改善幼儿社会退缩行为的行动研究

周婉莹 左彩云

笔者在幼儿园实习的过程中发现，悠悠是班级里的“独行侠”，几乎没有同伴交往行为。在纪录片《小人国》中也有一位相似的幼儿——一一，她在教师的引导下成功交到好朋友，进而让她开始更加享受幼儿园生活。因此，笔者希望通过研究，探寻能够改善悠悠社会退缩行为的适宜方法。

一、个案社会退缩行为的因素分析

1.环境影响

悠悠有一位大她两岁的姐姐默默，家人对默默十分疼爱，过分的溺爱造成默默在与同伴的互动上比较霸道。因而，悠悠在面对很会表达自己需求又强悍的姐姐时选择退缩，满足姐姐以避免纷争。逐渐习惯隐藏自己喜好的悠悠，成为容易受大家忽视的对象。

笔者通过访谈得知悠悠早期照顾方式：从出生至三岁前悠悠由妈妈照顾；三岁后，因为妈妈重回工作的地方，悠悠生活形式也有了改变，主要照顾者由妈妈换成了外婆，居住环境也从自己家转移到外婆家。有研究指出，害怕情绪容易形成害羞的特质，也就是说害怕的情绪与害羞的特质是相互影响的。在面对主要照顾者与生活环境发生改变的悠悠，或许加深了害怕的情绪且加深了社会退缩行为。

2.教养方式

访谈中妈妈要求悠悠：“与同伴孩子互动时，尽量不要与同伴抢玩具，如果别人要，我们就去选别的。”这样的退让方式，也使得悠悠在幼儿园中面对同伴时，为了避免与人发生冲突而出现了社会退缩行为。

二、实施引导策略

1.绘本分享

通过绘本轻松的情节与角色，配合教师有效的引导讨论，有助于幼儿的社会发展。配合学期主题“有趣的幼儿园”，笔者挑选了十本适合学龄前阶段幼儿的绘本。依适应环境、发展自信、建立友谊之顺序进行讲述，让悠悠在降低对环境的不安情绪后，可以进一步地发现自己的优势，发展自我正向价值观，进而接触教室内的同伴并建立友谊，透过正向的同伴互动，提升悠悠对幼儿园生活的喜爱并降低出现社会退缩行为的频率。

2.巧用同伴关系

笔者认为悠悠也许可以在受欢迎幼儿的互动中，学习到某些适当的社交技巧，受欢迎幼儿通常不会单独行动，如果悠悠可以加入他们的行动，也可以从中发展出属于她的一套同伴互动方式。悠悠虽然是较害羞的幼儿，但很有自己的想法。当悠悠屡次拒绝班上的受欢迎幼儿——杉杉和木木后，他们俩也因经常感到受挫，而不再主动邀请悠悠，因此，笔者认为借助受欢迎幼儿进行引导的策略并不适合此次的个案对象。

但在悠悠拒绝杉杉和木木后，笔者观察到悠悠默默地发展了属于自己的同伴关系。本研究进行的过程中，笔者每天持续地观察悠悠，发现她很少和班上同伴产生互动，但对茹茹却例外。茹茹是班上年纪最小的女生，其口语表达能力、肢体动作发展、自我认同皆稍微落后于其他幼儿。而她们的互动让笔者感到惊讶，原来悠悠需要的不是班上最受欢迎的幼儿，而是需要一位可以陪伴她的同伴。在与茹茹的互动中，悠悠体会到了有人依附她、需要她。自己可以给茹茹提供很多的帮助，如协助茹茹收拾外套，带领小秦玩小布球，邀请茹茹协助她参与主题活动，让在家属于弱势的悠悠，从帮助茹茹身上获得了成就感与自我认同。两人也因从对方身上获得自己需要的，而成为了好朋友，进而都开始喜欢上学了。

3.提供社交技巧

本研究中，笔者依偶发事件的状况，使用了四种社交技巧的辅导方式，包括“勇敢说出想法”“察言观色”“沟通协调”及“适当表达需求”，分别进行了6次、2次、3次及8次的引导。而有些偶发事件所需要的社交技巧不止一种，则分别计为1次。以所观察到较详尽的偶发事件为例，来说明如何引导悠悠学习运用适当的社交技巧，解决遇到的困难。

事件“抹布不够用”：背景为角落时间，悠悠选择涂鸦角，利用彩色笔在大型亚克力墙上作画，角落时间完成后，用湿抹布擦干净。悠悠、西西、贝贝选择涂鸦角画画，三人都想拿抹布将画擦掉，涂鸦角用三条抹布，被中班幼儿握在手上并宣示“这是我先拿到的，我要用！”西西不断地说：“我要告诉老师！”贝贝用哭泣的声音说：“什么时候轮到我？”悠悠站在一旁看著他们，没有反应。技巧引导为“适当表达需求”，笔者到涂鸦角观察幼儿的表现，看到这一幕，询问、了解情况。后续发展：悠悠平常和女生的互动多于男生，所以悠悠选择和中班的女生沟通，悠悠清楚地说出了自己的需求——“只是借用一下，用完马上归还”；让佳佳不会觉得悠悠是来“抢”抹布的，所以很顺利地借到了抹布。西西和贝贝看到了，也学习悠悠向佳佳及时提出“自己只是借用一下”的需求，也马上获得了同意，成功达到了目的。

三、个案社会退缩行为的改善

看到悠悠从9月的大哭大闹到10月的进步，笔者的信心大增。在这一个月中，各种辅导方案慢慢地介入，提供了悠悠与同伴建立友谊的桥梁，逐渐促进悠悠从中去体会幼儿园的乐趣。具体表现总结如下：减少上学哭闹情形，可以开心地走进教室，并向教师问早。课程活动中，参与讨论发表与主动分享的频率增加；角落探索时，能主动选择有兴趣的活动并与同伴合作完成收拾工作。

四、建议

1.对幼儿园教师的建议

保留足够的时间观察幼儿，以了解某特质；正向的亲师沟通管道，有助于害羞幼儿适应陌生环境；注意生活中的小细节，发现幼儿的长处及优点；给予有社会退缩行为的幼儿适当的弹性，避免过度积极的介入。

本研究个案悠悠，因为父母工作忙碌，主要照顾者为外婆，故笔者所采用的引导策略，皆以教师适合在幼儿园中使用的策略为主。与家庭结合的辅导策略部分，仅限于访谈妈妈和与家长间的亲师交流，建议未来研究者可将辅导策略融入家庭教育之中，例如请家长协助在家进行一些简单的绘本故事或亲子游戏，在研究结果上或许会有不同的收获。

2.对家长的建议

在绘本故事方面，可选用《拉奇和小狮子》与孩子进行“勇敢体操”的活动，让幼儿增加勇气。或与幼儿讨论设定想进步的目标，再利用幼儿喜欢的玩偶或爸妈的照片，作为“勇气加油站”，鼓励其勇敢尝试。亦可以利用“超人气微笑”和幼儿一起想想有哪些方法可以增加与其他小朋友的互动，像玩具分享、帮助别人或书中提到的甜甜的微笑；家长也可以假装成某一位想当“好朋友”的同伴，引导幼儿想象教室中的各种情境（玩玩具、吃点心、画画等），通过角色扮演的方式，陪伴幼儿练习人际互动本领。

在亲子游戏上，家长可结合绘本“小虫虫的金牌梦”或“小奇的蓝丝带”了解孩子擅长的地方，和孩子设定好想进行比赛的项目，便可以利用闯关的方式，增加幼儿对自己的信心。幼儿园教师在取得其他家长同意后，可提供班上幼儿的照片及姓名给害羞幼儿的家长，让家长利用照片与幼儿在家进行“朋友大轰炸”或“记忆大挑战”的游戏，增进幼儿对班上同伴的熟悉度，协助幼儿更勇于与同伴互动。

参考文献：

[1]叶平枝，冯晓霞.社会退缩与儿童发展关系研究的回顾与展望[J].学前教育研究，2007（11）：18-22.

[2]曹婷婷.父母心理控制与幼儿社会退缩的关系[J].学前教育研，2011（12）：41-45.