数字化管理在医院统计中的应用研究

陈文静

[摘 要]作为医院管理、临床学术研究的数据支持，医院统计工作的重要性不言而喻。基于此，本文主要从信息孤岛、统计成本、统计质量以及统计效率等方面，分析医院统计中的问题，并阐述数字化管理的应用优势，最后分别从医院统计的收集、核查、分析及应用方面，分析数字化管理在医院统计中的应用，以期为优化医院统计工作提供可靠的理论参照依据。

[关键词]数字化管理；医院统计；原始数据

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.06.072

[中图分类号]R197.323 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2018）06-0-02

随着医院经营及发展要求的不断变化，医院统计工作面临的要求也发生了明显变化。为了在要求的时间内完成海量数据的收集、整合、处理任务，医院统计工作需在当前基础上进行合理调整。为了改善医院统计质量，使其充分迎合医院发展的要求，将数字化管理应用在实际的医院管理工作中已成为大趋势。

1 醫院统计中的问题

1.1 信息孤岛问题

医院统计可为医院发展提供准确的数据支持。结合传统医院统计工作状况可知，由于医院各科室在统计方法、数据类型、统计要求等方面存在差异，原始数据收集过程常常会产生数据无法共享传输的问题。对于医院各科室而言，大量无法整合的数据导致医院统计中产生较多信息孤岛，严重影响医院统计工作正常开展。以普外科为例，其统计工作主要涉及病例手术数量、病床周转率、影像检查结果等数据类型，其中，第一种原始数据属于计量资料，第二种原始数据属于计数资料，而第三种原始数据则属于图像资料。由于临床科室人员数量有限，且其统计专业水平相对有限，面对大量复杂的原始数据类型，医护人员难以在较短的工作时间内完成不同类型数据的收集工作。此外，随着就医人数的不断增加，各科室数据产生（更新）速度也发生了显著提升。在这种情况下，原始数据收集工作很容易出现疏漏，从而会间接影响医院统计功能的有效发挥。

1.2 统计成本问题

就医院统计而言，其统计成本主要包含统计工作所消耗的时间、人力、物力等。从统计工作状况来看，各科室统计工作耗时较长，且会消耗较多的人力、物力资源，因此，医院的统计成本在医院预算中所占的比重不断升高，这种变化对开展医院成本控制工作产生了诸多不利影响。

1.3 统计质量问题

与一般统计工作相同，医院统计同样承载着咨询、服务、为决策制定提供数据支持等多种功能。因此，医院统计在质量方面提出了较高的要求。但事实上，由于受到管理方法等因素的影响，医院统计中可能会出现数据重复、数据失真等问题，这些问题的存在严重影响了医院统计质量。

1.4 统计效率问题

统计效率偏低无疑是当前我国大多数医院统计工作中存在的主要问题。在传统管理模式下，医院统计的数据收集、数据整理、数据分析等任务均采用人工方式完成，各任务耗时较长，且统计工作效率相对较低。例如，某医院普外科月度接诊人数、住院时间的统计平均耗时7.3天左右，严重干扰医院统计工作的正常进行。

2 数字化管理的应用优势

在医院统计中，数字化管理的应用优势主要包含以下几种。第一，保障数据的真实性。数字化管理在医院统计中引入网络、计算机等先进技术，实现了人工统计向自动统计、便捷统计的转化，可有效保障原始数据、统计结果的真实性。第二，减轻临床医护人员的统计压力。随着医院的不断发展，医院统计工作中的数据数量、种类显著增加。实施数字化管理后，数字化统计软件的应用能够帮助医护人员从繁琐的原始数据收集、数据消重等任务中解放出来。因此可认为，数字化管理的应用可以有效减轻医护人员的工作压力。第三，控制医院统计误差。传统人工统计、半数字化统计模式均存在一定的统计误差，对于医院而言，这种状况直接影响医院统计数据结果的有效性，不利于制订发展决策。引入数字化管理后，医院统计收集、统计核查以及统计分析等环节中的误差均能够得到有效控制，可有效保障医院统计数据结果的准确性。

3 数字化管理在医院统计中的应用

3.1 医院统计收集方面

数字化管理对原始数据收集方面产生的影响主要体现在以下几方面。第一，原始数据收集效率方面。数字化管理为医院统计提供了适宜的数字化统计工具及统计标准，因此，在原始数据统计环节中，各科室医护人员可快速完成原始数据信息共享，或依据临床实际将原始数据录入数字化统计软件中，实现收集统计数据的目的。第二，原始数据收集质量方面。数字化管理的引入为原始数据的准确性提供了良好的保障。与传统医院统计相比，数字化管理利用计算机、网络等工具，保证各科室原始数据信息的无碍化共享传输，降低了原始数据收集中的误差产生率，间接提升了原始数据收集的质量。

以检验科为例，为了实现数字化管理，医院为检验科配备了存档与传输系统。该系统通过不同的接口实现检验科与全院各个临床科室和职能管理科室的对接。随着检验科检查工作的开展，该存档与传输系统可自动完成检验结果阳性率、技师工作量以及费用等多类原始数据的统计收集任务。对于检验科医务人员而言，数字化管理有效减轻了其统计工作的压力，使其可以将更多的时间和精力投入到检验专业工作中。

3.2 医院统计核查方面

结合传统医院统计状况可知，随着医院统计工作量的不断增大，传统人工核查中的错误率逐渐增加。这种变化违背了统计核查工作的初衷，但在基于数字化管理的统计核查中，来自各科室的统计数据均以互联网为媒介，将传统人工核查模式转化为计算机核查模式，在实现大量数据统一化、集中化处理的同时，提升了统计核查的有效性。此外，数字化管理可以将收集的原始数据转化成标准格式，识别异常数据并将这类数据从医院数据库中剔除，并为医院统计中的后续数据传输、数据分析提供良好的基础。

3.3 医院统计分析方面

作为医院统计的关键环节，统计分析结果的准确性直接影响其在医院发展决策、提供咨询服务等方面的价值发挥。在这种情况下，医院应注重改善统计分析质量，具体而言，统计分析部分的任务主要包含以下几种。第一，数据分类方面。在数字化管理模式下，运用数字化软件建立统计分类台账；在整合归类的同时，对数据进行消重，并用整合后的数据更新医院的数据库。第二，数据处理方面。在统计数据处理方面，数字化管理为医院统计工作提供了HIS、SPSS 24.0、Excel等统计软件。例如，当需要计算52例患者住院时间的平均值时，医护人员可将原始数据录入SPSS 24.0软件中，利用软件的统计功能，快速计算出正确的平均住院时间参数，为学术研究、决策制定等任务提供精准的数据支持。

3.4 医院统计运用方面

从功能方面来看，医院统计的功能主要包含学术研究、教学、院内评估等。以学术研究部分为例，医护人员需要根据统计分析结果完成学术报告、学术论文撰写，需要建立在统计数据传输的基础上。在传统医院统计中，统计数据多以纸质资料形式存在，医护人员在利用这些资料开展学术研究的过程中，需要花费大量时间转换资料形式、整合资料，最终获取自身所需要的统计数据结果。在医院统计中引入数字化管理后，整个院内统计流程均以数字化形式完成。以神经内科护理人员的学术论文撰写过程为例，当前期数据收集、统计分析等工作完成后，护理人员可快速导出数字化统计软件中的结果，转移到论文中，进而完成论文数据处理。例如，利用SPSS 24.0软件快速分析出63例住院神经内科患者的平均住院时间、住院费用数据分别为（8.46±1.27）天、（1425.34±158.29）元后，將其直接导入电子文档中，作为验证护理干预有效的参照依据。与传统模式相比，数字化管理的应用为医院统计数据的应用提供了更加便捷的渠道。从这个角度来讲，数字化管理的应用可以显著提高医院的统计效率，避免在统计数据传输中出现数据误差问题。

此外，为了充分发挥数字化管理的价值，医院可在日常管理中加强对医护人员的培训，参照医护人员的工作时间安排，合理制订培训计划。在统一培训中，医院要将各种数字化软件、技术的应用实例作为分析对象，有效提高医护人员对数字化软件、数字化技术的使用能力，为数字化管理在医院统计中的广泛应用奠定基础。

4 结 语

数字化管理的应用使医院统计工作变得更加高效、便捷。在实际医院统计中，数字化管理以网络为媒介，运用各种数字化软件减轻医护人员的统计工作压力，降低医院统计中的数据重复、原始数据不真实等问题的发生率，充分发挥医院统计工作的服务功能、咨询功能，为医院的良性发展奠定良好的基础。

主要参考文献

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