角色冲突理论下高校体育综合保障工作与勤工助学的协调

刘黎明

摘 要：体育综合保障工作具有特殊性，勤工助学的学生临时请假影响正常的体育教学与训练。分析了产生的原因是学生扮演的学生与员工的双重角色，且角色间难免有冲突。在保证学生角色优先的基础上，提出三点解决方案，分别为：实行值班制度，留足预备人手；加强信息沟通，分清缺席原因；强化思想教育，建立违约惩罚。以期解决冲突问题，保证高校体育综合保障工作与勤工助学制度的相互协调。

关键词：角色冲突理论 体育综合保障 勤工助学

中图分类号：G807 文献标识码：A 文章编号：2095-2813（2018）03（a）-0228-02

1 问题的提出

目前各高校勤工助学工作正如火如荼的展开，2007年教育部也制定了相应的《高等学校勤工助学管理办法》。一些高校在体育综合保障工作中也引入了勤工助学制度，部分学生通过自愿申请、竞争上岗的形式参与到学校的体育综合保障工作中来，既锻炼了学生的动手与实践能力，也为高校减少了社会用工的费用，可谓是双赢。

我们发现，学生在勤工助学的岗位上经常以上课、听讲座等理由请假，这在勤工助学岗位上时常出现，可谓是普遍现象。对于一些常规岗位，如图书馆整理书籍、餐厅清洗餐具等，如果有个别学生临时请假尚可以解决，大不了请其他一起工作的同学延长时间或者增加工作量。但是，由于体育综合保障工作的特殊性——其非常注重人头数，换句话说，其强调团队的协调与配合，例如换篮球网必须一个攀高换网，另一个在旁做好安全保护；又例如扛沙包必须要有三四人才能完成等等，如果有学生临时请假，不能及时找到替补同学的话，往往工作就不能顺利开展，耽误正常的体育教学与比赛的进行。

2 原因分析

2.1 角色冲突理论

角色冲突理论认为，一个人可以同时扮演多个角色，并能保持各角色间和谐一致。但有时也会发生角色冲突。例如，一个职业妇女的职业角色和她作为妈妈的角色有时会发生冲突；一个刚进大学的学生，当父母来访时，他作为一个独立大学生的角色和作为父母的孩子的角色也会发生冲突。对于本文中的问题，主要是由于学生的角色冲突所致。学生扮演了两种角色，其常利用角色间的冲突与序位排列的空子，达到以一种角色的扮演来逃避另一种角色的目的。

2.2 学生利用角色冲突作“挡箭牌”

从学生角度而言，其既扮演了学生的角色，在勤工助学岗位上又扮演了员工的角色，两个角色发生冲突在所难免，而且有些学生往往以自身学生的角色来阻抗员工的角色。具体说来，勤工助学工作是由学校或者学院与学生签订劳动合同的，在勤工助学的岗位上学生就应当是劳动者的地位。但是有些学生凭借学生的角色作为“挡箭牌”，有时仅仅是因为聚餐或恋爱等事情而临时请假，慌称是上课或听讲座。由于有明确规定勤工助学工作不能影响学生的正常学习与上课，也就是说后者比前者有某种意义上的优先性，所以学生堂而皇之以上课或讲座之类的理由逃避勤工助学的工作，而又因无法查实而不了了之。

2.3 体育用工部门耽误工作

但是从用工单位的学院或部门来说，其指望着学生顶替相应员工的职位，完成相应的工作任务，由于勤工助学制度的实施，在事实层面上，各学院或部门确确实实减少了社会用工的数量。这些用工的学院或部门，将勤工助学的学生当成正式的员工，但是学生的双重角色扮演和流动不固定使其工作捉襟见肘，往往贻误工作的最佳时间，为此负责的老师常苦恼与焦虑不已。

3 解决方式

既然教育行政主管部门明定的价值序列为：学业优先于勤工助学工作，那么我们只能坦然接受这一既定事实。需要我们思考的是，对于体育综合保障工作这种特殊岗位来说，如何进行制度的设计，才能规避学生利用角色冲突来钻空子而耽误正常工作的问题。

3.1 实行值班制度，留足预备人手

鉴于体育综合保障工作的强调团队协作与配合的特殊性，防止因学生临时请假措手不及。应该建立值班制度，在当天原工作的人数之上预留1～2名的学生，该预留的学生在体育综合保障办公室内值班，一旦发生有学生临时请假的情况，就应积极补位，充当起替补的职位，没来的学生的工时计入前者学生的工时中；如果当天原定工作的学生全部按时到岗，值班的同学没有工作而只是在办公室内值班的话，对其只计入1/3的工时数，以贯彻工时数与劳动量及报酬额相匹配的原则。建立了值班制度之后，就不用担心学生因主观或客观原因而缺席的问题了，体育综合保障工作自然得以顺利完成。

3.2 加强信息沟通，分清缺席原因

作为用工单位的体育部门，应该积极与勤工助学学生所在的学院联系，建立信息共享机制。如果因为临时换课或者安排讲座，所在学院应主动及时通报信息，保证用工单位从容应对，避免影响正常的体育教学秩序。若用工单位的体育部门在未提前收到学院通知的情况下，收到学生请假的申请之时，其应该主动询问学生误工的原因，并及时与所在学院核实。这又分两种情况：假设学生所言属实，确实是因为换课、生病等客观原因的话，体育部门应该马上通知值班后补的学生做好工作的准备，并按照实际情况扣除误工学生的工时数；假使学生所言不实，应将情况与所在学院通报，请其按照规定处理，在体育部门下一学年的勤工助学岗位招聘中，设置其为黑名单，拒绝对其的录用，并告知其他用工部门其不良诚信记录，这对学生也是诚信的督促。对于学生所在的学院来言，如果接到体育部门的信息之后，应对不诚信的学生予以严肃的批评，取消其评奖评优的资格，并要求其作出深刻的检查，如果违反3次以上，应将情况在学院通报，对其他学生起到一种以儆效尤的作用，甚至可以将其不诚信的行为记入个人档案。

3.3 强化思想教育，建立违约惩罚

不管是学生所在的学院，还是用工的体育部门，在学生录用为勤工助学的员工之后，都应该进行相应的思想教育与岗前培训，教导学生强化员工意识，树立责任观念，落实请假提前通知制度，这也是为学生今后步入社会职场中做好铺垫，为培养其优秀的人格而打下基础，毕竟高校勤工助学的价值理念是以育人为本。

不仅如此，在签署勤工助学协议之时，应加入违约条款，并约定违约金，从而以金钱的方式来制约学生不轻易请假。如果确因学习、考试等原因，需要学生所在学院开具盖有公章的证明；因身体状况方面的原因，需要出具就诊病历证明。

一旦发生误工情况，需要分清主客观原因，区别对待、分类处理。对于那些打着上课、生病幌子误工的行为，体育部门还可以建立学生的定金制度。鉴于学生尚没有工资来源，可以少收一点，比如200～300为宜，如果其违反，不但应得的工时数没有了，上述的定金也会酌情扣除，从而对其形成心理的威慑力。若该生诚信良好，从未主观有意误工，到勤工助学合同约定的终止期限时，体育部门应将上述定金返还给学生。

4 结语

由于体育综合保障工作的特殊性，勤工助学的学生临时请假将影响正常的体育教学与训练，分析了产生的原因是学生扮演的学生与员工的双重角色，且角色间难免有冲突。在保证学生角色优先的基础上，提出了三点解决方案，分别为实行值班制度，留足预备人手与加强信息沟通，分清缺席原因和强化思想教育，建立违约惩罚，以期解决冲突问题，保证高校体育综合保障工作与勤工助学制度的相互协调。

参考文献

[1] 乐国安.社会心理学[M].北京：中国人民大学出版社，2009.

[2] 金哲.高校大學生诚信就业教育研究[J].科技创新导报，2010（22）：136.

[3] 张陟遥.高校勤工助学的价值理念[J].山东省青年管理干部学院学报，2005（4）：79.