中小企业ERP实施过程中的存在的问题与对策

岳鑫

中小企业 ERP 问题与对策

引言

我国中小企业近些年发展非常迅速，不管是企业的规模还是数量，都发生了质的变化，为我国经济发展做出了巨大的贡献。然而由于市场机制等因素的影响，中小企业的生存和发展非常艰难。通过实施ERP可以有效的提升中小企业的管理效率，促使企业不断提升技术水平，帮助企业更好的进行成本测算，解决其生产经营过程中存在的难题。然而，实施ERP非常复杂，涉及到很多方面的问题，也存在比较大的风险。如果无法取得较好的应用效果，不但无法促进企业发展，还会增加其经营成本。所以，中小企业在应用ERP时，非常关注成功率和应用效果等方面的问题，以期通过实施ERP来提升企业的综合竞争力。中小企业实施ERP过程中的主要问题

（1）基础管理较为薄弱

我国中小企业由于发展时期较短，面临的竞争压力较大，导致其在基础管理方面比较薄弱，主要体现在业务流程和财务核算等方面。并且我国很多中小企业目前还缺乏应用ERP的条件，而且比较缺乏先进的理念，导致其应用ERP过程中存在很多问题。即便是素质比较好的企业，也会由于外部环境的影响，导致其无法规范化的应用ERP。

（2）缺乏明确的目标

很多企业在实施ERP过程中，误认为实施ERP只是企业信息化建设的一部分。由于目标不够明确，导致含糊不清。这就使得在具体实施时，目标设置不合理，导致很多工作无法落实。在此情况下，投资非常大，取得的效果比较有限，在实施过程中也无法取得较好的效果。因此，需要明确实施ERP的目标，否则很容易导致企业受到各种环境因素的影响，而偏离预期的实施方向。

（3）缺乏优秀的实施ERP的人才

如果企业自行对ERP软件进行开发，必然需要投入大量的资本和人力，主要原因是缺乏优秀的人才。而且软件供应商的实力参差不齐，企业也无法准确的进行识别。并且ERP软件的应用，需要经常进行更新，这也需要人才的支持。而且企业个性与行业相差较大，不同的企业在进行管理时的侧重点也存在较大差异，无法开发出满足所有企业需求的ERP软件。

（4）缺乏明确的认识

很多企业在实施ERP项目时，认为该项目属于计算机项目，导致其无法正确认识管理思想和管理软件等。实际上，计算机系统并不是进行管理的目的，而是一种有效的管理工具。实施ERP也并不属于计算机项目的范畴，而是属于管理工程，对于企业而言，更是创新管理模式的体现，属于管理工程的内容。并且实施ERP的工作量非常大，涉及的范围也非常广泛，同时需要较长的实施周期。

对策分析

（1）不断提升基础管理能力

企业的基础管理能力涉及到很多方面，首先，要构建数据基础，很多项目的失败都是由于数据问题，由此可见数据对于实施ERP的重要性。其次，健全企业制度，企业制度包含多个方面，比如法人治理结构和产权制度等，通过制度建設来确保企业实施ERP的动力。再次，要完善业务流程，企业需要建立固定的业务流程，并促使其逐渐转变为企业的管理制度，在业务流程发生改变的情况下，其他部门也能进行相应的调整。最后，要建立良好的人力资源基础。人力资源包含企业员工的综合素养，尤其是责任心和员工素质。在实施ERP的过程中，比较重要的内容就是培养员工的计算机能力，同时还要培养其理解和操作能力，这也是决定企业发展水平的关键。因此，需要不断提升企业的基础管理水平，进而更好的实施ERP。

（2）选择恰当的ERP软件供应商

企业在实施ERP的过程中，需要覆盖全部的流程。各流程中所要求的功能点也存在非常大的差异。而不同的软件开发商，所提供的ERP系统，所适用的范围和业务流程等各不相同，开发难度也非常大。对于有些ERP厂商，实际上是从财务软件转型而来，专业化水平比较低。虽然国外的软件开发商，其综合水平较高，但是价格相对较高，对于中小企业而言，大大增加了其经营成本。所以，中小企业需要对软件商进行综合考量，选择性价比最高的厂商，尽可能满足企业管理的需求。

（3）科学合理的进行规划

从理论层面来看，一个完善的ERP系统，其业务覆盖面非常广，功能也较为丰富，伴随ERP系统子系统数量的增多，企业信息集成的水平不断提升。在此情况下，企业更能合理的运用资源，做好采购等工作，不断降低企业的运营成本。对于企业领导人员来说，要结合企业当前时期的总体情况，明确实施ERP系统所覆盖的业务领域，并对流程进行优化，确定量化的目标。此外，由于时间和资金等方面因素的制约，企业在实施ERP时，要着眼于提升企业的整体竞争力，突破制约企业发展的瓶颈，重点考虑有助于增加企业收益的功能，在此情况下，企业才能更好的控制实施ERP项目的时间和成本，同时也能发现实施的收益，对于后期更好的实施ERP项目，也有很大的促进作用。

结语

对于广大中小企业来说，实施ERP可以有效的改善其经营管理的现状，不断提升管理效率。但是在实施过程中，存在的问题比较多，需要做好各个方面的工作，才能取得最好的实施效果，不断提升企业的综合实力。