新媒体时代高校辅导员工作面临的挑战及应对策略

张伟平 高亚光

【摘 要】 新媒体时代对高校辅导员在知识要求、职业态度、教育技能等方面提出了严峻的挑战，辅导员应进一步拓宽教育空间，搭建师生沟通平台；全面加强学生素质教育；积极引导学生正确使用新媒体。

【关键词】 新媒体；高校辅导员；挑战；对策

据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第40次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2017年6月，中国网民规模达到7.51亿，[1]而且数量还显现增长的态势。由此可见，新媒体已然成为人们生活中最不可或缺的媒体之一。同时这种影响力不仅仅体现在信息传播方面，对于高等教育以及辅导员工作得影响也是同步的，已经成为学生工作研究的重要领域。

一、新媒体对大学生成长的影响

1、新媒体对学生的吸引显著提升

当前，新媒体的发展与应用无外乎具备三个明显的特点：第一，新媒体的社交功能不断凸显存；第二，新媒体所产生的信息流已经影响到人们生活的方方面面，而且思想表达功能在不断加强；第三，新媒体已经成为公众获取信息的重要渠道，这是不争的事实，对于大学生而言同样如此。尤其是智能终端的普及，极大程度的推动了新媒体文化娱乐功能的发展。新媒体表现出来的三个特点与大学生的特质吻合度很高。当前微信、微博的欢迎程度较强，据新浪微博发布2017年第一季度财报显示，截至2017年3月31日，新浪微博月活跃用户达3.4亿，可见其影响力。

2、新媒体成为学生社交的新平台

新媒体时代，每个大学生掌握了大量的信息，誠然也就掌握了部分话语权。通过网络以及手机等终端不断更新了解信息，彻底打破了时空、地理的界限。新媒体对大学生的影响是全面的、深入的、彻底的，这毋容置疑。新媒体相比传统媒体，其内容生态更为丰富，极大地解决了人们以往信息不对称、内容不丰富的短板，很大程度上满足了人们的需求，当然也就深受大学生欢迎。当然，互联网的弊端也会影响到学生的信息判断，容易被误导。目前，大部分学生都会通过微博、新闻客户端等渠道关注公共事件，然后发表自己的意见，这也填补了网络难以覆盖的缺陷。

3、新媒体逐渐成为大学生学习的重要工具

“中国微博蓝皮书”显示，在微博用户中表达自我感情的占 74.3%、记录生活的占 59%，分享观点的占 55.7%、搜集资讯的占47%，。由此可见，新媒体真正满足了不同群体，不同类型的需求，可以说大学生这个特殊的群体，在新媒体时代找到了共鸣感。新媒体与传统媒体不同，开放、自主，同时可以产生二者之间的交流互动，这种明显的功能与优势改变了人们的生活，当然对大学生的学习乃至阅读习惯的改变同样不小。新媒体时代，特别是网络公开课等形式的课程使得学习的方式与实践更加灵活、自由，学生的自主性大大增强。当然网络学习的弊端亦是明显，学生更多的是搜答案，但是缺点明显，过多的依赖，只会让大学生的独立思考的能力、逻辑推理的能力减弱，传统的学习过程反而优势凸显出来了。

二、新媒体时代对辅导员工作带来的挑战

1、对辅导员知识要求提出了挑战

新媒体时代，信息获取的便捷性以及多维化已经人尽皆知。然而，在教育过程中教育者与被教育者之间的不平等问题，特别是当教育者所传授的知识被教育者已经知晓，而受教育者所说的教育者却并未听过。这种情况或者现象的出现，可以说经常发生，不可否认的是说教式的思政教育已经难以为继。这也就意味着在新媒体时代，大学生获取信息的地位以及状态已经发生了彻底改变，甚至还有可能获取到比教育者更全面的信息，导致教育者的信息优势丧失。辅导员职业技能特别是职业知识必须要宽广，不然根本不能适应当前时代发展的趋势，除了了解哲学、管理学等这些基本的学科知识，同时还需要把握心理学、教育学等方面的知识，可以说辅导员需要掌握的知识面要求是极为广泛的，内容多、覆盖面广。由此可见新媒体时代的到来，辅导员工作面临的挑战与机遇同步提高，不仅要全面科学同时也要深入符合时代要求。

2、对辅导员职业态度带来了挑战

新媒体的平等性削弱了教育者的信息主导地位，教育者的优势丧失、权威下降，反而受教育者的自主性与独立性大大增强了。通过与教育者的平等对话表达自己的意志，传统的教学模式，单一的思想政治教育已经效果大大折扣。辅导员的平时工作面临的学生基数很大，事务性工作太多，更多的辅导员更偏向于面向大部分的学生，要做到面面俱到，关注到每一个“点”其实是非常难的，毕竟每个学生的思想动态、心理状态明显具有差异性，因此做到“点”的工作是需要辅导员去关注的。辅导员对于学生工作的传统认知需要改进，辅导员工作不是简单的经验工作，更需要明确一个认识，那就是思想政治教育不仅仅是一个任务，还应该作为一项长期的育人工作来抓。同时，在新媒体平台上，学生对于校园生活或者公共事件都会提出自己的看法，甚至会出现负面的评价，此时，辅导员的工作态度、工作方法极大的影响思想政治教育的效果。

3、对辅导员技能提出了挑战

众所周知，相比传统媒体，新媒体的开放性特点容易造成信息无序，大学生的世界观、人生观、价值观还依然处在成熟发展期，极易受到不健康思想的影响，这不不争的事实。大学生这一独特的群体，思想活跃，接受新鲜事物的能力强，但新媒体的信息审查制度依然是一个急需解决的问题，大量的色情暴力以及迷信等信息逃脱了监管，导致大学生在信息甄别方面的辨别能与抵御能力还处在考验之中。不可否认的是，传统的、单一的、说教式的思想政治教育方式已经很难满足大学生的需求，那么对辅导员技能也就提出了更高的要求，辅导员应该熟悉把握大学生的话语体系，熟练掌握更为丰富的线下教育方式，而且还要掌握通过新媒体所表达出来的线上思想政治教育的新方法。此外，大量的社会性的公共事件经常通过新媒体传播，大学生自身缺乏信息甄别的准确判断力，极易被虚假信息所迷惑，擅自转发自己不了解的信息，如何做好此类事件的处理，可以说对辅导员技能提出了巨大的挑战。

三、新媒体环境下推动辅导员工作的若干对策

在高校，辅导员一般会伴随大学生从入校到毕业的整个过程。辅导员与大学生之间的交流多于一般教师。因此，新媒体时代辅导员更应该熟练掌握并使用新媒体，借助这一平台丰富思政教育的方法，增加师生之间接触的机会，进而增进师生之间的感情。

1、进一步拓宽教育空间，搭建师生沟通平台

为了促进师生之间的交流，培养社会主义建设的接班人，构建健康的合理科学的网络信息管理尤为必要。高校要充分重视“两微一端”的重要性，特别是微信、微博等新媒体平台的管理，通过对终端的管理，更加明确的及时的了解学生的思维动态，进而有针对性地开展思想教育工作。同时还可以通过平台引导学生对国家、对社会、对学校的认可，在某种程度上打开了辅导员工作的局面，奠定良好基础。

2、全面加强学生素质教育

新媒体丰富的内容、快速的传播方式既符合学生的特质，也极大地拓展了大学生的交往空间。通过新媒体师生之间的沟通交流更加方便，渠道更加畅通。高校辅导员要充分认识新媒体所带来的影响，善于利用新媒体平台，有效结合不同学生的特点，提升大学生对新媒体，以及相关信息的辨别能力，增强自身甄别能力，防范风险。

3、积极引导学生正确使用新媒体

不可否认的是，当前，大学生对新媒体的关注更多的在于“关注自我”。辅导员要重视开展丰富多彩的校园活动，创造条件，提供平台，为大学生综合素质提高以及多样性发展提供可能性。辅导员应该鼓励大学生更多地参与社会实践活动，通过社会实践提升自己的综合素质以及看待事物的角度多樣化。最为重要的是引导大学生正确认识，合理利用新媒体，发挥新媒体的积极方面的影响，减少新媒体的不利影响，使之成为他们学习进步和成长成才的空间。

【参考文献】

[1] 尹韵公.中国新媒体发展报告（2012）[M].北京：社会科学文献出版社，2012.

[2] 金振邦.“微博”时代来临[N].人民日报海外版，2011-02-09.

[3] 刘春雁.大学生微博使用状况的调查与思考[J].思想理论教育，2011（3）.

[4] 卿臻.高校辅导员开展“90 后”大学生思想政治教育探析[J].教育与职业，2011（15）.

【作者简介】

张伟平（1989-）男，安徽安庆人，延安大学文学院助教，研究方向：公共政策、教育政策以及思想政治教育.

高亚光（1982-）女，陕西榆林人，经济学硕士，现延安大学继续教育学院工作.