有一阵子我在办公室非常忙,经常加班到晚上七八点钟。有一天晚上将近八点了,我发现有一家新成立的公司似乎可以合作,就叫助理拨电话过去。电话通了后,我喜出望外,先幽默地说:“真不简单,你们还上班哪!”对方也很幽默地说:“是啊!你如果不认为我还上班,怎么可能打电话过来呢?你也在上班吗?”结果,我们发现双方都是很拼命、很讲求效率的。接着谈合作,居然两三下就谈成了。
再说个故事:有一天我一个人在办公室写稿子,突然电话响了,我接起来,是个学生打来的,想邀请我到他学校演讲。因为被打断了写作的文思,我有些不高兴,问他:“你知道现在几点钟了吗?你怎会想我还在办公室呢?”
学生说:“因为白天打电话,您的秘书都说您不在,我就试试晚上打,说不定走运,您会在。果然找到您了。”
结果,我因为那阵子忙,本来已经不接演讲了,这学生锲而不舍的精神感动了我,我居然答应了。
我提这两个打电话的故事,是要说:世界上能够异军突起、有了不得成就的,往往是那些“明知不可为而为之”的人。所以,西方有句谚语——“最大的冒險,是不敢冒险”。
许多人失败,不败在他没能力、没经验,常败在他不敢尝试。甚至像前面我提的助理,在我要尝试之前,先很武断地说:“人家早下班了!”
《论语》里孔子曰“毋意、毋必、毋固、毋我”,意思是不要臆测、不要武断、不要固执、不要什么事都以自我为中心。
当你该打电话的时候,你不打,还找借口,说人家一定下班了,就是臆测和武断。当你发现自己先前的看法错了,还坚持不改变,就是自以为是的固执。
要知道,很多领导人都是屡战屡败,又屡败屡战,化不可能为可能才能成功的。他们看事情的态度非常积极。
再举个真实的例子:有一天,我跟一对夫妻去吃日本料理。丈夫说他要喝咖啡,还没问服务员,太太已经笑了:“老公啊!你是吃日本料理,人家只有茶,不会有咖啡的。”丈夫反问太太:“你不问,你怎么知道?说不定就有。”
接着,把服务员叫来问,果然,有咖啡,而且很快就端上来了。那太太挺尴尬,问服务员:“奇怪了!我记得不久前到你们这儿来吃饭,我要喝咖啡,你们说只有茶,没咖啡,为什么今天有了呢?”
那服务员说:“就因为上次您问咖啡,我们没有,想到可能有些客人需要,所以立刻进了一套煮咖啡的机器。”
这件事,给我很大的启发。那丈夫是“明知八成没有,还要问”。太太是“想必没有,认为不必问”。餐厅是“既然客人有需要,就不能固执地坚持日本料理不卖咖啡”。
那不正是“毋意、毋必、毋固、毋我”最好的例子吗?
(《党员文摘》2018年02期 刘墉/文)