应用型本科院校网络教学平台使用行为大数据分析

黄 鹏 郭静娟

(1.江苏科技大学苏州理工学院，江苏 张家港 215600；2.张家港沙洲工学院，江苏 张家港 215600)

1 引言

幕课等网络教学平台为高校教学模式带来了一轮改革浪潮，与此同时新的教学方法也不断出现，如翻转课堂、混合式学习等，且在复旦大学、南京大学等研究型高校发挥了巨大的作用，但这种新式教学方法作用的发挥是基于学生与教师双方的主观能动性，重点大学的学生通常具备较高的自控力，同时也具备了较强的主动学习能力，因此网络教学平台可以发挥较好的作用。但秦利波(2015)在对淮阴工学院、常熟理工学院等六所定位为应用型本科培养方向的高校进行网络教学平台调研时发现，除教学课件使用高达98%，外大部分网络教学模块的使用率普遍不高，其中师生交流模块的使用率仅为4%。说明在网络教学平台在普通应用型本科院校与重点本科院校之间出现绩效差异，其原因就在于学生主观能动性的不足，因此需要普通应用本科型院校的教师承担更多的责任，与学生建立相较于传统网络教学平台更为紧密的联系，以促进普通应用型本科院校学生对网络教学平台的使用。

微信公众号作为被普遍使用的一种网络交流平台，不仅可以发送点对面的群体消息，也可以利用各种功能模块实现教师与学生之间的实时沟通，因此相较于传统的网络教学平台，基于微信公众号的网络教学平台从逻辑上更加适合于应用型本科院校。本文正是基于微信公众号平台，对应用型本科院校的学生使用行为进行大数据分析，以寻找出学生使用移动网络教学平台的行为特征，为移动网络教学平台的设计者和管理者提供有益的借鉴。

2 应用型本科院校移动网络教学平台大数据分析

本文选择江苏科技大学张家港校区与苏州理工学院两所定位为应用型本科的院校进行数据收集。具体选择工商管理专业消费者行为学课程和经济学专业财政学课程两门课程的修业学生作为平台使用数据收集对象，收集从2016年5月1日至2017年6月1日间的数据，包括移动网络教学平台的用户关注变动数据、学生与教师互动数据、图文信息阅览信息以及学生单日微观分时段图文阅读量(阅读人数)四组主要数据，共采集到438名学生在392天内的使用行为大数据。

2.1 平台互动功能分析

此次的调研的两所院校均依托具备双向沟通功能的微信公众号进行了网络教学师生互动的尝试，通过392天的跟踪数据分析，全部的438名学生用户中，仅有51名学生向教师主动发送过信息，消息发送率为11.64%，共发送消息70条，人均发送数(按总人数算)为0.16条。学生在网络教学平台与教师主动互动的积极性不高，学生更加认为网络教学平台是教学课件等教学信息与资源的发布平台。所有发送过消息的学生中，有90%的学生希望通过平台与教师进行沟通，有10%的学生发送信息是因为好奇。而在所有未发送过消息的学生中，45%的学生认为没有必要和教师沟通，55%的学生根本没有意识到可以通过该平台与教师沟通。

2.2 平台学生注册数据分析

图1是该网络教学平台2016年5月至2017年5月间的新关注人数和取消关注人数趋势图，数据显示新关注人数在5月、8月出现峰值，原因是试用该平台的课程在每年5月与8月开设，在该课程开课时授课教师会通过ppt展示二维码的方式要求学生关注公众号，因此在开课当天的关注人数最多，随后逐渐趋缓，部分学生由于各种原因会通过其他同学的推送关注公众号，因此6月与9月依然有较多学生关注。这部分一开始未关注而随后关注的学生大多因为在开课时认为移动教学平台不会对自己有所帮助，但之后发现通过该平台可以获知大量信息，因此会再通过其他同学的推送关注，这显示了学生的功利性，如果要增加学生的关注率，除了采取强制性行政命令外，对移动教学平台的充分介绍，让学生认可到平台的有用性。

图1 平台新关注人数与取消关注人数趋势图

2.3 平台信息阅览数据分析

图2是移动网络教学平台图文信息的阅读数据趋势图，数据显示出了明显的脉冲型阅读行为，图上的每一个明显脉冲都代表着一条图文信息的发送，且每一个脉冲后会跟随一段时间的短期连续脉冲，学生在初次阅览图文信息后，会依据信息的重要性，如对课后作业的关联度等出现重复性阅览行为。根据后台教师端数据，该门课程在2016年6月中旬并未发布关键性图文信息，但依旧出现了明显的脉冲阅览行为，这是因为在6月中旬恰好该门课安排有期中考核，学生为备考集中在考试前几天阅览历史图文信息。但在寒暑假期内学生只有零星阅览行为，即使该门课教师在假期内发布过与下学期课程相关的图文信息。

图2 平台信息阅读数据趋势图

3 结论与建议

基于上述问题，要提高移动网络教学平台在应用型本科院校的使用效率，需要从学生学习模式设计、学生学习习惯、教师工作积极性以及移动网络教学平台技术便利性这四个方面着手：

(1)学生学习模式由传统课堂讲授向第二课堂转变。应用型本科院校较重点本科院校，理应更加注重学生实际操作能力的培养，因此需要将传统的以课堂讲授为主的学习模式转变为以学生课后第二课堂学习为主的学习模式，要求学生更多的将课后时间用于课业的学习，课堂时间主要用于基本知识的讲授和对第二课堂学习中的问题进行集中解答。

(2)培养学生网络学习习惯。从调研看，应用型本科院校网络教学平台使用中所存在的问题的主要原因是学生传统的学习习惯，因此可以从学生入校开始就学习网络教学平台的使用方法，并通过行政方式强制学生使用网络教学平台，逐渐培养学生的使用习惯。

(3)调动教师工作积极性。网络教学平台在教学中的介入势必会增加教师的工作量，因此需要从经济和考核方面增加相应的激励措施，调动教师的工作积极性，增加师生在教学平台上的交流活动。

(4)优化移动网络教学平台，提高使用便利性。基于应用型本科院校教学需求和人才培养需求的特殊性，加之自建网络教学平台成本高，周期长且必须安排专业人员进行维护，普通本科院校的经费和人员一般难以满足，因此为保证网络教学平台的正常运行，可以考虑与技术公司进行合作，开发针对于院校特点需求的网络教学平台，且将平台维护工作外包给专业技术公司运行。

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