多样化复合型电子商务人才培养策略研究

蒋玉芳

【摘 要】本文分析电子商务多样化复合型人才培养的现状，并针对现状提出培养多样化复合型电子商务人才的主要措施。

【关键词】多样化 复合型 电子商务人才

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2017）11C-0116-02

一、电子商务概述

（一）电子商务的含义。电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，也可以说是以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。它是在开放的网络环境下，基于浏览器应用方式，买卖双方不见面而进行各种商务活动、交易活动、金融活动的一种新型商业运营模式。电子商务主要包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、电子数据交换和自动数据收集系统。电子商务离不开商城、消费者、产品和物流这四个要素。它的优势就是将各种通信技术相结合，便于人们在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，从而实现随时随地、线上线下的购物和交易以及其他商务活动。它具有普遍性、方便性、整体性、安全性和协调性等特点。

（二）电子商务在中国的发展。1990—1993年是电子数据交换时代，这也是中国电子商务的起步期。从1995年起，信息发布系统成长为互联网的主要应用。随着近几年电子商务的快速成长，截至2013年底，中国电子商务市场交易规模达到10.2亿，同比增长29.9%，而电子商务服务企业直接从业人员超过235万人，由电子商务间接带动的就业人数已经超过1680万人。

二、电子商务专业人才培养的现状

（一）培养的人才难以适应企业的发展需求。分析表明，大部分高校毕业生不能顺利找到工作的主要原因就是大部分高校电子商务专业涉及12-25门电子商务核心课程，设置科目繁多的目的虽然是为了让学生拓展知识领域，掌握更多的知识，但是往往会导致学生的知识体系难以建立，从而会导致样样不精通的现象。因此高校培养电子商务人才时存在的主要问题就是专业定位不明确，电子商务课程设置不合理，教师的能力有限，缺乏实践教学，以至于目前高校的培养目标较宽泛。另一方面，学生的实践精力也是有限的，一般的学生难以同时兼顾多个方向，而且这种教学模式培养出来的电子商务人才往往难以适应企业的发展需求。企业真正需要的是负责不同具体工作的人才，而不是什么都不精通的全才。

（二）电子商务物流复合型人才的界定不明确、定位不清晰。电子商务主要分为电子商务专业和物流专业，一些电子商务专业的学生选择了物流专业，如何帮助这类学生建立符合实际的知识框架成为当前学校面临的一个重要问题。虽然一些院校开设了物流专业，但是就目前的发展情况来看，物流专业的课程设置有待改善，因此目前电子商务物流复合型人才的定位不明确成为阻碍电子商务发展的原因之一。

三、多样化复合型电子商务人才培养的必要性

（一）有利于缓解电子商务专业人才的就业压力。随着电子商务的快速發展，人才、技能、知识等制约电子商务发展的问题也日益突出。目前电子商务企业所面临的一大困境就是多样化复合型人才匮乏，而一些职业院校培养的大量电子商务专业毕业的大学生不能适应企业发展的需求，他们不具备从事电子商务的能力。因此在电子商务领域人才供求错位的现状较为普遍。据人才需求调查显示，电子商务人才需求量很大，但是就业统计显示，电子商务本科专业就业率低于总体平均水平。这主要是因为当前一些高校的电子商务专业都是以理论培训为主，忽视了对人才实操性技能的培训。由此可见，培养多样化复合型电子商务人才不仅可以缓解社会就业压力，而且有利于促进电子商务行业的发展和进步。

（二）电子商务人才需求结构的要求。就目前的发展情况来看，电子商务领域严重缺乏既懂电子，又懂商务，同时又能熟悉电子商务应用的人才。当前最需要电子商务人才的主体是企业，他们主要需要的是从事电子商务相关业务的人才，比如虚拟商品的管理、物流的配送以及网络维护的相关事宜，还有电子商务技术型人才，比如电子商务的开发、网站的管理等。而且社会对电子商务人才的需求越来越大，据统计我国对电子商务人才的需求每年约20万人，高校每年输出的人才数量不到5万人，因此培养多样化复合型电子商务人才是人才需求结构的要求。

四、多样化复合型电子商务人才培养的主要策略

（一）创建电子商务人才培养模式和环境。从企业对电子商务人才的需求来看，要培养实际操作技能和商务知识相融合的复合型技能人才，他们必须既要熟悉网络背景下商品的管理和营销的模式，同时还要熟练掌握电子商务平台的基本操作。为此我们要根据实际情况建立电子商务人才培养模式和环境。这需要企业、政府的共同努力。首先作为企业，应该创新人才资源管理制度，认识自身的长处并充分发挥优势，同时制定灵活的薪酬制度，而且为了激励员工的工作积极性，还可以利用股权等物质手段。为了促进电子商务复合型人才培养，企业还要为他们提供良好的发展机会和工作的环境，通过职位的上升和出国深造等方式满足他们的精神需求。除此之外，企业要加强文化建设，让人才对企业有较强的归属感。同时还要加强与高校的合作，建立校外实训基地，进行企业实践。这不仅可以提升学生的实践能力，而且还能使学校和企业优势互补，实现双赢。同时还要建立科学的人才培养制度，为培养专业性、多样化电子商务人才奠定基础。作为政府，应该从政策入手完善政策环境，大大增加对多样化复合型人才培养的支持力度，为培养人才提供平台。同时要大力宣传电子商务的相关知识，让更多的人正确认识电子商务，提高他们的电商意识。此外，政府应该完善对物流等设备的建设，增加投入，从而为培养多样化复合型人才提供良好的环境。

（二）积极开展教育改革。随着社会对创新和改革的重视，高校应该顺应时代的发展，积极开展教育改革。教育的根本在于拓展学生知识，帮助学生掌握基本专业理论并培养学生将理论应用于实际的能力和创新能力。为了促进电子商务领域的发展，应该加强对素质教育的重视，深化改革，加强建设，从而适应企业发展的需求。因此在新世纪教学改革的背景下，我们应该推动教学改革的发展，提高学生的创新能力，丰富教学方式。比如可以在教学中灵活运用启发式教学、小组合作教学、参与式教学等多种教学方式。同时学校要加强对实践教学的重视，加大实践教学力度，增强学生在社会就业中的竞争实力。课上课下相结合、师生相结合、教学与实践相结合，多角度开展教学。此外，学校还可以根据学生的不同情况，采用因材施教、分流培养的模式，分别按照不同的方向对学生进行训练和培养。

（三）加强师资队伍建设。教师作为教学目标的执行者，作为学生的引导者，他们的综合素质和教学水平直接影响了电子商务人才的质量。因此要想培养多样化复合型电子商务人才，首先要从教师入手，提高教师的综合素质和专业能力。为此，学校应该加大对教师的投入，给教师提供提升能力的机会和平台，比如让教师定期参加专业的培训，从根本上提高教师的教学能力。而且教师要及时更新教学理念，围绕培养人才、引进人才、实用人才的核心，以培养复合型人才为教学目标。同时为了促进年轻教师的发展，学校可以为无经验的年轻老师配备有经验的老教师进行一对一指导，促使青年老师更快地提高自己，而且还能增强教师的团结能力和凝聚力。此外还要鼓励学校教师多参加学术团体，多多关注电子商务领域的新动态，便于及时调整教学方案，满足发展需求。

（四）明确多样化复合型电子商务人才培养目标、确定专业特色课程。多样化复合型电子商务人才首先要具备专业的理论知识和物流知识，及时更新教育理念，认清市场对人才的需求和标准，从而根据学生的实际情况建立培养模式，有针对性地提高学生的专业技能。同时要根据需要确定专业特色课程，明确发展方向，准确定位，从而增强大学生在社会的竞争实力。而明确电子商务人才的培养目标是成功培养人才的必要因素。为此，学校應该以实现学生就业为导向，确定培养的目标，从而使专业教育更有针对性。电子商务人才培养目标的确定应该要充分考虑学校的整体建设目标，联系电子商务的发展情况，然后结合自身的情况，准确锁定一些就业岗位。

随着电子商务的快速发展，电子商务的人才培养也正在不断地探索。为了使电子商务在我国持续高速发展，学校、企业和政府都应该为培养多样化复合型电子商务人才提供条件和保障，从而培养出适合企业发展、满足企业需求的人才。我们要深化电子商务人才培养模式，在课程内容设置、教学定位、实践教学、校企合作等方面进一步探索和完善。

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