中职教师工作特征与工作满意度的关系：心理资本的中介作用

王 洁，徐大真

(天津职业技术师范大学，天津 300222)

一、引言

提升职业教育质量、推动教育改革与发展的关键在师资。建设优秀的师资队伍除关注教师职业发展与专业发展外，提升教师满意度也十分重要。教师工作满意度是教师对其所从事的职业、教学工作条件与状况等的总体感受和看法。教师工作满意度会影响教师专业发展、职业生涯规划、工作表现以及教师和学生之间的教学关系发展等[1]。中职教师工作满意度受激励与管理、同事关系、学生积极性、薪酬待遇和环境资源等因素的影响[2]。从20世纪90年代开始,国内学者开始进行教师工作满意度的研究，学者关注最多的是基础教育领域的教师，针对职业学校教师的相关研究较少,研究也比较薄弱。

工作特征即与工作有关的因素或属性[3]5-6。与普通学校教师相比，中职院校教师的工作有其自身的特点，同时，中职教师所面对的学生基本没有经过考试选拔，学习成绩较差，教师工作难度较大。因此面对复杂特殊的工作环境，发挥中职教育内涵建设，提高中等职业院校教师工作满意度的研究显得尤为重要。

目前，心理资本的研究因受积极心理学的影响而在各个领域中不断推进。对心理资本概念与维度的认识是一个渐进的过程[4]。本研究认为心理资本是指个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态，它可以通过训练而得到提高。柯江林等对心理资本与工作满意度、组织承诺关系的研究表明事务型心理资本、人际型心理资本和总体心理资本的提升均有助于提高工作满意度和组织承诺；与事务型心理资本相比，人际型心理资本更有助于提高个体工作满意度、组织承诺，降低离职倾向[5]。涂慈爱、张西超在对企业员工进行的横向研究中发现了基于工作特征的模型及其与工作满意度和职业倦怠的关系，证实了心理资本在工作特征对职业倦怠的预测关系中起中介作用，以及心理资本作为认知资源在工作特征对工作满意度的预测关系中起调节作用[6]。

根据工作要求—资源模型，教师自身的心理资源以及工作资源能够降低中职教师行业高工作投入、高工作负荷和压力对教师工作绩效、工作满意度等的影响[7，8]。本研究拟从中职教师自身所具备的个体资源心理资本入手，探讨中职教师工作满意度与工作特征、心理资本的关系，检验中职教师心理资本在工作满意度和工作特征之间的作用。

二、研究设计

1.研究对象

本研究选取天津、四川、浙江、青岛、合肥、厦门和贵州等地的中职教师作为研究对象，共计发放860份问卷，收回有效问卷713份，有效率为82.9%。研究对象的基本信息如表1所示。

表1 有效被试基本信息表(N=713)

2.研究工具

工作特征量表采用Hackman与Oldham (1975) 所编制的工作诊断调查表。该量表包括技能多样性、任务完整性、任务重要性、工作自主性和反馈五个维度，总量表的内部一致性系数为0.826[9]。

本土心理资本量表采用柯江林等编制的量表。该量表包括40道题目，反向计分2题；包括事务型心理资本和人际型心理资本两个一阶维度，其中事务型心理资本包括4个二阶维度——自信勇敢、乐观希望、奋发进取与坚忍顽强，人际型心理资本包括4个二阶维度——谦虚诚稳、包容宽恕、尊敬礼让与感恩奉献。总量表和各维度的内部一致性系数均高于0.70。χ2= 1469,df= 731,χ2/df=2.01,GFI= 0.85,CFI=0.90,RMSEA= 0.070。从指标性能上看, 本土心理资本具有较好的结构效度[5]。

自编中职教师工作满意度量表[10]60-67，共计20道题，其中反向计分题目数为7题。将中职教师工作满意度分为激励与管理、同事关系、学生积极性、薪酬待遇和环境资源共5个维度，解释率为68.918%，内部一致性系数为0.817，表明该量表信效度良好，验证性因素分析模型拟合结果为：χ2=257.247，df=160，CFI=0.928，TLI=0.914，SRMR=0.059，RMSEA=0.053。

3.共同方法偏差

共同方法偏差是指由相同的数据来源和测量环境等因素造成的预测变量与效标变量之间可能存在的人为共变[12]。由于研究变量通过自陈量表的方式收集，尽管在设计、测量过程中采取匿名和反向计分等方法进行控制，仍有可能因共同方法偏差问题导致理论结果与实际情况的偏差，进而干扰研究结果。采用Harman单因子检验的方法进行验证，KMO值为0.831，抽取18个特征值大于1的因素检验，第一个因子的特征值为12.487，其解释变异量仅为16.683%，表明同源变异影响不大，可以使用该数据进行分析。采用SPSS21.0和Mplus7.0软件进行数据处理。

三、结果分析

1.中职教师的工作特征、工作满意度与心理资本相关分析

相关分析结果如表2所示，中职教师工作满意度及心理资本水平高于平均水平，其中中职教师对学生积极性和薪酬待遇方面满意度较低。工作满意度、工作特征和心理资本的两两比较发现，三者之间总体及各维度之间存在显著差异(p<0.05)。其中中职教师心理资本总分及两个二阶维度与工作满意度总分之间均存在显著的正相关(p<0.01)，即教师的心理资本越高，工作满意度越高；然而学生积极性维度与心理资本之间相关不显著，环境资源与人际型心理资本相关不显著，其余心理资本因子与满意度因子之间均呈现显著相关关系，相关性最高的是同事关系维度与心理资本的关系。事务型心理资本和工作特征总分间相关最高，事务型心理资本与工作特征之间的相关系数比人际型心理资本普遍都要高。

表2 中职教师的工作特征、工作满意度与心理资本相关矩阵(N=713)

注：*表示p<0.05，**表示p<0.01。下同

2.心理资本的中介效应检验

根据中介效应检验程序[13]，对三者之间的中介作用进行分析，在控制人口学变量的基础上采用层次回归分析，结果见表3和表4。

表3 以工作满意度为因变量，工作特征、心理资本为自变量的层次回归分析结果

表4 以心理资本为因变量，工作特征为自变量的层次回归分析结果

层次回归结果显示，在人口学变量中，性别、工龄和月收入对回归方程有影响。 在控制性别、工龄和月收入等变量后，回归方程的第一层R2=0.083，说明控制变量对工作满意度的影响为8.3%；将工作特征因子带入回归方程第二层，在控制变量后，中职教师的工作特征对工作满意度的主效应显著，R2=0.142；考察工作特征对心理资本的影响，在控制人口学变量后，R2=0.143；在加入心理资本中介变量后工作特征对工作满意度的共同影响力为R2=0.026，即心理资本在中职教师工作特征与工作满意度之间起到部分中介作用，共同解释力为2.60%，占主效应的18.20%。

研究结果与以往的研究有相似的部分。周艳红通过对IT企业员工的大样本问卷调查结果发现心理资本与任务绩效和关系绩效呈显著正相关；心理资本在工作满意度对关系绩效的影响中起调节作用[14]49-51。王盛花的研究表明工作特征的各维度分别与心理资本有显著正相关关系，其中，反馈和工作完整性对心理资本有较强的预测作用[15]。赵西萍、杨晓萍引入工作复杂性这一调节变量，研究了其与心理资本和员工满意度及绩效的关系，结果发现工作复杂性对心理资本和员工满意度有调节作用，当工作的复杂性提高时，心理资本对于增加员工满意度的效果较弱[16]。另有研究表明心理资本在工作特征与工作满意度之间起到调节作用[6]。此外研究还发现，对于工作特征来讲，中职教师工作满意度的提高无法通过改变工作特征来实现，工作特征对心理资本起到预测影响更多的是事务型心理资本，如希望、乐观与坚韧等[13，17]，而人际心理资本会更多地影响工作满意度。在我国本土化的研究中发现人际心理资本会对工作满意度、工作绩效等结果变量产生影响，这可能与我国传统文化以及我国的人际关系复杂的办公环境有关。因此在人际问题的处理上更需要积极的心理资本的支持，而非只考虑工作本身的影响。

3.心理资本的中介作用模型

通过Mplus软件建立中介分析结果的结构方程模型，检验中介效应模型拟合度，以进一步验证心理资本的中介作用。分别以中职教师工作满意度和工作特征为外生和内生潜变量建立结构方程模型，如图1所示。拟合度的结果表明(见表5)，各项指标均在可接受范围内，各路径系数值差异显著(p<0.05)，数据的拟合度较好。

图1 心理资本中介作用模型

注：f1为工作特征，f2为工作满意度，f3为心理资本；x1-x5分别是任务重要性、任务完整性、技能多样性、工作自主性、反馈性；y1-y5分别是激励与管理、同事关系、学生积极性、薪酬待遇、资源与环境；图中所示系数均呈显著差异(p<0.05)

表5 中职教师工作满意度与工作特征心理资本关系模型拟合情况

四、结论与建议

1.结论

本研究结果表明：(1)中职教师的心理资本对工作满意度的影响显著(p<0.05)，而工作特征对工作满意度无显著影响(p>0.05)；(2)工作特征对心理资本起到预测影响更多的是事务型心理资本，工作特征能通过影响心理资本影响工作满意度；(3)心理资本在工作特征以及工作满意度之间起到部分中介作用，在中职教师工作特征水平无法改变的情况下，通过提升中职教师心理资本能提升中职教师的工作满意度。

2.建议

(1)营造和谐的职场环境能提升中职教师的工作满意度。在相同工作特征环境中，人际心理资本能影响工作满意度，创造更和谐的人际环境和氛围，有利于提升中职教师人际心理资本，进而提升中职教师工作满意度。中国文化强调互相依赖、社会化以及家庭化，关注团体成员的需要和愿望，与团体成员有亲近感[17]。人际型心理资本主要包括谦虚诚稳、包容宽恕、尊敬礼让与感恩奉献，注重工作伙伴类型以及工作领导风格，沟通交流更多采用间接方式，注重上下级之间的关系。因此要注重在提升中职教师心理资本的基础上构建和谐的人际环境[18]。

(2)关注不同类型中职教师的心理需求。在培养双师型中职教师的同时，行政教师、基础课教师和实训教师也应根据岗位需求，有针对性地提升其心理资本水平。在技能和职业教育与培训蓬勃发展的当下，我国的技术教育也在世界舞台有了更多发展空间，实训教师满意度应该引起我们的关注。当前，实训教师的工作环境虽然有所改善，但是人际环境则有所限制，与理论课教师、行政教师交流较少，与上级领导交流沟通也少，他们大部分时间都在实训场与设备和学生打交道，尤其在技能大赛期间，更是埋头苦练，不利于心理资本的提升和人际工作氛围的改善，这会影响实训教师的整体工作满意度。因此，中职院校应注重实训教师工作满意度发展水平，关注实训教师人际关系问题。

参考文献：

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