“互联网+”背景下乡村旅游发展策略研究

李萌萌

摘 要：“互联网+各行各业领域”，这个引领时代的标识并不是简略的将两者相融，而是运用具有信息通讯技术的互联网平台对传统行业进行有效的交融，创新出一种新的发展导向。“互联网+旅游”已经成为各个旅游企业晋升彼此之间竞争力的主要方式。乡村旅游作为新兴旅游行业中一个新的热点，逐步成为新世纪旅游产业中发展速度最快、潜力最强的旅游形式。

关键词：“互联网+”；乡村旅游；发展策略

1 “互联网+”对乡村旅游发展的意义

1.1 “互联网+”改善了乡村旅游的营销模式

在“互联网+”时代背景下，越来越多的乡村旅游者开始运用网络旅游平台来获取旅游的相关资讯、进行分享与交流。旅游者能够更好的依据个人需要喜好抉择乡村旅游目的地，了解旅游地最新有关信息。旅游经营商可以更及时地发布最新旅游产品线路，定期推出具有浓郁季节特色的旅游套餐等。游客通过微信、旅游网站等平台发表本人的意见看法，这会提升乡村旅游的知名度并使平台运营透明化公之于众。这种方式不仅扩大了乡村的知名度，还降低了旅游者的获取资讯的成本，双方通过互联网进行交流和沟通对乡村旅游发展提供了很多帮助。

1.2 “互联网+”改变了乡村旅游的消费模式

互联网作为现代社会大众消费的主流平台，会使用网络的人群越来越多，网络正在逐渐的改变着人们的起居生活。乡村旅游主要客源是那些教育程度较高的知识阶层相对富裕的小康家庭，这些旅游者对互联网有较高的理解和使用频率。这些游客更希望享受到全面周到的综合性服务，而旅游网络平台的开发就提供了更多优质服务，不只存在于生活缴费、收付款、城市服务等；也体现在第三方合作提供的第三方服务上：滴滴出行、美团外卖、火车票机票的预订等都，都在不同程度上为游客提供了舒适的便利服务，在互联网强大技术的撑持下，乡村旅游事业才能更好的进行与时俱进的高速发展。

1.3 乡村旅游进行网络覆盖、推动第三产业发展

现在互联网正处于高速发展的信息时代中，电子支付技术因为具有高效、快捷、安全等优势，在各个行业都得到了宽泛的关注与运用。在“互联网+”时代下，乡村旅游也就具备了当代的特性，这决定了游客对网络信息资源应用和对电子支付的强烈需要，旅游经营商以往运用简单的人工技术已经不能满足现代旅游者的需求，这时互联网的优势就变得更加显著了。例如，陕西省的袁家村曾经只是一个仅仅拥有62户人家的普通小村庄，然而现在成为了陕西省的最佳的乡村旅游地，被国内誉为“关中第一村”，令其成功的一个政策就是利用互联网宣传其免费开放的政策来吸引广大游客和旅游商家，由此牵引出一个旅游基地的形象。因此，在乡村旅游处进行网络信息覆盖具有很重要的意义，不仅为游客在乡村旅游期间的购物提供便利，还能引导并促成其消费，从而带动当地经济发展。

2 乡村旅游的发展现状

2.1 乡村旅游规模不断壮大

近几年来，國内不断引进有益于乡村建设的农业、林业等资源优势来扩大乡村的旅游市场发展，为游客提供了集观光、住宿、娱乐于一身的全方位综合服务的特点。使旅游和乡村进行了完美的融合，推动了乡村旅游业的发展。现阶段来说我国的乡村旅游已成为国内旅游业发展的重要模块之一，随着人们旅游观念逐渐改变，集休闲娱乐于一体的乡村旅游已然成为一种全新的旅游形式出现在现代社会之中。

2.2 乡村旅游附带民族气息

现在不少处于发展阶段的乡村旅游基地都利用了其特有的民族文化来吸引游客，很多少数民族地区通过展现其技能的能歌善舞、性格的热情奔放以及其独特的地理环境等因素来勾起旅游者的求知欲，使旅游者想要深入其中，领略不一样的风情。我国的乡村不但风景秀丽而且具备良好的生态环境，而这些山村又在不同程度上体现着民族文化差异性。各民族的生活、生产方式中都蕴含着悠久的历史文化，使得乡村旅游具备了民族特色，吸引了国内外大量游客前来，使当地旅游业快速的发展起来。

2.3 乡村基础设施逐步完善

我国乡村旅游建设现阶段已经初步形成，在硬件方面具有旅游交通指示牌、停车场、游客服务中心等。交通道路的建设也不断的被完善修复，公路被连接到了各大乡村，没有了路况的限制，游客也就会大大的增加。许多乡村旅游景点都纷纷建设起了具备浓厚乡村气息的度假庄园、农家饭庄等旅游服务设施，大大的满足了人们对回归自然的需求。不但增进了乡村旅游业的发展，也在不同程度上扩建了其产业结构。

2.4 乡村旅游的发展“后劲十足”

乡村旅游不但在旅游企业中受到很大的重视，国家有关旅游部门也在积极建设之中，不但在国内已建成的乡村旅游景区积极的追加投资建设，在新开发的乡村旅游基地中也投入了更多的人力物力资源，加快其构建乡村旅游体系。在科技日益增长的今天，那些具备现代化的高科技旅游景区难免不会出现凋零的情况，这时回归自然的乡村旅游必定会成为新时代的旅游热潮，我们应该意识到乡村旅游其实是一笔宝贵的财富，在将来可能会成为国内旅游产业中坚实的基础。

3 部分乡村旅游发展存在的问题

3.1 乡村旅游网络信息化观念落后

当前，我国乡村旅游的经营者多数为本地的乡村居民，他们对于网络信息的观念相对陌生，对于网络数据的运用不娴熟，这会在不同程度上影响乡村旅游的建设。主要表现在以下两个方面。

3.1.1 网络宣传观念落后

乡村经营者没有意识到利用互联网宣传和信息发布会有益于自己乡村旅游的建设，大多乡村旅游的消费者依旧是乡村周边的居民。旅游经营者应用思路老旧宣传方形进行旅游宣传，只有少量发布于网络的信息远远不能让旅游者得到充分的旅游资源，这不但会影响其知名度，还限制了其客源。

3.1.2 网络销售观念落后

随着互联网平台的讯速发展，越来越多的旅游者希望通过互联网平台就能够进行相应的旅游预定，但由于经营者的观念落后，而且不愿意主动尝试通过互联网平台进行网络销售，导致网络游客大大减少，从而影响了乡村旅游的持续发展。

3.2 乡村旅游发展模式、产品形式单一

乡村旅游形式出现了不少雷同相似的情况，有些经营商直接把其他乡村的发展模式和经验照搬使用，没从自身的实际状况出发，因此也就不能利用自身的特点和优势来进行发展。大多选择乡村旅游的游客对旅游目的地的要求并不高，因为其主要是想体验本地乡村安适自然的田园生活、感受乡村旅游的乐趣。比如在乡村中普遍存在的“农家乐”在很多景点都很受游客欢迎。但是多数的农家乐只局限于餐饮这一服务，形势过于单一，只能满足部分游客的饮食的需要。有些区域的乡村旅游可能还会向游客提供果品的采摘品尝、农事的相关体验活动，这会大大增加对旅游者的吸引力，但可能受季节性因素等限制，很容易出现淡旺季的现象。另外，乡村旅游的开发过于单一，只注重于利用乡村的部分资源来进行旅游开发，没有体现出乡村全方面的旅游文化资源。

3.3 缺乏乡村旅游网络信息化人才和服务人才

“互联网+”时代下，乡村旅游不可缺少的是具备网络信息技术的人才。如今我国信息技术型人才在选择从业单位时，更多倾向于选择国内发展兴旺的城市，很少有愿意投身于乡村就业和创业的人才。同时，大多数乡村旅游管理者本身就不具备操作运营互联网平台的相关技术，这也会限制了乡村旅游的发展。在文化素质和服务方面，乡村旅游管理者和相关的从业人员文化水平普遍不高，这种不全面的服务可能不会满足游客的服务需求。从中可以得出乡村旅游的迅速发展与服务低下相互矛盾，乡村旅游处于网络经营的低发展、综合服务的低质量、旅游产品的低收入等不利状况之中，这使得国内乡村旅游业的发展受到了很大程度的制约。

3.4 部分乡村旅游企业开发过度

国内有些旅游企业在对乡村旅游的开发过程中，只顾着开发更多的旅游资源，以此吸引更多的游客，但是他们并没有注重保持其乡土本色，忽略了其最具特点的田园特色，一味的倾向乡村城市化等问题都有待解决。有些乡村旅游的投资商在开发中因缺乏乡村旅游的科学疏导和专业指点，导致乡村天然、纯朴、绿色等环境氛围都被埋藏起来，对那些向往乡村风光的游客减少了吸引力。

4 “互联网+”时代乡村旅游发展的对策建议

4.1 政府加大扶持力度协助乡村构建旅游网络服务体系

首先，当地政府可以采取对乡村提供建设资金和网络技术的支持，并对当地的乡村旅游管理者实施相应的优惠措施、鼓励其融入到互联网旅游平台当中技术支持，并进行监督与维护。其次，政府应完善其网络基础建设，通过银行贷款、招商引资等方式筹集相应的建设资金以便于乡村旅游网络化建设。最后，政府应搭建设一个具有相应权威和代表性的旅游网络平台，该平台应具备能够整合各乡村旅游资源信息的功能，并通过这些资源进行網络宣传和推广，尽可能与各大国内知名旅游网络平台和相对应的旅游新闻媒体等进行合作，使当地乡村旅游业能够得到有效推广，扩大其知名度，还能够整合营销渠道，降低营销本钱。

4.2 加强乡村旅游管理人员的网络信息化培训力度

有关政府应充分施展职业培训机构的作用，对各职业培训机构进行资源整合和合理配置，择优选择培训机构，为乡村旅游经营者提供有关职业技能培训，并提供平台让乡村旅游经营者能够不断交流和相互学习。同时，政府应引进和培训出懂得相应旅游经营管理知识和电子商务技能的复合型人才。首先，对乡村旅游管理者进行网络定期培训和现场指导，使其能够掌握基本的互联网网络旅游平台建设和运营的相关技能。其次，聘请相关网络技术人员辅助乡村管理者维护其旅游网络平台。最后，实现乡村旅游管理者能够自我运营乡村旅游网络体系的目标。

4.3 创新服务形式，提供多样化服务

现在乡村旅游经营形式过于单一、同质化的乡村旅游产品服务已经不能满足消费者个性化的旅游需求。因此，我国乡村旅游企业应创新服务形式，突出特色和体验型的乡村旅游产品，利用VR虚拟技术提供虚拟旅游体验，模拟真实旅游环境满足旅游者的体验需求，提高旅游者的信赖和忠诚度。同时，依托电子平台建立高效、统一的信息数据库系统，收集、整理和分析数据，深入发掘旅游者的需求，并根据需要提供针对性、个性化的乡村旅游特色效能的产品。同时，乡村旅游企业应根据季节性和节日及时更新乡村旅游产品和服务，实时更新旅游信息资源，反映最新动态，也可以增设个性化的产品或服务如情侣乡村游、高端亲子体验游等，以区别其他乡村旅游企业。

综上而言，乡村旅游的发展始终离不开互联网技术的支撑，在新时代下，乡村旅游管理者应该利用互联网技术不断完善乡村旅游体系。同时也要以实现游客的个性化需求为主要目标，借助互联网平台提供给游客全新的个性化乡村旅游体验，从而在众多行业中脱颖而出，成为未来旅游业中一颗闪亮的新星。

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