B2C服装电子商务企业的物流配送核心分析

何胜月

摘 要：现在，网络信息技术已经非常成熟了，随之而来的便是B2C等电子商务的迅速发展，网络方面的高速发展，正在一步一步地改变着消费者的消费习惯，同时也改变了销售者的销售方式。在现在的B2C服装电子商务中，还有一部分问题急需解决，只有这样，B2C电子商务才能够进一步地专业化发展，才能不断提高自己的竞争能力。在本文中，会进一步结合实际的案例，对现在的电子商务企业的优势和劣势进行分析，完善自身的缺点，提高效率，降低成本，提高服务水平。

关键词：B2C；服装电子商務企业；物流；物流配送

文章编号：1004-7026（2018）08-0114-01 中国图书分类号：F713.36 文献标志码：A

最近几年来，关于销售服装的电子商务网站发展迅速，以VANCL，BONO等品牌为首的电子商务网站在服装领域开辟出了一个新的方式。因为服装类的电子商务网站具有广阔的市场前景，因此，理论上来说，会得以迅速发展。但是，事实情况却不是这样，因为有一个非常关键的问题在制约着B2C电子商务的发展，就是一直存在的物流配送的问题。在B2C模式中，其销售的服装种类的数量极多，但是单一顾客的购买量过少，顾客群过于分散，物流上要求的时间过于严苛，直接导致了在物流配送中的难度的增大。因此，笔者在B2C服装电子商务企业的物流配送的问题上，提出了一些建议。为解决B2C服装电子商务企业的物流配送的问题上提供一些参考。

1 B2C服装电子商务企业是什么

B2C服装电子商务企业，是指把线下的传统的销售模式和线上的电子商务模式相结合，使用新型的营销理念，在现在的互联网技术的帮助下，实现了让消费者能够足不出户就能买到服装的模式。通过互联网来完成买家与卖家之间的交易。而以这种销售方式为主的企业，就是B2C电子商务企业。例如VANCL，BONO等。

2 物流配送对于B2C服装电子商务企业的重要性

2.1 物流对于B2C服装企业的重要性

在一个完整的B2C的购买服装的过程中，需要涉及到四个流程。分别是商品的流动、物流的流动、信息的流动以及货款的流动，当四个流程都完成后，才构成一个完整的购买服装的过程。在购买过程中，当消费者在销售服装的网站中下单以后，仅仅只是完成了整个交易活动的第一个部分，因为这个时候消费者并未拿到商品。只有通过其相应的物流配送，消费者收到了购买的商品，交易才算完成。因此，对于依靠B2C的服装电子商务企业来说，物流配送是其命脉之一。可以说，如果没有物流配送的发展，那么服装企业就无法发展成为B2C服装电商企业。

2.2 B2C服装企业的核心竞争力

对于消费者来说，物流效率的高低也是非常重要的。对于物流公司来说，物流公司不仅仅是负责服装的配送，同时是连接卖家与买家之间最重要的环节之一，顾客从服装购物网站上下单，到收到购买的服装，包括物流公司的表现，全都是消费者的购物体验。如果物流的效率过低或者在运送过程中出现了损坏的问题，这无疑会让消费者对于B2C服装企业的印象大打折扣，从而会导致销售量的下降，卓越亚马逊公司曾做过调查，消费者在网上购物时，能否买到心仪的商品是在该网站下单的重要因素之一。因此，作为一个服装类的B2C电子商务企业，其服装的种类就极为重要。并且，能让消费者能够以合适的价格购买到商品也是其中一个重要的因素。同时，物流的实效性也是各个服装企业竞争的一个重要的方面。

3 物流配送对于服装企业的短板

B2C电商服装企业无法管理物流配送公司。在现阶段，经济发展较快，普通老百姓的购买力也在逐步提升，所以服装类的销量也在大幅增长。另一方面，物流配送公司的结构、人员安排、工作效率等方面提升速度较慢，在双十一、六一等大型电商活动中，频频出现了“爆仓”的现象，这就直接导致了物流配送速度的下降。这种问题对于B2C服装类的企业来说，可以说是一个致命的问题。同时，也会导致消费者对物流配送公司的不满，进而会对销售服装的企业进行抱怨。在现阶段，大部分的服装企业都是刚刚进行转型，经济实力不足，所以都是将物流配送这方面外包给的物流公司，导致了物流的配送难以受到监控，即使制定了相应的制约方法，也是杯水车薪。如果不想办法解决这些问题，那么企业的发展形势就很严峻了。

结束语

物流配送对于B2C服装企业来说，是非常重要的一个环节。同时也是体现了核心竞争力的其中一个方面。因此，B2C服装企业想要获得更好的发展，首先要维护好消费者的权益，同时完善自身的弱点，当各个方面都完善了，才能做的更大更强。

参考文献：

[1]许婷.我国B2C电子商务企业的物流配送模式研究及发展策略浅析[J].现代商业，2014（03）：58-60.

[2]吴健.B2C服装电子商务企业的物流配送[J].物流技术与应用，2011，16（11）：90-92.