基于MOOC和SPOC的高职院校市场营销在线开放课程调查分析

【摘要】本文主要采用调查问卷法，辅以文献研究，对南京科技职业学院的市场营销在线开放课程的建设情况、教学现状进行调查研究。调查问卷依据教育技术的基本原理，结合研究内容进行编制，共发放问卷240份，回收有效问卷218份，有效率为90.8%。将有效问卷的结果进行统计、分析和归纳，分别从“课程内容”“在线资源”“课程实施”和“课程综合评价”四个方面给出了在线开放课程的建议。

【关键词】市场营销；高职院校；在线开放课程；MOOC；SPOC

2012年的“MOOC元年”在全球范围内掀起了MOOC学习的浪潮，让来自四面八方的学生都能免费地学习名校的优质课。事物总有两面性，随着MOOC的快速发展，它的局限性逐渐显露出来，如师生缺乏面对面交流，对学生的评价难以做到全面客观等。冷静思考过后，衍生出很多基于MOOC的新教学模式，SPOC（小规模限制性在线课程）就是其中最具代表性的模式之一。本研究旨在分析高职院校市场营销专业相关课程在线资源建设与应用过程中存在的问题，尝试提出解决问题的思路。

一、调查研究过程与实施

（一）调查对象

调查对象是随机抽样选取的240名高职院校市場营销专业学生。问卷回收后，剔除了不按要求填写和不认真作答的无效问卷，有效问卷218份，有效问卷回收率为90.8%。

（二）调查研究工具与调查实施过程

研究过程中，搜集、整理了“慕课”“翻转课堂”等教学相关理论，自编了学生问卷，并邀请了有关专家和一线资深的营销专业教师对问卷进行修改、补充和完善。调查问题共涉及“市场营销课程内容”“在线课程资源”“课程实施过程”和“课程综合评价”四个方面，同时通过开放式问题了解学生对于在线开放课程的建议。

二、调查结果分析

（一）对市场营销在线开放课程学习方面的调查结果分析

通过表1可以看出，课程内容上关注传授知识的同学占47.2%，强调知识创造的同学占16.9%，关注与比赛竞赛结合的同学占11.5%，其他占24.3%。

在课程内容的特征方面，5.9%的学生一周上线在线开放课程平台3次以下，15.6%的学生一周上线在线开放课程平台3次，49.5%的学生一周上线在线开放课程平台4次，还有28.8%的学生一周上线在线开放课程平台4次以上。我们发现学生上线在线开放课程平台的次数与开课节数有关，与课程安排的节次有关。

另外，有46.8%的同学希望市场营销的在线开放课程的授课时间可以控制在10分钟以内，符合我们国家对MOOC和SPOC的时间要求。

（二）对市场营销在线开放课程内容的实质结构的满意程度进行分析

通过表2可以看出，41.7%的学生对课程知识内容非常满意。32.6%的学生对课程实践能力内容不满意，说明课程在培养操作与实践能力上有待加强。38.9%的学生对课程的情感内容不满意，并不能有效培养学生的审美情感。

表3结果表明，有37.6%的同学对视频录制质量不太满意，适当加大课程建设投入来提高录制质量是有必要的。44.9%的同学对课程PPT制作比较满意，教师制作上严谨，为后续课程开发打下了良好的基础。

（四）对市场营销在线开放课程的上课情况调查结果分析

有50%的学生认为有没有教师授课的画面无所谓，更看重课件质量，23. 8%的学生不需要有教师授课的画面，更看重授课内容，还有22%的同学认为教师的画面会提醒自己，仅有4.1%的学生认为教师是无关重要的。

（五）对市场营销在线开放课程评价的调查结果分析

调查结果显示，学生对市场营销在线开放课程的满意程度高达77.9%，但仍有9.2%的同学不能接受在线开放课程。学生喜欢市场营销在线开放课程的原因，可以总结为在线课程没有教师监督，只要完成在线作业就能通过。高达80%的学生对市场营销在线开放课程的开设比较满意，认为对自己的帮助比较大。调查结果体现了高职院校的学生对在线课程的认可。

三、建议与对策

（一）模块化分解在线开放课程的教学内容

深入分析市场营销课程中每章内容的知识点，找到章节与章节之间知识点的内在联系，整合、优化教学内容，将教学内容按照“在线自主学习”和“课堂面授学习”两个环节进行模块分解，再将每个模块分为若干知识单元，提高学习的时效性。

（二）设计在线“课程导学”内容，优化配套学习资源

“课程导学”可以包括教学大纲、学习指南和学习任务四个部分。教学大纲是本次教学内容的重、难点、学习目标和要求；学习指南主要指得是学习模块、知识结构、学习方法和形式；学习任务是指学生在本次课程所需要学会、完成的任务。学习资源的建设可以围绕学习任务展开，设计资源时考虑学生是否能够通过资源的学习达成目标、资源的获得是否方便、相应的练习是否可以帮助学生加强对知识点的理解。

在设计学习任务时，要关注不同学科、不同专业以及学生个体的差异，充分考虑学科和专业类别以及知识的难易度，每个模块的结构和内容相对固定，这样也便于让学生熟练使用。

（三）多角度对在线开放课程进行建设

课程内容设定方面，以强调结构化的知识传授的MOOC为主，将知识点以10分钟左右的微视频加以呈现。在课程资源方面，既强调基本资源设计，如课程微视频、PPT、在线测试和文本文件等，也关注拓展资源。课程实施方面，以课堂实录、录屏讲解、动画教学视频为主，同时提供学习者之间交流的可能性，增强学生的参与性。课程评价方面，过程性评价与总结性评价相结合，多个评价主体共同评价等多种评价方式，全面有效得对学习者进行评估。

参考文献

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作者简介：张晔（1984—），女，南京科技职业学院，讲师。