高校辅导员基于微信企业号的互动平台研究

蒋立恒 吴新丽

（皖南医学院，安徽 芜湖 241002）

一、引言

大学生安全是学校安全稳定的基础，高校辅导员是高校学生安全工作开展的主要责任人。随着大学教育的普及化，高校的招生规模不断扩大，辅导员面对的学生人数越来越多,如何掌握数量庞大的学生动态，特别是校外实习学生的动态，及时做好学生安全预防和沟通交流工作，是新时代辅导员工作的挑战之一。随着互联网+智能手机的普及，辅导员可以借助微信平台对学生的情况进行实时掌控。借助微信企业号并结合第三方企微云搭建一个实习生管理平台，加强学生安全管理。

二、互动平台搭建

微信是一款兼具强社会关系交流和弱信息发布功能的多媒体交流平台，具有实时交流、群发讯息、移动定位、公告发布，问卷调查、社区讨论等多项功能。截止到腾讯2017年Q1财报显示，今年一季度微信和WeChat的合并月活跃账户数达到9.38亿，比去年同期增长23%，其中微信的使用人群86.2%都是在18-36岁。由此可见，大学生是微信使用的主要群体之一，而我们的互动平台正是基于微信企业号的一个二次开发平台。

1、平台开发及维护

在微信公众平台注册并完成企业号的申请，命名为“实习管理平台”，绑定企微云第三方平台进行企业号的二次开发，设置相应功能模块，在通讯录模块导入实习生基本信息（主要是学号、实习单位和手机号码），依据手机号码为权限控制账号，也是学生后期关注微信企业号的验证方式。教务处实践教学工作人员为超级管理员，辅导员和实习单位管理人员为二级管理员，负责对平台的后台维护、各类消息发送、群发讯息、建立讨论组、公告发布、论坛维护、请假审批等。

图1：平台框架截图

2、重点模块开发及设置

笔者根据校外实习学生管理和互动需求在该平台中设置了通讯录、会议通知、知识百科、同学群聊、我的位置、实习社区、实习活动、新闻公告、问卷调查等功能模块（如图1所示）。

（1）通讯录管理

在企微云管理后台的通讯录中建立一个组织框架，即增加实习管理平台的子部门（各实习单位），再将各家单位实习学生基本信息导入（重点是学号和手机号码），这也是企业号和普通公众号的最大区别，企业号的安全级别更高，只有事先导入的手机号码所对应的微信用户才能关注企业号并通过验证，而不像公众号那样谁都可以扫一扫进行关注。

（2）云考勤模块

辅导员可以借助微信平台，摒弃传统的以辅导员为中心，学生干部辅助的考勤方式，采用云考勤的方式。云考勤可以设置多个时间段要求学生考勤，学生只需要关注搭建好的微信企业号，在规定的时间段通过手机进行定位考勤，学生通过企业号中的“我的位置—报告位置—我要签到”模块（如图2所示），通过GPS发送精确定位,辅导员可以在公众号后台导出并分析考勤数据，了解学生当前位置，及时与未考勤学生及时取得联系（如图4所示）。这种考勤方式可以说极大的提高了辅导员的工作效率和准确性，是加强安全工作的有效途径之一，而且这种考勤方式获取的学生大数据，也为辅导员开展其他工作提供了依据。

图2：学生手机端签到界面

图3：管理平台端考勤发布

图4：考勤数据显示和导出分析

（3）请假申请模块

学生在手机端通过“请假申请—新建申请”进入请假条填写界面,选择请假类型(事假、病假、调休等)，填写请假理由、开始时间和截止时间，确定审批人（科室带教老师和辅导员等），点击“提交申请”就可以向审批人发送请假申请,科室带教老师和辅导员的手机端会及时收到请假信息，进行审核并决定是否予以批假，处理结果会第一时间反馈给请假学生。基本界面如图5所示。学生的请假记录也将一直保存在后台数据中,辅导员可以随时查阅和分析。

（4）同学群聊模块

辅导员可以给用户分配同学群聊的发起权限,拥有此权限的用户均可以建立群聊,班长或实习队长可以方便的建立班级或实习队的微信群聊，此模块类似于一个灵活的微信群，可以随时组建和解散。

（5）新闻公告模块

新闻公告模块下设了组织动态、私人信箱、我的动态三个一级菜单，组织动态菜单下设置了最新动态、新闻公告、通知公告、就业信息、安全教育五个二级菜单，可以满足学校或实习单位向实习生推送各类信息。

（6）实习社区模块

此模块类似于一个小范围的BBS论坛,学生可以在实习社区中发帖和回帖。老师和学生都可以在此模块发表一些观点或提出一些问题供大家讨论，同学们也可以就实习生活、就业、考研等在论坛中求助。

（7）知识百科模块

此模块通过图文、音频、视频等多种信息载体统一向学生推送学习资料和学科前沿动态，在实习实践的同时引导着学生不忘理论学习，创设移动学习环境，吸引学生利用零碎时间来主动学习。

图5：请假申请模块

三、小结与展望

随着移动互联网时代的到来，基于微信企业号的实习管理平台集成了多项功能模块，学生只需手机端微信关注并验证即可方便进入管理平台，获取各类信息，实现在线交流，此平台既方便了辅导员和实习医院的管理和服务工作，也让学生在实习期间更加方便的获取学习资源、及时了解各类动态和实现实时沟通交流。

1、便于考勤管理

基于微信企业号搭建的实习管理平台能够帮助辅导员更加便捷的进行考勤管理,及时的处理突发事件。由于校外实习学生的双重身份和双重管理,上班时间和科室各不相同，具有不确定性,传统的考勤管理方式有很大的局限性,平台中的云考勤很好的解决了这一问题。

2、促进理论学习

校外实习是提高动手能力的重要环节，学生把中心转移到了实践操作中，这样可能会导致理论学习的不足，微信企业号的开通与推广，实习生可以在知识百科模块随时查阅一些多媒体的教学资料和实习注意事项，如：预防针刺伤小百科等，每天推送一条，在潜移默化中促进了学生的理论学习。一些学科前沿的新理念、新知识的发布一定程度上也可以激发学生的学习欲望和科研意识。一些疑难知识点也可以通过同学群聊和实习社区等模块进行信息共享和共同学习，使理论学习的途径更加快捷、学习的主动性得到提高。

3、加强沟通交流

平台中的同学群聊、实习社区和实习活动等模块加强了实习学生之间、学生与辅导员之间、学生与实习单位之间以及学校与实习单位之间的沟通交流，便于学校和实习单位实时的了解实习学生思想动态和工作生活状态，也利于在实习期间开展一些党团活动和志愿服务，加强凝聚力。

4、推广通知公告

通知公告模块挂出了实习的相关规章制度，如：实习大纲，实习鉴定，请销假制度、安全教育等，使学生对规章制度知晓率得到提高，强化了学生的纪律意识。在实习后期会在此模块中加入各类招聘信息和考研动态，让学生及时了解就业和考研相关动态，大大提高了信息传播效率。

此平台是微信企业号基于移动互联网，通过各类多媒体信息载体，统一推送和实时交流，丰富了校外实习管理和交流的方式方法，使各种角色的沟通更加及时畅通，使学生获得知识的方式更加便捷主动，使辅导员的工作更加快捷有效，是一种很好的辅助手段，大大提高了辅导员的工作效率。

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