以知识管理为基础的图书馆管理优化

蒋金龙

信息化社会，“互联网+”的提出和大数据时代的发展促进了现今的图书馆管理工作的进一步提升。图书馆管理工作不断顺应社会发展趋势，变革传统图书馆管理模式，以知识管理理念为基础，实现信息与多方面的互动，方便图书馆管理的优化。

现今正处于知识经济时代，图书馆作为文献资源的储备机构，传播知识信息的圣地，图书馆的知识管理越来越受到较高程度的关注。信息化，网络化的发展促使图书馆的知识管理工作面临著巨大的机遇和挑战。

1 图书馆知识管理的概念

首先，知识管理概念由美国卡尔·弗拉保罗提出，即“知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力”。其实，知识管理就是对知识的一种管理方式，通过杂乱无章的知识进行排序和归类，并运用知识收集分类储存标记技术等方法，进行合理科学的归整。图书馆知识管理是指充分融合先进的信息化技术，采用知识资源的管理理念，实现信息与人的互动，更好的方便人们阅读，合理的配置图书馆的相关资源，最终满足人们的不同需求。

2 以知识管理为基础的图书馆管理的意义

2.1 知识管理能够提高图书馆的管理层次和服务质量

图书馆需要应用知识管理的理论，丰富图书馆管理的实践经验，通过引入技术，变革方法，丰富管理职能，共同改善图书馆的管理工作。图书馆管理中需要将知识管理运用到实际的工作体会中，不断实现图书馆的管理目标，更好的为用户服务，用户通过借阅图书，进行相关的咨询，发展不同读者之间的沟通和交流，促进信息与人的互动。在工作中，更加重视对读者的多方面需求，为不同的图书馆用户提供不同的需求，强化自身的服务质量，也促进了图书馆管理的进一步发展。

2.2 知识管理能够促使图书馆向学习型组织转型

图书馆作为信息海量，系统复杂的组织机构，图书馆的管理工作纷繁复杂，比图书馆管理工作更加繁冗困难的是图书馆的知识管理工作，知识管理主要对知识进行相应的搜集，整理，储存，排列的更加复杂，更有难度的工作。因此，要更有效的使图书馆管理工作顺利推进，使其在组织文化，管理水平等方面达到大幅度的提升，知识管理理念需要不断被引入和学习。图书馆的馆员不断的学习新知识，促进互相的交流与信息共享，建立学习型组织，让这个图书馆的馆员在知识水平，业务水平方面得到提升，增强了图书馆的整体学习环境的提升。另外，学习型组织让集体学习成为习惯，帮助提升图书馆整体的竞争力。

3 以知识管理为基础的图书馆管理优化路径

3.1 深刻认识知识管理理念

知识管理理念更能适应时代发展趋势，更符合和适应现代化的图书馆管理。以知识管理为基础的图书馆管理在管理对象上，不再仅仅针对书籍，文献等以物的管理为重点，现今把管理对象逐渐向人的管理转移，践行以人为本的人性化服务原则，在这一方面超越了传统的图书馆管理方式，更加适应用户的不同需求，并对图书馆更好的服务用户提供理论支持，并在实践中得到切实检验。另外，图书馆知识管理能够利用现代化信息手段，建立知识导航系统，让使用者更加便捷的对知识进行索引，查找，更有效的实现知识资源的共享。

3.2 对显性知识实行有序特色的管理

显性知识的管理主要是对馆藏的非电子文献资源和对数字化虚拟资源进行合理的整合。对大量的显性知识资源进行有序化排列，搜集整合并组织，对大量繁杂的信息内容进行深度加工，具体剖析，科学配置，最终形成庞大的数据库。这个数据库有着高效的运行模式，具有综合化、深入化、系统化的特别优势，从多方面便捷了用户对资源的搜索，查找，审阅等需求，有利于图书馆知识管理。

3.3 对隐性知识实行共享的管理

隐性知识就是外在看不见摸不着的在人的头脑中形成的观点。隐性知识强调人对知识的感悟，理解，也就是以人为本的思想。隐性知识管理就是充分发挥人的主观能动性，看到人的实际潜力并将其安排到合适的岗位中发挥出应有价值。

同时鼓励图书馆馆员努力学习，提升业务水平，将自己的隐性知识分享并传播他人，更好的提升图书馆整体管理水平，更好的营造乐于学习，积极分享的文化氛围。例如：一些图书馆经常组织馆内学习实践活动，组织一些读书分享会，通过相互沟通和交流，实现图书馆文化氛围的提升，形成知识共享，思维交流的目的，也促进馆员的学习积极性和求知欲。

3.4 用知识管理思想指导图书馆服务

图书馆应该改变过去以馆藏文献为关注对象，将人的管理与物的管理并驾齐驱，应该更加注重人的管理，提倡服务人的意识，坚持“以用户为中心”，关注用户体验，以满足不同用户的多层次需求为目的，改善图书馆硬件及软件环境，利用最新的技术手段丰富数据库内容，建立独具特色，更具针对性的特色数据库，加强对用户的参考咨询工作，积极对用户进行引导，帮助用户更便捷的查阅图书信息，促进知识信息的准确传播。

（作者单位：湖南理工职业技术学院）