共享经济视角下的人力资源管理研究

安克佳

随着时代发展，经济存在的方式发生了极大的变化，共享经济就是其中一种。以滴滴打车、OFO共享单车等共享经济模式存在的企业，逐渐成为时代的潮流与方向。相应的，在共享经济视角下，企业运营模式发生变化的同时，也代表着其各个经营方面都将发生相应的变化，人力资源管理就是其中的一个方面。本文以共享经济视角下的人力资源管理为研究对象，从共享经济内涵及其重要性、现阶段人力资源管理特点及以共享经济为方向进行改革的意义、人力资源管理共享经济模式化的具体措施这三方面进行阐述。

共享经济 人力资源管理

内涵 改革意义 具体措施

引言

人是企业经营的主体，人力资源管理是企业内一门管理人的艺术，可以说人力资源管理工作在整个企业管理中占据着至关重要的地位。从内容来说，其具体是指由管理人员发起，对企业工作人员从绩效、薪资等各方面进行需求的满足与积极性的更好激发。

共享经济的内涵和重要性

（1）共享经济的内涵

共享经济因为出现时间较短，所以现阶段还没有较全面的研究结论。就约定俗成的定义而言，共享经济一般是指“以获得一定报酬为主要目的，基于陌生人且存在物品使用权暂时转移的一种新的经济模式”。共享经济的运行基础是对线下存在的（闲置）资源的整合，是通过对普及率较高的网络的高效利用来得以实现的。

（2）共享经济的重要性

共享经济就其存在模式来说，可以说是互联网经济时代的必然产物，尤其在人口众多的中国，是能够实现公平分配的一个较好模式。其通过互联网，从虚拟的联络工具具化到人们的日常生活，是“互联网+”时代的经济模式的重要体现。

从创新性来说，共享经济实现了资源的充分利用，提高了商品的利用度，进而扩大了其价值。基于这种全新的经济模式，自然而然诞生了全新的管理理念。而这种创新性，也是创新型社会大力提倡的。

从颠覆传统经济模式这一点来说，共享经济可以大规模地盘活剩余资源，激发经济新活力。通过加强企业与消费者需求的匹配度，企业可以根据大数据分析呈现的数据变化趋势不断进行调整，而消费者也可以根据条件筛选挑出最适合的企业，再进一步通过共享平台实现规模化扩大。

现阶段人力资源管理特点与以共享经济为方向的改革意义

（1）现阶段管理工作特点

现阶段人力资源管理工作具有以下几个特点：

1.较为稳定、固定的管理状态。劳动者需要遵守企业文化并根据企业固定制度来获取绩效，自由性较低。

2.企业内将全职、兼职、临时工等类型定义进行了较明确的区分。同时待遇根据区分類型的不同有极为明显的区别。

3.考核制度较为单一，经常出现不论职业内容的“一锅端”问题。由于进入“互联网+”时代时间还较短，所以许多事情都还停留在不成熟的阶段。比如考核标准的问题，人力资源管理部门并不能很好地评判互联网相关的岗位并给予一定激励措施保障。

（2）以共享经济为方向的改革意义

以打车共享平台的人力资源管理模式为例进行阐述与对比，可以得出以下观点：

一方面，打破了原有的固定模式。通过共享模式的建立，劳动者不再属于某一企业的固定员工，而是具有自由选择时间的一定自由性，可以在自己喜欢的时间段选择自己想要做、喜欢做的事情。可以说这是一种实现了劳动者与企业（共享平台）双赢的模式。

另一方面，共享模式很好地建立起根据任务量就能得到实现一定指标的考核机制。实现了考核的公正公平与客观。这种模式下共享平台的员工并不知道工资、奖金或补贴、津贴的概念，换句话说更适合叫做报酬。

共享经济背景下的人力资源管理措施

如果要在企业内实行共享经济模式的人力资源管理，则需要从以下几点出发，从制度方面做好执行保障。

（1）建立共享经济模式的人力资源制度

人力资源管理工作是建立在一系列招聘等环节之上的工作。所以相应的，这些工作也要“共享化”。在筛选和招募问题上，要有“低门槛”和人才的“开放式，由价值创造圈所有”；在上岗培训问题上，由应聘者自身服务能力决定自身竞争力的行业原则驱动下，可以通过“慕课”形式由应聘者自行学习；至于考核、绩效与薪酬激励问题，则根据具体情况的不同来设立，比如某打车软件就是以顾客打分为根据进行员工晋升的考核，将对考核较高的员工优先派单作为激励措施。

（2）要对共享式人力资源管理的缺陷有充分认识

共享经济模式的人力资源管理并不是完美的，在许多方面依旧存在着不小的问题。比如：共享模式下人事考察的便利，意味着会产生平台对服务者信息不对称的问题，极易产生信任危机；培训方面则较难实现全面培训，因为培训是与员工自觉性相挂钩的，一旦自己没有培训的意识就会让全面培训、整体能力提升的目标难以进行；由顾客为主体的评价服务制度缺少对顾客的约束，消费过程应该是双向的，企业不对全部的潜在问题进行统筹考虑极其容易造成考核弊端出现；纳税问题还不完善，很多服务者有收入却没有纳税，这种逃税行为会损害社会公平。

以上这些问题，在应用共享经济模式进行人力资源管理之前都应有所考虑，综合制定对策之后，再根据企业具体情况进行实践。

（3）建立完善的共享经济人力资源管理模式

针对可能存在的问题，企业可以根据自己的情况引入“社交招聘与征信体系”的措施、使用“慕课”等培训方式实现全面提高服务人员水平、优化绩效考核、建立互评系统、实现考核公平等措施进行解决。

结束语

综上，共享经济视角下的人力资源管理工作还属于“后起之秀”，尚需要企业进一步实践与经验反哺。企业根据相关政策，积极对存在的问题不断进行调整和完善，一定可以更多从中获益。

[1]李艾琳，何景熙.共享经济视角下人力资源管理职能的变革一一以华为HRBP为案例[J].中国人力资源开发，2016（24）：54-57.

[2]于晓东，刘荣，陈浩.共享经济背景下的人力资源管理模式探索：以滴滴出行为例[J].中国人力资源开发，2016 （6）：6-11.

[3]胡优玄.共享经济背景下企业人力资源管理模式创新研究[J].产业与科技论坛，2017，16（9）：213-214.