智能坐便器市场发展趋势分析*

倪智勇

(浙江特洁尔智能洁具有限公司 浙江 台州 318000)

1 卫浴智能群雄逐鹿，积极转型布局

从习主席“三个转变”的宏观指示，到“中国制造2025”的政策引导，智能坐便器俨然已成为关乎国计民生的“象征产品”。为推动指示与政策的有效落地，政府层面的实际行动可谓用心良苦，国家质检总局2017年就已将智能坐便器纳入“消费品质量提升专项行动”的十类重点消费品之列，今年又启动了“全国智能坐便器产品质量攻坚计划”。与此同时，央视等核心媒体推波助澜，卫浴企业及跨界竞争企业争相布局，智能卫浴科技成果不断创新。这一切，都意味着中国智能坐便器行业大发展的合力已经形成。以整体卫浴品牌为主力阵容的智能坐便器制造企业，均在积极布局，谋求转型，为迎接新一轮更高层次的市场竞争夯实基础。在消费者认知度、市场普及率、品牌集中度不断上升的同时，产品发展方向越来越清晰，技术创新越来越高端而实用，市场价格日趋理性，渠道多元拓展提速，服务品质竞争加剧，出现了积极有序、充满可能性的市场竞争格局。

但是，伴随激烈的市场竞争，中国智能卫浴行业已经进入品牌、价值、创新为核心的综合实力的抗争时代。智能坐便器在市场上分为3大阵营：

1)国际品牌阵营。TOTO、伊奈、松下、科勒、美标等外资品牌为主在高端市场地位稳固。

2)国内整体卫浴阵营。九牧、箭牌、恒洁、惠达为主的整体卫浴品牌冲击智能市场；

3)专业智能卫浴阵营。特洁尔、便洁宝、维卫、怡和、西马等专业智能坐便器品牌镇守区域市场。

2 市场现状与趋势

2.1 市场普及

据统计，智能坐便器2017年累计销售量已达到800万台(如图1所示)，2018年的数据虽然尚未公布，但目前市场保有量估计在500～600万台。

图1 2017年国内智能坐便器销售分布图

目前消费者对智能坐便器产品认知模糊、生活习惯转变较慢、时尚流行速度较慢、售后服务配套等因素制约，二三线城市及县镇市场的智能坐便器普及率依然提速缓慢。但最近几年关于智能坐便器话题舆论也在不断提升消费者对智能坐便器产品的认知度，再加上政府扶持、房地产行情等因素刺激，智能坐便器市场普及率在未来几年会出现大的提速！

2.2 品牌鏖战

虽然消费者对智能坐便器产品认知度还比较低，放眼全国，国内智能坐便器基本上占据了市场主流，目前整体卫浴企业渠道控制力强、服务体系完善,大大占据智能坐便器的市场。

恒洁拟投资4亿元在佛山规划建设智能卫浴研发生产基地；九牧投资3.5亿元提升生产能力之后，年产值可达到30亿元以上;惠达与深圳麦格米特成立合资公司，计划共同做大智能家居产品；佛山乐华也有拟投资10亿元建生产基地的布局动作。

2017年度，政府对智能坐便器行业的支持与监控力度明显加强，生产规模要求比往年有很大提高，科技与环保的门槛也在抬高，但智能坐便器的市场竞争尚未形成，市场尚在逐步走向规范化的过程中，真正的智能坐便器行业市场，预计3～5年后洗牌。

2.3 产品格局

前两年最先热炒起来的智能坐便器盖板(分体机)，虽然去年在电商平台销售中占据了大约六成的销量，但在更大走量的线下专业卖场，一体机则占据了90%左右的销量。

2.4 产品风向

智能与实用兼顾的产品风向，反映出消费者日趋理性与追求人性化的消费心理，以及卫浴企业对这种消费心理的深度洞察与迎合。

当智能坐便器产品拥有了加热、清洗、冲水、除臭等基本功能，并带来安全、舒适、健康的基本体验，消费者就会进一步追求更多的功能与设计，诸如双喷头妇洗、自动翻盖等功能，特别是便于老人和小孩操控的一键旋钮设计，集合智能坐便器主要功能的操作，更是产品的智能与实用风向的标志性功能，未来有望成为智能坐便器产品的“设计风向”。

2.5 科技节水时代

2017年度，智能坐便器的人性化设计与实用功能又有了进一步的升级，诸如提升操控体验的智能翻盖设计、用户定制模式等，但最有技术含量、引起业内关注的技术亮点，还是在智能技术基础上实现的节能技术。一直以来，智能坐便器的产品研发都非常注重节能性，但前几年，智能坐便器节能技术的进步很缓慢，产品在使用过程中还是比较费水的。采用节能技术的智能坐便器仅用水4.8 L即可实现一次冲干净的效果，而且不用电机，不怕停电，这标志着智能坐便器产品研发已进入科技节水时代。

2.6 价格走势

很多智能坐便器消费者由于缺乏对产品的认知，以为智能坐便器是高高在上的天价产品，其实不然。早年，由于受智能坐便器市场竞争不充分、生产企业规模等限制，导致产品市场价格较高。2018年以后的智能坐便器市场价格会越来越趋于稳定，未来市场将会以中高端产品为主。

目前的主流品牌产品价格，分体机交易价大约在1 500～5 000元，一体机为4 000～12 000元(见图2)。

图2 2017年度家装消费者的智能坐便器(一体机及分体机)购买价格情况

2.7 品牌心智

大多数卫浴品牌的推广手段依然以粗放简单的广告形式为主，未能有效整合线上线下资源，推广视野也局限于行业内和经销商层面，未能有效地向大众认知层面延伸。学习品牌企业品牌推广模式，采用整合营销模式，做到核心传统媒体、户外形象、终端互动、事件热点营销、网络新媒体等等整合推广体系化运营，步步推进，层层优化落地品牌运营打法。

2.8 服务比拼

2017年度，在恒洁等主流卫浴企业带动下，智能坐便器售后服务呈现出软硬两面共同提升的趋势：软的一面是针对新生代消费群的互动沟通方式的变革；硬的一面，是去年即已引起热议的恒洁率先推出6年质保期承诺，在今年已引发部分有实力的卫浴企业跟进。