究

徐蓉

摘要：本文通过现状分析、问卷调查、走访调研等方式确立了高校辅导员职业胜任能力测评的指标体系，运用层次分析法，通过构建判断矩阵确定各目标层指标的权重，最终形成胜任能力评价模型，为建立科学合理的辅导员评价体系提供参考。

关键词：辅导员；层次分析法；职业能力

doi：10.16083/j.cnki.1671-1580.2018.4.011

中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1671-1580（2018）4-0041-03

大学辅导员是高校教师队伍的重要组成部分，辅导员的职业能力直接关系着高校思想政治工作的质量和高等教育事业的发展。2014年3月，教育部印发《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》（以下简称《标准》），为构建高校辅导员队伍能力标准体系，推动辅导员队伍专业化、职业化建设指明了方向。

一、辅导员职业能力综合评价指标的确定

（一）辅导员职业能力基本要求

《标准》将辅导员工作分为九个方面：思想政治教育、党团和班级建设、学业指导、日常事务管理、心理健康教育与咨询、网络思想政治教育、危机事件应对、职业规划与就业指导、理论和实践研究。对每个方面的具体工作内容、能力要求、相关理论和知识要求按照初级、中级和高级三个层次进行细致的梳理，为构建高校辅导员队伍能力标准体系指明了方向。此次辅导员职业胜任能力体系的构建也是基于《标准》对辅导员提出的具体能力素质要求而进行的探索，既涵盖了职业道德、职业技能等横向标准，也融入了职业表现、职业影响力等纵向标准，为进一步提升辅导员队伍职业化程度、专业化水平提供了参考。

（二）评价要素指标体系的设置

根据《标准》要求，结合调查问卷、访谈座谈结果以及辅导员实际工作所需要的各项胜任能力，确立建立了由职业道德、职业技能、职业表现、民主评议4个一级指标及思想政治素质、职业技能水平、教学业绩、学生测评等1 5个二级指标组成的高校辅导员职业胜任能力评价指标体系，其指标体系和层次关系可分为四层。

第一层为职业胜任能力的目标层，设定为A，第二层职业道德设定为B1、职业技能为B2、职业表现为B3、民主评议为B4，第三层为职业道德下设的思想政治素质为C1、事业心责任感为C2、组织纪律为C3、师德师风为C4；职业技能层下设职业技能水平C5、职业资质证书C6、学习与培训C7、理论实践研究C8；职业表现层下设教学业绩C9、专项工作效果C10、奖惩情况C11、谈心谈话C12；民主评议层下设学生测评C13、学院测评C14、学校测评C15。第四层为指标层。

（三）各指标考核内容和数据采集方式

一级指标分别为职业道德、职业技能、职业表现、民主评议。

1.归类于职业道德的思想政治素质，考核内容为政治信仰、党员先锋模范作用的发挥、在重大活动中的表现；事业心责任感，考核内容为爱岗敬业、服务意识、职业道德；组织纪律，考核内容为遵纪守规、遵守社会公德、良好行为习惯；师德师风，考核内容为工作原则性、在学生中表率作用和影响力。以上几项的数据来源中除组织纪录、出勤率+课堂教学情况+参加会议（院系活动）情况以外，其他均来自实际测评分数。

2.归类于职业技能的职业技能水平，考核内容为语言表达、逻辑思维、观察分析、应变能力；职业资质证书，考核内容为专项职业能力水平；理论实践研究，考核内容为理论素养、科研能力、创新思维；学习培训，考核内容为学习能力、相关理论和知识的储备。以上几项的数据来源中，职业技能水平来自职业技能大赛成绩，职业资质证书来自各类职业资格证书认证；理论实践研究来自论文发表数+承担（参与）课题情况+指导学生参加竞赛获奖情况；学习培训来自教师教育培训中心反馈数据。

3.归类于职业表现的教学业绩，考核内容为课堂教学质量；专项工作成效，考核内容为心理健康教育、就业指导、思想政治教育、党团建设等专项工作成效；奖惩情况，考核内容为工作表现、工作成绩；谈心谈话，考核内容为关心关爱学生、对学生和班级情况的了解程度。以上几项的数据来源方面，教学业绩来自学生评教+院系评分，专项工作成效来自学生处专项工作反馈情况，奖惩情况来自荣誉称号+办公室处分情况统计，谈心谈话来自下寝室次数+生情日记完成情况+下班级听课情况。

4.归类于民主评议的学生测评，考核内容为学生认可度；学院测评，考核内容为学院认可度；学校测评，考核内容为学校认可度。以上几项的数据来源方面，分别为学生测评表实测分数、学院测评表实测分数、学校测评表实测分数。

二级指标的积分标准分别为：

1.归类于职业道德的思想政治素质，计分标准为基础分70分，在此基础上加减分。担任党务工作，作用发挥明显的+10；在师生中散布反对四项基本原则言论、造成恶劣影响的一20分；事业心责任感，计分标准为基础分为基础分80分，在此基础上加减分。工作效率高，完成质量好+10分；因疏于教育管理而发生学生严重违纪现象，造成恶劣影响的-10分；不接受工作任务，经教育不改的-10分；屡次不能按时完成组织交给的工作任务，造成不良影响的-10分；组织纪律，计分标准为基础分80分，在此基础上加减分。全勤+5分，无故缺勤一次-5分，有教学事故的-10分，有重大教学事故的-20分；师德师风，计分标准为基础分80分，在此基础上减分。在学生党员发展、评优、评奖和学生资助等工作中弄虚作假，造成恶劣影响的-20分；对学生中的违纪行为隐瞒不报、故意包庇或纵容学生違纪，造成恶劣影响的一20分；总结材料弄虚作假的-10分。

2.归类于职业技能的职业技能水平，计分标准为基础分为校内竞赛实际得分。参加浙江省辅导员技能大赛+10分，获奖+20-30分；职业资质证书，计分标准为基础分60分，每获得一个职业资格证书+10分；理论实践研究，计分标准为基础分60分，在核心期刊发表一篇文章+10分，一级期刊发表一篇文章+20分，主持市厅级课题+10，主持省部级课题+20分，指导竞赛获省级以上奖+10分，获国家奖+20分；学习培训书，计分标准为基础分70分，完成全年培训学时的+20分，未完成学时的-20分。

3.归类于职业表现的教学业绩，计分标准为实际得分；专项工作成效，计分标准为基础分70分，创造性地开展专项工作，形式新颖，效果良好，酌情+10—20分；奖惩情况，计分标准为基础分70分，获得一项院级荣誉称号+5分，校级荣誉称号+10分，省级荣誉称号+20分；通报批评-10分，警告以上处分的一20分；谈心谈话，计分标准为基础分70分，下寝室（班级）次数低于当年平均次数的-10分，高于平均次数的+10分；生情日记优秀+10分，不及格的-10分。

4.归类于民主评议的学生测评，计分标准为参加评议的学生须占全院学生数的5%，同时需具有一定的代表性和普遍性，满分为100分；学院测评，计分标准为学院领导、班主任代表参加测评打分，满分为100分；学校测评，计分标准为校学生处领导和工作人员参加测评打分，满分为100分。

二、辅导员职业胜任能力综合评价体系权重的确定

（一）层次分析法的原理和步骤

層次分析法（The Analytical Hierarchy Process，简称AHP）是美国匹兹堡大学萨迪教授（A.L.Saaty）于20世纪70年代初提出来的一种实用的多准则决策方法，是一种新的定量和定性相结合的系统分析方法，能把定性因素定量化，体现了决策的基本思维特征，即分解一判断一综合，该方法的核心就是将决策者和专家的经验判断进行量化，从而为决策者提供定量形式的决策依据。层次分析法的流程步骤从建立递阶层次结构开始，按照建立递阶层次结构——构建判断矩阵——计算权重系数——一致性检验——满足一致性——结束的步骤驱动，如果满足一致性的判断结果为“否”则经过调整判断矩阵回归到计算权重系数步骤中，继而逐步向下进行上述流程。

（二）构建判断矩阵计算各指标的权重

采用T.L.saaty的数量标度法结合问卷及走访调查的结果，对同一层次指标的重要性进行两两比较，得到判断矩阵W=[Wij]。计算出判断矩阵对应于最大特征值Lrnax的特征向量w，经归一化后即为同一层次相应因素对于上一层次某因素相对重要性的排序权值。

T.L.saaty的数量标度法的标度和定义分别如下：（1）标度1，定义为表示两个因素相比，具有相同重要性；（2）标度3，定义为表示两个因素相比，前者比后者稍重要；（3）标度5，定义为表示两个因素相比，前者比后者明显重要；（4）标度7，定义为表示两个因素相比，前者比后者明显重要；（5）标度9，定义为表示两个因素相比，前者比后者极端重要；（6）标度2、4、6、8，定义为表示上述相邻判断的中间值；（7）标度为倒数，定义为若因素i与因素j的重要性之比为αij，那么因素.j与因素i重要性之比为αji=1/αij。

经计算各判断矩阵对应于特征值kmax的特征向量W分别为：

W（A）=（0.0682，0.5798，0-2187，0.1333）^T

W（B1）=（0.2903，0.5149，0.0974，0.0974）^T

W（B2）=（0.2622.0.4839，0.1965.0.0574）^T

W（B3）=（0.0550，0.4526，0.3284，0.1100）^T

W（B4）=（0.5618，0-3282，0.1100）^T

三、结论

在应用AHP法时，建立最佳的递阶层次结构，选择合理的标度方法转换定量指标是实现科学决策的重要保证。经过实证分析和软件检验，可以得出建立的辅导员职业胜任能力综合评价系统指标权重的确立还是比较科学合理的，而matlab软件的应用也使复杂的赋权工作变得简便而易执行。本文内容有助于深入理解和应用层次分析法确定权重系数的原理，有一定的推广应用价值。

[责任编辑：盛暑寒]