移动运营商的互联网金融发展之路

黄楚奎

摘 要 随着我国经济体制的改革以及经济的快速发展，金融业务得到了进一步的发展。与此同时，移动通信技术也得到了快速的发展。在金融业务与移动通信技术二者的交融下，移动金融平台出现了，如支付宝、蚂蚁花呗、手机银行等，与我们的生活息息相关。金融支付平台在一方面形成了快速、高效、便捷的服务模式，另一方面开创了支付新模式，使广大民众可以更方便地支付，并享受金融服务。移动运营商在互联网金融发展方面已经具有一定的竞争力，但是还存在很多问题。所以我们必须认真思考移动金融行业应该如何创新发展，如何让消费者更加相信移动金融储蓄。同样，移动金融行业的创新与发展对第三方支付企业、传统银行业以及通信运营商的发展具有重要意义。

关键词 移动运营商 互联网金融 发展之路

一、前言

本文主要从移动运营商的互联网金融服务内容、移动运营商的互联网金融发展存在的问题以及其发展的前景展开讨论。现在是信息化时代，移动互联网金融在我们的日常生活中扮演着重要角色，所以要不断创新与发展，为人们提供优质的服务。

二、移动运营商的互联网金融服务内容

（一）移动支付

移动支付是消费者对自己已经购买的商品和享受的服务利用具有移动通信能力的设备来完成支付的一个服务形式。移动支付是由电子商务、互联网经济、金融和信息技术等结合发展而来的产物，具有方便、快捷、安全、迅速的特点。移动支付技术的发展和创新（如发送信息支付、二维码的扫描支付）使得移动互联网金融发展之路更加顺畅与平缓。移动支付可以在任何时间、任何地点进行，不受时空的限制，这突出了移动支付的便捷性，移动支付降低了人们出门携带大量现金的危险性。除此之外，由于互联网金融的发展，信息的传递性极强，所以无论消费者在何时何地，都能及时获得自己银行账户的信息并且不受时间限制随时购物，这也体现了移动支付的及时性。

（二）移动理财

在移动网络高速发展、智能手机和平板电脑被广泛应用这一背景下，移动互联网金融业务可以在手机、平板电脑等移动设备上开展。相比于以往的业务办理，移动互联网金融使客户不必在银行柜台办理业务，减轻了客户的负担，并促使一种新型理财方式——移动理财出现。移动理财一方面使汇款、转账、证券等多项业务实现了平台的转移，另一方面，互联网金融充分满足顾客对经济业务的时效性和高效性要求。

（三）移动银行

传统银行的业务办理必须要客户前往银行才可以办理，这样既浪费了客户的时间，又增加了银行业务的复杂程度。而传统银行的这些缺点促使移动银行出现，移动银行在很大程度上可以满足客户对业务办理的时效性和高效性要求。移动银行是移动互联网金融业发展的一个特殊工具，它的出现使通信服务业和金融业有了更强的竞争力，客户也可以随时随地炒股、办理银行业务。并且移动银行的安全性更高，业务办理成本更低，这些优势使移动银行在市场竞争中占据优势。

三、移动运营商的互联网金融发展存在的问题

移动金融服务融合了金融业和移动通信技术，给人们带来了很大的便利，与传统金融（如银行业）相比，实现了巨大的突破，使客户可以在任何时间、任何地点享受转账、支付等服务，既节省了客户的时间与精力，同样也给银行柜台人员减少了许多麻烦。同时，互联网金融为我国实现信息化建设提供了技术保障。但是，凡事都有两方面，互联网金融也是既有优点又有缺点，如未达到统一的技术标准引发的危险、金融产品的载体存在危险性。技术标准不统一是移动金融服务的主要危险之一。没有统一的技术标准，各个商家就可以制定不同的标准，这就导致制造出来的产品参差不齐，于是支付就没有安全性和保障性，给消费者带来很多不便。

除此之外，因为技术标准尚未出台，所以也会导致整个行业标准缺失，这使得很多新发展的移动金融服务行业很难做出相应的抉择，只能选择观看前者成功的方式，这样不仅造成了资源的浪费，也阻碍了我国金融业的蓬勃发展。其次，现代信息技术给移动金融带来方便的同时，也增加了很多安全隐患。因为，移动金融是在线上进行操作，打破了传统金融业时间和空间的限制，金融服务信息可以通过互联网技术进行迅速传播。而这种开放性和公用性使得移动金融行业出现了风险监听现象，信息泄露，乃至银行卡被盗刷。由此可见，现代通信技术确实存在各种不同的安全隐患。

四、移动运营商的互联网金融未来发展趋势

（一）手机银行为主要的移动金融工具

手机银行也叫作移动银行，有很多发展优势。首先，手机银行可以节省客户的时间和精力，也可以节省办理业务时的费用。其次，手机银行加快了我国信息化建设的进程，通过移动网络和移动装置实现金融行业的个性化和综合性服务，满足了客户对银行业务便捷、高效、快速的需求。可以说，只要有网络，我们就可以随时随地办理支付、收款等银行业务，这种服务的及时性和便利性使得手机银行拥有越来越强的竞争力，减轻了银行柜台人员的压力，进而提高了用户的满意程度和金融机构的办事效率。

（二）移动金融业市场规模不断扩大

近年来，随着互联网不断发展，互联网用户急剧增加，越来越多的手机用户使用手机登录互联网，在这种人人都使用互联网的时代，全球的金融行业也得到了飞速的发展，这不仅表现在其规模用户的增加，其交易金额也在不断增加。这种趋势下，移动互联网金融行业的发展潜力越来越大，发展空间也越来越大，竞争力也越来越强。因此，随着互联网和移动通信技术的发展，中国的移动互联网金融发展之路會越来越平坦。

（三）技术创新进程加快

移动金融发展离不开的就是技术的创新，如果技术停滞，金融业也无法发展下去。例如，如果人们继续使用现金支付，那么这样会产生很多不便，增加了交易的危险性。除此之外，移动技术的发展、4G网络的出现使人们更能体会到通信技术带来的便利，移动通信网络朝着收费低、质量高、效能高等方向发展，这些优点给人们的生活和工作带来了更多的便利。金融行业应该抓住移动通信技术带来的机遇，进一步创新经营模式，为客户提供越来越多的便利，满足客户需求。

五、结语

随着我国信息化建设的不断加速，经济不断发展，信息技术和移动互联网技术也得到了不断发展。本文主要从移动运营商的互联网金融服务内容、移动互联网金融发展存在的问题以及其发展的前景展开探讨和讨论，揭示了移动互联网金融业服务创新的关键——技术创新。在当前移动互联网金融发展的背景下，我们只有优化互联网金融发展的环境，不断地进行技术、商业模式和服务系统的创新，建设便民利民的金融服务体系，加强移动金融信息的管理，我国互联网金融才会有更好的发展，互联网金融发展之路才会越走越平坦。

（作者单位为中国移动）

参考文献

[1] 张丽雯.移动金融行业信息化服务创新研究[D].福建农林大学，2015.

[2] 邓驰.互联网金融发展对传统银行业的影响及对策研究[D].广东省社会科学院，2015.

[3] 杨婷婷，吕爱民.互联网金融浪潮下的运营商发展思路[J].通信企业管理，2015（09）：30-32.