防微杜渐，加强大学生网络防骗意识与能力

刘保玲

[摘 要] 近年来，网络诈骗事件越来越多，而由于大学生思想单纯、社会阅历浅等原因，使高校成为重灾区。因此，加强大学生网络防骗意识与能力的提升已成为高校教育工作任务的重中之重。

[关 键 词] 大学生；网络防骗意识；网络防骗能力

[中图分类号] G715 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）20-0092-01

一、案例背景

2017年6月20日晚，辅导员接到2016级某班学生小云电话，哭诉其在网上做兼职受骗，平时辛苦做兼职攒下的9000多元全被骗光了。通过当面了解情况后，发现事情的经过大致如下：原来小云同学为了做兼职又不想出门去找工作，图方便就在网上加了个兼职QQ群，以通过在淘宝上帮人刷单来赚取一定的报酬。结果被骗了9000多元。

二、案例分析

本案例的本质是网络兼职与购物引发的网络受骗问题，属于大学生思想政治工作中的日常工作案例，又兼顾了辅导员大学生就业指导服务方面的工作。

本案例中小云的情况属于对个人信息的保护意识和防骗的警惕性不足、网络安全意识缺乏的表现，导致了自己受骗。主要表现为：（1）思想单纯，社会经验不足，轻易添加相信网上的兼职群且未认真对对方的身份进行认证和核实，这是防范意识差与轻信陌生人的表现；（2）轻信帮人刷单这种轻松又高薪的网络兼职，且未通过淘宝平台进行核实；（3）缺乏基本的网购常识，刷单一次投入大笔资金，且在未收到返现情况下轻信店家将游戏点卡的账号、密码全部告诉对方；（4）发现自己受骗后，未用法律武器捍卫自己的权益。

三、解决思路

了解情况，安抚学生。上报学校上级领导、保卫处及相关部门。

四、应对措施

1.第一时间与小云同学联系，详细了解被骗过程后，安抚小云情绪，减轻该学生因被骗而造成经济损失带来的心理压力和负担。

2.及时联系其家长及朋友，将情况反映给家长，共同安抚小云。

3.及时上报学校上级领导及保卫处等相关部门。

4.建議小云立即登录淘宝账号，找到购买货物的链接，登进店家的店铺，对其真实性、信用等相关方面进行调查。在支付宝里调出交易记录。在网上联系淘宝客服，对店家进行投诉。

5.咨询在线律师，寻求挽回损失的最佳方法。

6.陪同小云立即到当地派出所报案，将淘宝上搜集受骗的证据留给警察，让其安排网络警察调查。

7.向消费者协会投诉。

8.辅导员通过班会等形式对班级学生选择兼职定期进行指导，并帮助学生筛选兼职工作。

案例处理结果：

1.在老师和家长及朋友积极开导和安慰下，小云的情绪已趋于稳定。

2.将支付宝里的交易记录和交易信息截图发给网络警察，网络警察积极配合调查，但由于网络环境的虚拟性，派出所破案难度大大增加，目前案件仍未侦破，最终没有追回资金。

3.通过本次事件，对班级学生进行了全面的网络防骗宣传和教育，引导学生提高网络防骗意识和能力。

五、案例反思与启示

面对错综复杂的网络安全问题，这个案例在做好安全防范工作方面给我们带来了一些启示。

1.就政府而言

政府应该加大网络监管力度，及时出台相应的法律法规，打击不法分子的网络诈骗活动，从而规范网络市场，为公民提供诚实可靠的购物平台。

2.就学校而言

（1）可利用入学教育等机会系统讲解安全和防诈骗知识，定期召开安全教育主题班会，加强学生个体防范教育，尽量消除安全隐患。（2）请一些有处理网络诈骗事件相关经验的警察通过生动的案例现身说法，开展防范技能的专门教育，加强学生的重视程度。（3）积极促成一些校企合作项目，为学生兼职搭建可靠的平台。

3.就辅导员而言

（1）将大数据理念应用于日常工作当中，建立学生个性化档案，完善育人信息平台。多关爱学生，熟悉学生的情况，平时多走访学生宿舍，密切关注学生的近期状况。（2）加强与家长的联系，及时与家长进行沟通，齐心协力，保障学生人身和财产安全。（3）努力做到思政育人前置，将问题消灭在萌芽中。建立预警机制，通过主题班会等机会加强对网络防骗知识的普及。多途径、立体化畅通信息上报机制，做到早预防、早发现、早研判、早解决。（4）完善班级信息平台，充分利用新型媒体进行宣传：建立相关QQ群、微信群，安排班委轮流收集并分享一些新型的诈骗手段及相应的应对措施。

4.就家长而言

（1）家长应多关心孩子，积极了解孩子近况。（2）适度满足孩子的需求，当孩子有较大的金额支出时，应问清其真正用途，帮孩子把关。（3）在孩子不幸被骗后，不要过多责备，而应配合学校和身边的同学及时沟通，给予指导和积极乐观的鼓励，必要时向心理老师请求帮助。

5.就学生而言

（1）多看、多听、多学、多积累经验，遇事多与师长、朋友商量，增强自我保护意识和鉴别意识。（2）不轻信不明网站，不随意透露自己的个人财产信息。（3）当受骗时，应学会利用法律武器来捍卫自己的利益。

习近平总书记在《在网络安全和信息化工作座谈会上的讲话》中指出“面对复杂严峻的网络安全形势，我们要树立正确的网络安全观，保持清醒头脑，各方面齐抓共管，切实维护网络安全。”而在科技日新月异的“互联网+”时代中，大学校园作为网络诈骗案件发生的重灾区，加强大学生的网络安全教育、提高大学生的网络防骗意识和能力更是刻不容缓，这需要作为学生工作者的我们充分利用身边资源、采取多种形式，对学生进行有针对性的教育，不断加强和改进当代大学生的安全教育模式，通过有效提高大学生的安全防范能力，防微杜渐，为大学生的健康成长营造良好的环境。