王然
摘 要:采用文献资料法、问卷调查法和数理统计法,对璧山区健身俱乐部发展现状进行调查研究,从消费者的职业、收入、是否聘请私人教练与年卡的选择、消费者对健身俱乐部的评价、健身效果评价,健身俱乐部的经营情况,教练员情况等方面进行研究。得出结论:璧山健身俱乐部选址主要在商业街中,健身俱乐部所面向的主要顾客群体是学生与工薪阶层,健身俱乐部消费者大部分收入较低,他们对健身消费要求不高,对私人教练要求也较低。璧山区健身俱乐部面临着运行成本较高,私人教练素质不高等问题,健身俱乐部需要进一步转变,才能够满足市场需要。
关键词:健身 俱乐部 发展 现状 研究
中图分类号:G812 文献标识码:A 文章编号:2095-2813(2018)02(b)-0162-02
目前,健身俱乐部在一线二线城市发展迅速,但是在郊区的发展,却不容乐观。璧山区位于重庆城区以西,与大学城相邻,是重庆城区城市功能分散以及承担的重点区域[1],近年来,大学城建设日益完善,健身俱乐部的发展也越来越快。但是,璧山区的健身俱乐部起步较晚,开设的项目比较单一,与市区存在着一定差距。
1 研究方法与研究对象
1.1 研究对象
璧山区健身俱乐部管理者、经营者和消费者。
1.2 研究方法
1.2.1 文献资料法
查阅中国知网、数字图书馆中有关健身俱乐部的资料,了解健身俱乐部的经营、发展状况等,为本研究提供理论依据。
1.2.2 问卷调查法
为了解璧山区各大健身俱乐部的消费情况,设计调查问卷,本次调查,一共发放100份问卷,回收92份问卷,有90份是有效问卷,有效率为90%。
1.2.3 访谈法
通过对璧山区健身俱乐部管理者进行访谈,了解当前璧山区健身俱乐部发展的基本情况和特点,从而分析发展健身俱乐部存在的主要问题。
1.2.4 数理统计法
对问卷调查所得数据进行常规的数理统计与分析。
2 结果与分析
本次调查抽查了璧山区的3家健身俱乐部,这三家俱乐部都是综合性的俱乐部,具有代表性。
2.1 健身俱乐部消费者年龄分析
调查显示,璧山区健身俱乐部消费者中,16岁以下有1人,占1.1%;17~25岁45人,占50%;26~40岁35人,占38.9%;41~60岁7人,占7.8%;60岁以上2人,占2.2%。可见,璧山区健身俱乐部的顾客大部分都是属于年轻人。年轻人对健康品质生活要求越来越高。17~25岁的年轻人大部分都是中学生、大学生,这些学生正处于青春发育期,对身体素质要求较高,精力旺盛。
2.2 消费者的职业分析
消费者的职业,直接决定着消费者的收入和消费水平,所以职业是非常重要的。调查显示,学生有33人,占36.7%;工人20人,占22.2%;自由职业者5人,占5.6%;公司员工16人,占17.8%;退休人员5人,占5.6%;教师11人,占12.2%。学生和职工的人数占较大比例,因为璧山区本身属于文化教育区域工业区,所以学生和职工的比重比较大。
2.3 消费者收入调查分析
消费者收入跟健身俱乐部关系密切,消费者收入直接影响消费者对健身消费的需求。如果收入较低,那么消费者往往是选择比较廉价的健身方式。一般选择私人教练的消费者,往往都是月收入比较高的。调查显示,月入2000元以下的有39人,占43.3%;2000~4000元的有25人,占27.8%;4000元以上有26人,占28.9%。2000元以下收入基本是学生,2000~4000元,有的是工人或者公司职员,这一群体收入较为稳定,但对健身的要求不高。高收入往往是自由职业者,这些人多为小企业主或者是店主,他们对健康非常在意,所以这一群体,往往愿意选择私人教练。
2.4 消费者聘请私人教练与办年卡选择分析
私人教练与消费者办卡是健身俱乐部盈利的核心因素。健身消费者办理年卡,可以享受更多的优惠;选择私人教练,可以接受更有针对性的健身指导。私人教练是经受过专业训练的教练,可以帮助顾客能够尽快地实现健身目标。从收入角度为基础,调查私人教练与年卡消费的基本现状:月入2000元以下选择私人教练的只有11人,占12.2%,月入在2000~4000元选择私人教练的,有16人,占17.8%;4000元以上,20个人选择了私人教练,占22.2%。在年卡方面,月入2000元以下则有40个人办理了年卡,月入2000~4000元之间,14人办理了年卡。4000元以上办理年卡却只有9个人。年卡是健身房优惠卡,办理年卡的人基本上都集中在收入较低的人群,而高收入的人群,往往会选择个性化服务。私人教练与年卡的办理情况可以充分反应出:收入决定顾客的消费能力。
2.5 消费者对健身俱乐部的评价分析
消费者对健身俱乐部的评价是非常重要的。通常对健身俱乐部的评价直接体现出消费者对健身俱乐部认可度。这90个消费者中,对所在健身俱乐部的评价主要是好评与中评。好评有54人,占60%,中评有33个人,占36.7%,差评3人,占3.3%。由此可见,顾客整体上对健身俱乐部比较满意。选择差评的原因主要是对健身俱乐部的硬件设施和价格不太满意。对教练的评价主要是好评与中评。好评有57人,占63.3%,而且这些顾客在选择好评的时候,还写上教练比较负责任,或教学比较好,或效果非常好。中评有29个人,占32.2%,差评4人,占4.4%。他们觉得教练过于慵懒,或在教学中不认真。由此可见,当前璧山区的健身俱乐部存在部分教练不负责任的现象。
2.6 消费者健身效果评价分析
健身效果是健身消费者者最直接的追求。调查显示,选择显著效果的有42人,占46.7%;效果一般则有35人,占38.9%;效果较差有13人,占14.4%。本次问卷只设计三个梯度,是为了能够区别消费者健身的实际效果。这次抽样调查,具有显著的健身效果人数没有过半,反而效果较差的消费者占了一定比例。则说明了,当前璧山區的健身俱乐部面临着一定的问题。
2.7 對璧山区健身俱乐部的管理者访谈分析
通过对璧山区三家健身俱乐部的管理者访谈,了解到当前璧山区健身俱乐部存在的主要问题:目前璧山区健身俱乐部,缺乏市场经济活力。俱乐部存在教练懒散,素质参差不齐,缺乏专业背景,参加培训的机会不多,私人教练收费高,而大部分消费者在健身房中往往选择的是大众消费,优惠消费。由于大部分消费者选择大众消费,健身房的效益必然受到影响。
2.8 璧山区健身俱乐部发展问题成因以及因素分析
2.8.1 璧山区经济区位的局限性
健身俱乐部的发展与经济区位密切相关。璧山区尽管是郊区,但也属于重庆都市功能的集散区,是文化与工业区[[]]。健身俱乐部面向的群体大部分是学生与工薪阶层,这些消费者,消费往往都保持在中等水平,他们在追求健身目标的同时,也具有理性的消费观念。所以,这些阶层的人们,通常不会选择定价高昂的私人教练,因为他们无法承受经济压力。
2.8.2 私人教练素质不高
璧山区健身俱乐部私人教练的素质不高,大部分都只有中专或者是大专学历,没有经过系统的健身培训。为什么私人教练素质不高?因为大部分经过系统训练的私人教练,基本上都被派往主城区,他们享受主城区的资源,而璧山区收入相对较低,留不住人才,教练在工作中缺乏积极性。
2.8.3 运营成本高
璧山区的健身俱乐部大部分都开在商业步行街或住户集中区,这一地带的运营成本又非常的高。健身俱乐部在运营期间,自然而然就会优先考虑成本问题,基于成本来制定价格。而璧山区的目标受众,大部分都是学生,那么学生必然会想方设法节约成本。璧山区因为运营成本高昂,所以很少有大型连锁健身俱乐部选择落户璧山,从而导致璧山区健身俱乐部市场开拓程度不高。
3 结论与建议
3.1 结论
璧山区健身俱乐部从选址来看,基本上是选在了郊区或者是商业街中,健身俱乐部所面向的主要顾客群体是学生与工薪阶层,健身俱乐部面向群体,大部分收入较低,而且他们对健身消费要求不高,对私人教练要求也较低。在现阶段,璧山区健身俱乐部面临着成本较高,私人教练素质不高等问题。
3.2 建议
璧山区健身俱乐部要实现自身的长远发展,就要引进具有高素质的私人教练;私人教练建设,是健身俱乐部中的一个招牌,加强私人教练的建设,会影响璧山区健身俱乐部的全面发展。因此,璧山区健身俱乐部应该到大学城去招聘具有高水平的体育专业高校毕业生,提高他们的薪资待遇,让他们能够看到璧山区健身俱乐部发展的前景。由于璧山区的健身俱乐部大部分消费者都是位于2000以下或2000~4000之间的收入不高的学生与工薪阶层,应该有针性对制定合理的价格。通过合理定价,让俱乐部能够更好地为顾客服务,有利于在顾客中形成良好的口碑,随着璧山区的城市基础设施建设越来越完善,健身俱乐部必然会迎来长远的发展[3]。所以在这个基础上,璧山区应该加大对健身俱乐部的扶持,给予健身俱乐部更多的优惠,让健身俱乐部能够又快又好地发展,服务当地的群众。
参考文献
[1] 宁波体育局、体育总会、宁波大学体育学院联合课题组.宁波市健身俱乐部经营现状的研究[J].体育文化导刊,2003(2):14-15.
[2] 唐春芳.中国体育产业面临的问题及其发展策略[J].北京体育大学学报,2006,29(1):33-35.
[3] 饶远,张云钢,田世昌.我国西部体育产业状况与发展模式探索——以云南体育产业发展研究为例[C]//首届中国体育产业学术会议文集,2005:21-25.