传统线下店铺的零售新技术应用改造

张鸣伟

當前传统店铺越来越难做，已经是一个共识，线上也是越来越难。去年有一个数据说电商新客引流成本每人已经达到200元人民币，这个成本相当高，可能比一些传统店铺还要高，随着风头对店铺的减弱，重资产越来越强，电商也越来越难做。O2O一大堆概念提出来后，最后使用也不是很多。很多的O2O是一个想法，搭建实体店铺，自己做物流。其实这是非常重的成本，很多方面需要专业的团队和人员、经验。我觉得这两方面可能导致O2O看上去不那么美好，所以现在会有新零售这个概念提出。是不是新零售也这么悲观？我不是这么认为的，我认为传统店铺做新零售有非常大的先天优势。首先它有门店基础，尤其连锁的便利店和实体店铺有先天优势，这些门店有客户，有公里半径的覆盖。再有这些门店也可以作为物流、仓储的一个终端的节点来节省这方面的成本。再有传统店铺在他的领域内，他的运营经验还是丰富的，只要补上两方面的短板就可以。比如技术改造融合，比如线上线下的数据，物流的数据，客户的数据都根据业务模式做一个很好的融合。这个需要有一个非常清晰的业务模式。我们创新中软公司成立于2007年，2010年随着物流做了线上开发，比如中国邮政以及国际货代国际专运公司，做了专业溯源，去年投资参加电子商的运营，包括线上平台和线下实体店。我们参与运营也是想更好为相关企业服务，为新零售来服务。