李新
每次独自问路就会结巴,我说的结巴和你们心里认为的结巴不一样,我是说话的时候并不会打磕巴,而是无缘无故丢字儿,很简单的一句话却总是说不完整,甚至是丢掉句子里的关键词,每次一张嘴就会把想问的问题搞得特别混乱。比如,有一次我问某小区的几号楼怎么走,话到嘴边,却怎么也说不出几号楼,而是反反复复地将单元号脱口而出,搞得被问路的人都蒙圈了,特别尴尬。因为总是这样慌慌张张地表达不清楚自己的意思,就会感觉自己特别笨,问路的时候就会更加紧张。再后来,索性就不问了,既然表达不清楚,那就劳累自己的腿吧,现在我总是凭着脚力,一栋楼一栋楼走着找到自己要去的地方。”
看上去娇小可人的小敏今年已经40岁了,作为一个成年人,不敢独自问路依然是她的一块心病,这个毛病甚至传染到自己女儿身上。当被问及每次問路的感受时,她说了上面这段话。小敏不敢独自问路已经有很多年,在她的印象中,自己从小就羞于与陌生人说话,回想一下,在个人成长经历中并没有发生刺激性事件,所以也搞不清楚这种问路障碍是怎么形成的,因为总是失败,最后索性就回避了问路这个基本的社会技能。好在现代科技特别发达,手机导航已经彻底解放了问路焦虑族,小敏现在跟着导航找路可以说是一门灵,之前不敢外出旅游的问题,也因为手机导航彻底解决了。
然而,小敏的问路焦虑真的彻底解决了吗?显然没有,小敏告诉我,她现在的焦虑反而升级了,不仅丢字儿,还张冠李戴,不是在马路上,而是在单位、在家里。在马路上,她可以用高德地图或者百度地图来解决路盲问题,但是上班和在家里却避免不了与身边人的问答、交流。现在,她总是将自己困在办公室里,尽量不和其他处室的人打交道,更躲避与领导直接交流的机会,她担心与人沟通,特别是与领导沟通会说错话。她告诉我,前些天自己在楼道里突然遇到领导,当时只是想打个招呼,却突发性又出现了“小敏式结巴”,不仅话没说清楚,还把局长叫成了处长,这真是太糟糕了。在家里也是这样,与婆婆在一起聊天,总是很紧张,也有过说错话的经历。
小敏的症状属于典型的社交焦虑,按照社会功能的受损程度来衡量,小敏的社交焦虑属于轻微程度,经过自我调整,可以适当减轻焦虑压力。
应对建议
1调整聚焦点。小敏的焦虑在于过度将注意力聚焦在失败的体验上了,这种失败的体验在小敏的心中被泛化,就好像是一滴墨水滴入清水中,逐渐弥散扩大开来,原本一件小事儿逐渐变成了天大的事儿。因此,对于小敏来说,首先要在认知上做好调整,将自己在与人交往时的注意力从负面事件上移开,找寻已经发生事件的积极因素,用轻松的方式去化解尴尬。
2建立支撑点。问路焦虑实际上是一种人际交往焦虑,焦虑源是交往对象,而不是环境,也不是自己,因此小敏要学会建立具有支撑力的社会支持体系,这个社会支持体系主要包括两个方面,一方面是社会交往的技能,另一方面是建立可信赖的人际关系群。也就是说多与他人交往,在不断的社会互动中,学习他人的社会交往方式,获得他人的认可、理解、帮助和支持。
3转移情绪点。大多数情况下,当我们产生焦虑情绪时,很容易成为情绪的俘虏,被自己的消极情绪所控制。因此,容易产生焦虑的人,首先要学会坦然接受焦虑情绪,给自己建立“有焦虑感是正常的,焦虑情绪是短暂的”心理概念,让焦虑情绪自然产生,也自然消退,而不要固着于其中,导致负面情绪长期影响自己的精神状态。消退焦虑情绪的方法,可以采用听音乐、跑步、阅读、下棋等多种方式,这些行为都有助于自我放松。