手机制造业供应链物流信息系统的研究与应用

李阳薇 谢微 唐叶云

伴随互联韆技术普及，物流技术实现升级和发展。RFID技术、语音拣选、智能物流系统以及数字化生产是新亮点。我国经济经历较长时间高速发展，库存积压。近年，经济增长放，库存积压严重，产能利用率逐渐降低。物流信息系统通过物流供应链的一体化和信息化实现了企业物流管理的系统性和集成性，它既是企业信息化和网络化的基础，也是降低物流成本和提高物流运作效率的关键因素。建立一个完善的物流信息系统， 对于提高现代物流企业的竞争力和经济效益具有积极的作用。

制造业 供应链物流 信息系统

我国手机制造业现状分析

在经济迅速发展背景下，我国物流信息化水平低，手机制造业是制造物流改革的中坚力量。世界经济论坛发布的{ 2015年全球信息技术（IT）报告》中，中国大陆信息技术领域竞争力在143个国家和地区位列第620根据中国物流与采购联合会《2014物流信息化监测报告》，2014调研企业中进行信息化投资的占66.5%，其中投资率超过10%的企业很为34.18%。根据《中国物流年鉴2015》统计，2013年我国工商企业采用射频识别技术（RFID）为22.7%，采用电子订货系统（EOS）和自动分持系统（ASS）比例分别的14.8%和10.5%。仓储成本加重同时物流管理需求上升，制造企业智能化推广将迎来发展契机。中国的手机制造业经过20多年的发展，已经步入成熟期和微利时代，面临着激烈的行业内部竞争、产能过剩和行业地位降低趋势等问题。对于手机制造业来讲，其真正处于加工制造过程的时间很短，大部分时间是在仓储、运输、配送等物流环节之中，因此，物流业的发展对于手机制造业具有重要意义，物流运转越快、效率越高，手机制造业的效率也就越高。

构建手机制造业物流信息系统的关键问题

（1）手机制造业物流信息系统的功能及其体系结构

物流信息系统的功能是为物流活动参与者提供操作平台。企业通过该平台收集并处理利用各种信息技术采集到的信息，实时准确掌握物流动态，以提高现代物流运作过程的操作效率，方便物流管理，帮助管理层做出决策和制定战略目标，并能最大限度地提高运作效率，提升企业竞争力，增加利润空间。见下页表1。

（2）手机制造业物流信息系统的集成性

手机制造业物流供应链的信息化包含了具体物流运作过程的各子系统的信息化建设。具体包含预测与计划管理、运输调度、仓库管理、生产作业、订购与销售等各子系统的信息化建设。由于物流本身就是一个涉及多个领域的开放的大系统，因此研究物流应从系统观点出发，挖掘各子系统间的内在影响和联系，以求物流系统整体最优。企业内部物流运作过程如图1所示。

手机制造业物流信息系统的实现

（1）确定信息系统的总目标

手机制造业物流信息系统应能充分体现其有利于企业管理、降低物流成本的功能，其总目标应包括：

1.为企业各部门提供办公自动化环境，以提高各部门工作的整体效益；通过统一的计划和控制企业生产运行、物资供应、财务等部门协同运作，提高效率。

2.是开放的系统。在现代物流环境中企业联盟是非常重要的，通过该系统把企业上、下游合作伙伴连接在一起，实现业务流的集成。

3.适合企业供应链本身的系统。根据企业自身供应链情况确立系统目标，达到优化整个供应链的目的。

（2）确立信息系统的框架

该系统是一个开放式、广域网的系统，各物流活动参与者都可以通过Internet进行数据传输与访问，因此可采用三级BPS体系结构设计。 结合企业物流活动对信息功能需求，企业信息系统框架规划如图2所示。

（3）开发系统

物流信息系统涉及的范围比较大，该系统必须依托于稳定的计算机系统、数据库系统、网络传输系统、信息采集和发布系统才能发挥它的作用。

1.硬件方案。

系统的开发硬件包括服务器、网络通信设备、用户工作站（PC） 、扫描仪、打印机等。

第一，服务器包括Web服务器、数据库服务器、磁盘阵列柜、安全代理服务器等， 选择好服务器对系统的稳定性和运行速度有很好的保障。

第二，网络设备包括网络交换机、防火墙、路由器、通信介质。这部分硬件主要负责物流系统中各子系统信息传输工作，使整个系统连成—个有机的通信整体。

第三，用户工作站用以与服务器组成企业内局域网络，分担系统中不同模块的工作。

2.软件方案。

软件的选择主要指为开发系统选择操作系统、数据库开发工具、编程软件、网络管理软件。目前比较成熟的软件组合有：Windows操作系统、Ⅵsual Studio编程语言、SQL Server数据库开发工具、Linux网络管理系统及其它的辅助软科等。

3.开发系统

系统开发需要优秀的开发团体，经过分工协作充分利用资源，分步骤地开发系统。企业可以把自己的物流信息系统外包给一些专业的软件开发公司。企业物流信息系统实现的流程图，如图3所示。

手机制造业供应链物流实证分析一

一以TCL手机制造业为例

（1） TCL手机制造业面临的问题

1.TCL企业物流观念比较落后，缺乏现代的物流概念。在对现代物流行业进行提升物流的水平、推动经济发展以及提升经济效益方面重要作用认识不到位，因此制造业对现代的物流管理理论的研究投入严重不足。

2.信息系统化落后，造成物流的布局不合理、物流专业化服务程度较低，自营的物流比例较大以及专业的物流代理服务没有充分利用。

3.由于不同的地区条块的分割管理制度也是制约物流管理发展的因素。TCL物流供应链的信息化服务体系以及网络体系相对的落后也是制约TCL发展的关键因素，供应链物流无法向一体化、专业化的方向发展导致物流供应链的制度需要进一步的完善。

（2） TCL手机制造业供应链物流信息系统需求分析

系统开发的第一步是需求分析。根据用户需求，对企业内部物流运作和管理过程进行具体调查和研究，明确系统目标，初步建立模型。需求分析应对系统的外部环境、系统结构、物流信息流程等进行具体调查，从而掌握物流信息载体（单据、报表等）种类和格式、物流信息来源和流向及处理方法等各种信息。除了其诸多子系统如生产、计划、仓储、采购等各自的功能和任务外，还要弄清各子系统间存在的相互内在联系，使其构成物流信息整体。需求分析阶段的输出应包括可行性分析、现状分析、功能实现具体流程分析、数据流图、事件流图、数据描述等内容。其中数据流图是对包含了数据的信息流的重要描述，通过数据流图可以清楚地表明各种数据信息传递过程，为设计阶段奠定基础。

（1）仓储管理业务需求

（2）配送业务需求

結束语

现代物流必须以信息流为主导，发展为信息化的物流系统。在现代物流体系下，企业要提高竞争力，建立完善的物流信息系统是必由之路。信息系统是整个物流运作和管理的基础。物流信息系统是企业资源计划（ERP）和准时化生产（JIT）等物流管理思想在企业信息化建设的良好体现。企业物流信息化系，企业物流信息系统建设尚处于发展阶段，还霈不断改善和优化。

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