数字经济时代，高科技企业的机遇与使命

文|王真震

当今世界正在经历着一次全新的颠覆性变革。新一轮科技革命和产业革命席卷全球，大数据、云计算、物联网、人工智能、区块链等新技术不断涌现，深刻改变人类生产生活方式的同时，也为企业转型升级、创新发展带来无限的机遇与挑战。

数字经济的力量

据统计，2017年，中国数字经济规模达27.2万亿元，占国内生产总值（GDP）比重达到32.9%。从浙江来看，浙江数字经济规模已连续四年超万亿元。2017年浙江省数字经济总量达2.06万亿，居全国第四。而对于杭州，2017年杭州市数字经济实现主营收入8936亿元，增长28.6%；已连续3年保持20%以上的高位增长，数字经济增加值占GDP比重达到25.6%。

然而，现有使用的统计标准并不适合数字经济，数字经济中有许多免费应用没有计入GDP，比如数字经济带来产品质量的巨大改进、产品种类的极大丰富、用户体验的明显改善等都无法在GDP中反映。《2018全球数字经济竞争力发展报告》显示，2017年，国内数字经济对GDP的贡献率为55%。由此可见，数字经济带来的影响已经远远超出“数字”可以刻画的范畴，数字化的价值更多体现在无形资产上。

从全球前十大上市公司的变化及市值情况来看，2007年，全球前10大上市企业当中，仅1家互联网科技公司，2016年增长为5家，2017年进一步攀升到7家（中国有2家，阿里巴巴和腾讯）。而在市值上，今年8月苹果市值突破万亿美元。一万亿美元是什么概念？数据显示，2017年全球GDP超过1万亿美元的国家一共才16个。

对于高科技企业而言，时代给予了无限的机会和空间。要打破数据孤岛，使数据为人们提供服务和创造价值。正如杭州城市数据大脑、“最多跑一次”，将数据整合、处理、分析后，应用于城市交通、平安、城管、医疗、环境、旅游等各个领域，既能提升城市治理水平、优化公共资源配置，也能提供更多的便民服务。

↓ 全域旅游大数据平台示意图

大数据赋能全域旅游

杭州是著名的旅游城市，数字经济也走在全国前列。如何让大数据赋能全域旅游？以华量为例，我们从旅游管理部门和游客两个方面入手构建了该行业的解决方案。

针对旅游管理部门方面，我们建立了全域旅游大数据平台，以大数据资源中心（数据大脑）为依托，将客流、车流、票务、WIFI、互联网舆情等多源异构数据汇聚融合，并在此基础上分析挖掘、构建模型，实现客流预测、游客画像、景区关联分析等功能，助力打造实时化、全景化、过程化、数据支撑决策的综合管理平台，全面提升管理精细化水平和精准营销效率。

全域旅游大数据平台上有个“产业运行监测”版块，就是利用大数据可视化，实现所有数据直观呈现在一张图上，管理人员可实时了解区域内人流、车流、游客情况、特殊事件、各景点情况等旅游产业运行情况，高效进行安全预警、协同工作，极大地提高了旅游管理部门的服务水平、管理效率。数据的颗粒度也能够达到极细的程度，比如地理信息数据可以显示具体经纬度，可以实时知道杭州西湖、西溪湿地、湘湖等各景区的人数，甚至还可以实时了解苏堤多少人、断桥多少人，每个停车场是否有充足的停车位，剩几个停车位等更加具体的事项数据。

再如“游客画像”版块，可以针对半年内（或半年以上）的游客从性别、年龄、职业、来源地、到达方式、景区偏好等方面来分析，构建游客画像，并以此为基础优化旅游产品、提升游客体验、提高精准营销效果。同时，还可以与银联合作，获取游客的消费数据，了解吃住行游购娱不同行业的消费占比，分析在线旅游消费市场的趋势、旅游人均消费趋势以及OTA门票渠道分析。

而对于旅游环节里的另一个主体——游客来说，他们用一部手机即可畅享吃喝玩游乐购各个环节服务。通过大数据资源中心（数据大脑）打通各景点的交通、天气、景点、公安、城管数据，互联网平台数据等内部系统数据，再基于不同的应用场景、不同游客提供特定的服务。比如最实用的一些功能，如找车位、查人流、找餐饮、订门票、订车票、在线求助……游客的手机终端可实时呈现，并完成服务或订单，大大提升了便利性。此外，基于游客画像，自动为游客生成个性化攻略、定制化旅游指南等功能，可满足更加多样化的需求。

大数据还可用于景区生态环境保护、生物多样性保护、景区能源管理等各个环节，真正实现全资源整合、全产业融合、全方位服务、全社会参与、全流程保障。

↑ “游客画像”版块示意图

从数字海洋到智慧海洋

有人说，谁征服了海洋大数据，谁就征服了海洋；谁征服了海洋，谁就征服了世界。海洋是未来国民经济社会发展的重要领域，海洋信息化是国家信息化的重要组成部分。从数字海洋到透明海洋，再到智慧海洋，体现了海洋信息化发展的不断深入。

同时，海洋环境恶化、海洋事故频发、渔业资源被过度开发等现实问题正在倒逼“智慧海洋”的发展。如何通过海洋信息化建设，提升人们对海洋的认知，拓宽信息技术在海洋领域的应用，增强我国海洋产业国际竞争力，已成为社会亟待解决的重要问题。

目前，我们在该领域也有不少探索。例如利用大数据，进行海洋环境保护、海船海港安全、渔业资源管理等。以“渔船安全救助大数据管理系统”为例，通过整合渔船数据、GIS数据、卫星遥感、气象数据、浮标资料、船测数据等数据，可以构建“智慧海洋数据大脑”，实现实时、有效对渔船进行监测和管理，提高在台风等自然灾害条件下的应急指挥能力，也能有效引导渔业资源的可持续开发。

在海洋环境保护方面，基于滩长制，我们推出了一款“近海海漂垃圾及入海排污口监测和协同处置平台”。该平台包含了立体化的海漂垃圾监测体系、海漂垃圾综合监测信息展示和智能化预警系统以及跨部门、跨地域、跨层级的海漂垃圾协同处置系统等子系统，可对指定海域环境进行实时监测、预警和协同处理。

机遇、挑战与责任并存

数字经济对生活、产业所带来的改变是方方面面的，创造的价值也是实实在在的。而数字技术对人类社会的影响，并不仅仅限于经济领域。按照经济基础决定上层建筑的逻辑，新的数字经济，必将带来新的数字文明。

① 智慧海洋大数据平台技术架构

② 渔船安全救助大数据管理系统

数字技术和数字经济的发展提高了人们的认知水平，让人们摆脱时间、空间束缚，逐渐把常规性、重复性工作交给技术完成，自己则去专注价格更高的活动，让个人的价值被更自由地激发、流动和共享。于是，有人预测，未来二三十年，人类每天只工作3-4小时，每周工作3天。

科学家预测，人工智能、机器人、无限计算能力、宽带网络、数字制造、纳米材料、合成生物等指数型增长的科学技术，将使人类在未来20年内获得巨大的成就，这些成就将要远远大于以往200年所取得的。当所有人类的基本需求都得到满足后，人类还将会追求什么？

当“人”得到解放，对社会和文明带来的变化一定是巨大的。当然，变化是有正面也有负面的。技术本身是一把双刃剑，带来无限机遇的同时，也面临着诸多的挑战和不确定性，例如信息安全、数据安全问题等。

个人信息泄露一直是互联网领域最严重的安全问题之一。今年，知名社交网站Facebook陷入5000万用户数据泄露的丑闻，这些数据被一家叫“剑桥分析”的公司用于2016年美国总统大选中向针对目标受众推送广告，涉及美国总统特朗普当初的竞选团队。除了美国大选，剑桥分析还号称曾经介入和影响全世界许多国家的选举，包括肯尼亚、印度和哥伦比亚。而在日常生活中，我们也常常深受个人信息泄露后带来的苦恼，比如各种推销电话、骚扰电话，甚至欺诈电话。

这是一个生态的问题，需要生态的多方共同参与治理，也需要生态链中的每一个组织和每一位个人的自我约束和信息安全意识的强化。作为一家坚持自主创新的大数据企业，我们更是责无旁贷。我们希望成为数字经济重要的参与者、创新者、推动者，更是数字文明的建设者、守护者。当然，数字文明建设离不开政府的引导，离不开政产学研用各界的协作和努力，数字社会本身就是一个人人参与、共建共享的社会。