网络社群对高校毕业生的就业促进对策研究

【摘要】网络社群的兴起改变了人们传统的交流、互动方式，而作为一名高校学生工作者，如何依托社群载体推动学生就业，则是一个值得深入探讨的课题。本文主要以高校学生班级社群为例，从营造社群场景、建立社群引导机制、组织线上线下交流活动，生产传播社群优质内容进而从信息传达、认知升级和经验交流方面，探讨了网络社群对毕业生就业促进的作用和对策。

【关键词】网络社群；大学生；就业

随着移动互联网和新媒体技术的发展，人际沟通方式突破了时间、空间的约束，越来越多的人根据自身兴趣爱好、价值取向等因素，通过网络社交平台结成不同的社群进行交往聚合。而大学生群体作为互联网的原住民，在网络社群中呈现出各种新的行为特征。作为一名高校学生工作者，如何依托社群载体推动大学生就业，实现有效的生涯帮扶和就业指导，则是一个值得深入探讨的新课题。

一、网络社群的发展过程

人是一种群居的社会动物，因而有社交需求，所以人与人之间以各种形式包括现实或虚拟的方式聚在一起，产生社会关系和连接，就形成了社群。网络社群是指随着互联网时代的到来，人们“围绕共同利益或目的而组织起来，在网络虚拟世界进行共同活动的集体”。在互联网发展初期，人们主要通过网络发布内容和搜索信息，所以当时的网络沟通方式主要是线上线下的点对点连接。后来，随着一些在线社区的出现，人们开始通过网络聚集在各种论坛、BBS、贴吧中进行越来越多的话题分享和互动，来吸引社会大众的关注，形成了初步的社群文化。随着移动互联网时代的到来，基于QQ、微信等社交媒体的出现，网络空间、场景社交实现了人与人之间全方位的互通互联，QQ空间、微信朋友圈、知识星球、知乎、直播平台等网络社区打破了原有的互联网信息传播方式，人们开始根据兴趣标签、地理位置、组织需要等因素，以一种新的结群、结社的方式聚合在一起，实现了网络社群的生态化链接。

二、大学生网络社群的特点

根据腾讯发布的中国移动社群生态报告数据，通过对QQ平台的调查显示，参与社群互动的用户年龄主要集中在10-29岁，占比将近80%，从中可见，大学生参与网络社群的人数和频次较大。由于大学生思维活跃、精力充沛、求知欲强，所以大学生网络社群在意识形态、行为价值等方面表现出很多新的特点。

（一）社群空间多元化

随着互联网的深入发展，人们获取信息的途径更加便捷，这在一定程度上也激发了人们对自身兴趣和偏好的探索。大学生群体在上网的同时，也在不断地寻找身份认同，而网络社群能够使其低成本的帮助自己寻找到某一维度上的同伴，并开始架构群内成员的互动。据本次课题组相关调查数据显示，尽管大学生加入班级、支部群的比例最高，但同时以共同兴趣爱好、以情感、共同利益、共同价值为基础加入的社群比例也不相上下。每个社群都是一个独立的共同体，其中互动的话题、分享的资讯必然都会对大学生造成一定的冲击和影响。从高校学生工作者来看，虽然班级支部社群是其开展工作的需要，但是也有必要通过深入学生了解其多形态的社群活动，从而掌握自身的话语权。

（二）社群影响默然化

大学生由于其个性化表达欲较强，往往希望通过互动分享来实现自身价值的关注和认同。但是通过本次课题组相关的调查数据显示，有46.54%的同学在社群中主要扮演信息接收者，有38.99%的同学在社群中主要扮演默默关注者，按这样的比例来看，看似社群对一大部分学生并没有直接影响。而在另一组数据中，当问及“你所关注的社群里的一些人的意见、资讯对自身未来就业发展有没有影响？”时，有72.96%的同学选择了有影响，有3.77%的同学选择了很有影响。这两组数据则充分说明，网络社群在悄无声息地影响着学生的未来发展。

（三）社群传播网状化

在艾瑞咨询发布的一份中国网络社群研究报告中指出“网络社群的传播呈网状型，是跨级的、跳跃式的传播，具有强大影响力，更易形成多层级式的效果。”从这个特点来看，网络社群传播主要有两个方向，一是社群的网络化传播，二是网络的社群化传播。在此次课题组的调查数据中，当问及“在你所关注的社群里有一场免费的与自身就业发展相关的讲座，你會按时收听吗？”时，有72.96%的同学选择可能会，有24.53%的同学选择会，只有2.52%的同学选择不会。当问及“如果有什么好的就业招考信息，你是否会主动在社群里分享传播？”时，有54.72%的同学选择会，有43.4%的同学选择可能会，只有1.89%的同学选择不会。当问及“如果你的大学导员邀请你在低年级班级群里做一场就业成长方面的经验交流，你会怎么做？”时，有74.84%的同学选择欣然接受，有25.16%的同学选择“可能拒绝，怕自己说不好”。这三组调查数据，充分表明大学生在社群中的活跃性较高，具备一定的网状化传播效应。

三、网络社群对高校毕业生的就业促进对策探究

著名网络知识IP大亨秋叶老师指出，一个好的社群应该包括5个要素，分别是同好、结构、输出、运营、复制。以高校学生班级社群为例，全班人为了学习和成长走到一起建立社群，交流心得和情感是社群内互动的主要内容，完成大学学习任务，增长自身才能，找到理想出路是最终的目标。在整个社群的参与过程中，高校教师其实无形中已经被赋予了运营者的角色。为了更好的教学相长，相互促进，结合当前大学生网络社群发展的特点以及就业形势的变化，高校学生工作者可以充分依托班级社群，努力营造社群场景、建立社群引导机制、组织线上线下交流活动，生产传播社群优质内容，进而从信息传达、认知升级、经验交流和正向引领方面，探讨网络社群对毕业生就业促进的对策。

（一）营造社群场景，提升大学生参与社群的感知度

社群具备一定的场景化，网络社群都是以场景主题为中心化的，比如学习、成长、购物等。以高校班级社群为例，大家是因为学业连接到了一起。当社群建立起来的时候，高校学生工作者无疑担任了社群的核心人物，为了加强学生的凝聚力，激发学生的成长动力，学生工作者可以不断尝试新的社群场景，创新构建不同网络主题的学习小圈子，借助同伴效应，互相鼓励，互相督促，从而提升大学生参与社群的感知度，进而提高综合素养。比如通过小打卡活动建立早起群，帮助学生养成早起的习惯，比如通过成立读书会，强化学生形成阅读的习惯，比如通过英语朗读打卡活动，加强学生学英语的意识等。每个人都有从众心理，当社群场景营造了正能量的氛围，负能量就会自然撤退。这在一定程度上有利于帮助大学生认识到互联网工具性的一面，从而让其感受到互联网思维对未来自身的影响，并帮助其树立正确的职业发展观。

（二）建立社群引导机制，帮助大学生升级认知层次

在本次课题调研中，在问及“如果你关注的社群里有与就业相关的资讯，你一般持什么态度？”50.94%的同学选择感兴趣会打开看看，46.54%的同学选择会积极打开看看。这组数据可以看到，对于学生工作者在社群里发送的一些资讯，学生主动打开率还是比较高的，这说明高校一线学生工作者具备一定的号召性。但是，如果想借助社群发挥实质性的引领作用，学生工作者必须主动出击，结合学生具体的需求和困惑，引发学生在参与的过程中反思、总结和反馈，才能真正帮助大学生升级认知层次。比如高校学生工作者可以在网络社群里带头打卡写反思日志，引导学生学会正确了解认知自我，比如高校学生工作者可以尝试把一些优质公众号、名人专栏的精华内容等在社群里进行分享，去拓展学生的思维视野，打破单学科给学生带来的认知局限。按职业生涯规划的步骤来看，一个人只有在充分认知自我、认知世界的基础上，才能做出合适的人职匹配，而通过正确的社群引导机制，则可以有效提升大学生的职业生涯规划意识。

（三）组织线上线下交流，增强同辈学生的正向引领

社群的本质是关系。为了深入了解学生的发展需求，高校学生工作者可以定期在社群里做一些问卷调研，了解毕业生感兴趣的话题和关注的焦点。鉴于网络社群的虚拟属性，高校学生工作者除了进行调研外，还要结合学生关注的话题、焦点引导大家进行辩论，讨论，或者适时借助优秀的同辈和一些自带能量的牛人入群进行线上分享。为发挥社群成员的主观能动性，高校学生工作者还可以通过红包奖励、精神奖励等引导优秀学生踊跃报名，通过营造仪式感完成多榜样的建立。此外，高校学生工作者还可以尝试开展线上线下相结合的互动，比如邀请优秀的学生线上交流过后，再择机邀请其在线下做面对面答疑，也会取得更理想的效果。只有全方位全场景的互通互联，班级社群才会发挥正向引领，从而激发学生找到前进的方向，在学业和择业中作出积极的决策。

（四）加强社群内优质生涯内容的生产和对外输出，扩大榜样的隐性影响力

社群总体分为商业社群和非商业社群，作为高校学生班级群，无疑属于非商业社群，但是它与商业社群同样具备社交属性、平台属性和媒体属性，所以高校学生工作者在运营社群时，还应关注群体学习的价值增长，因为这种价值增长可以催生出更多高价值的内容。比如，高校学生工作者可以通过社群开展“主题学习日、主题讨论日”活动，既能便捷地利用头脑风暴、脑力激荡解决思想困惑，还可以碰撞出许多有价值的智慧。作为运营者的教师，如果把有价值的优质内容集结汇总进行文章输出，这样就会进一步对更多学生起到教育警醒的作用。例如，笔者曾引导学生在社群里就手机话题进行过反思讨论，学生感触颇多，发言踊跃，結合自身困惑说出来很多心声和感慨。在此次分享中，我也深受影响，最终把学生们的精华心得汇总成两篇文章《手机啊，我想对你说》发在自己的辅导员公众号上。该文章一经发送到班级社群后，引发了学生很大反响，迅速在更大范围内转发传播，受到了一定的好评。另外，我曾邀请往届毕业生在社群内结合毕业后的成长经历做过分享，最终我撰写了《北京居不易，但我一直在路上》，《从中学教师到网红雕刻师，从高速收费站到北京清华园，毕业后的天地无限宽》，这两篇与成长就业相关的典型经验案例，一经社群的广泛传播，也引发了很多学生关注和思考。所以，借助社群生产传播与生涯发展相关的优质内容，必然会增强社群的影响力，从而带动学生的就业择业。

一个人走的未必快，一群人才可能走的更远。在当前高速发展的时代，每一个年轻大学生如果在校期间想找到更好的毕业出路，必然要在课堂之外获取更多有价值的资讯，接受更多正能量的影响。作为一名高校学生工作者，从自身肩负的立德树人的职责来看，只有合理利用发展趋势，不断学习钻研互联网时代的新事物，借助像网络社群这样的媒介为学生赋能，同时也为自己赋能，帮助学生完成跨越式成长，才能从根本上促进高校毕业生的充分就业。

参考文献

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[3]刘慧卿.大学生网络社群发展原因及规范研究[J].新闻研究导刊，2016（08）.

[4]富旭.网络社群环境下思想政治教育模式的构建[J].思想理论教育，2017（07）.

作者简介：胡若静（1983—），女，河北保定人，教育硕士，保定学院辅导员，副教授，研究方向：大学生思想政治教育。