探讨心理护理对急诊患者焦虑的影响

赵晓珍 邓敏

【中图分类号】R472.6 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851（2018）03-00-01

急诊科是医院的重要部门，其收治的患者大多发病急、进展快、病情严重、致残率和致死率高，患者多会伴有焦虑、紧张等负面情绪，影响治疗的正常进行，降低治疗效果[1]。因此，在临床上需高度重视对患者的心理干预，以缓解其不良情绪，提升治疗依从性。本文就心理护理对急诊患者焦虑情绪的影响进行分析、阐述。

1 资料和方法

1.1 一般资料

将我院急诊科收治的100例患者纳入本次研究，入选病例均来自2016年1月至2017年10月，采取随机抽签的方式将所有患者均分为干预组和对照组，每组各50例。干预组中男性28例，女性22例；年龄10—82岁，平均（46.6±6.9）岁；文化程度：小学6例，初中13例，高中及中专20例，大专及以上11例。对照组中男性30例，女性20例；年龄12—80岁，平均（46.2±7.2）岁；文化程度：小学7例，初中14例，高中及中专19例，大专及以上10例。对干预组与对照组患者上述资料采取SPSS19.0统计学软件进行检验，得出P>0.05，可进行组间比较。

1.2 方法 对照组行常规护理，护理人员需根据医生的要求做好止血、输液、用药等护理操作，加强对患者生命体征的监测。干预组在对照组的基础上实施心理护理，具体措施如下：（1）行为疗法。护理人员需主动、迅速接诊，耐心地向患者询问其自身感受，采取语言沟通和肢体接触的方式给予其安慰、鼓励。护理人员需具备高度的责任心，保持冷静的态度，积极配合医生开展救治工作，以给予患者安全感，改善其不良情绪，提升其治疗信心。（2）认知疗法。在接诊时，护理人员需与患者及其家属进行简单沟通，初步了解患者病情，对认知功能较好的患者实施健康宣教，并耐心解答其疑问，以缓解其负面情绪。（3）支持性心理干预。如患者意识清醒，护理人员可加强与其沟通，给予其正面的情绪引导。在实施各项操作时需提前向患者解释，陪同患者进行各项检查，向其讲解检查结果，随时给予其安慰、鼓励。如患者病情允许，可安排其亲友陪護，以给予其情感支持，提升其安全感。还需关注患者家属的情绪，积极解答其疑问，给予恰当的心理安慰，以避免其负面情绪影响到患者。（4）指导患者自我调节心理状态。在患者病情稳定时可指导其采用深呼吸、转移注意力等方法调整情绪。

1.3 评价标准

1.3.1 对比干预组与对照组患者焦虑情绪改善情况。采取SAS评分（焦虑自评量表）评估患者入院时和出院时的焦虑程度，得分以低者为佳。

1.3.2 对比干预组与对照组患者护理满意度。采取我院自行设计的护理满意度评估表评价患者对护理工作的满意度，评估结果分不满意、比较满意、非常满意三项，护理满意度为比较满意率与非常满意率之和。

1.4 统计学方法 对干预组与对照组患者的实验数据采用SPSS19.0进行分析，对两组患者各项同类计数资料与计量资料的差异采用卡方检验和t检验进行判定，在P<0.05时两组差异明显。

2 结果

2.1 干预组与对照组患者SAS评分对比

两组患者在入院时的SAS评分较为接近，P>0.05；在住院时，干预组患者SAS评分显著低于对照组，P<0.05。详见表1。

2.2 干预组与对照组患者护理满意度对比

干预组患者护理满意度为94.0%，对照组患者护理满意度为76.0%，两组对比P<0.05，详见表2。

3 讨论

急诊患者往往发病突然、病情严重，缺少心理准备，多会产生焦虑情绪，不但影响其心理健康，还会影响临床治疗的正常进行，降低治疗效果[2]。心理护理是一项人性化的护理模式，综合了心理学、临床医学、护理学、社会学、伦理学等多学科的知识，高度关注患者的心理状态，采取多种措施影响患者情绪、态度、行为、感觉、认知，减轻其心理应激反应，提升康复信心和治疗依从性[3]。心理护理目前已在临床中得到广泛应用，但这一护理方法的应用对护理人员也提出了更高的要求，要求护理人员不但要具备扎实的专业技能，还需培养良好的职业态度，提升沟通技能，以热耐心、爱心、责任心为患者服务[4]。本次研究显示，在对急诊患者实施心理护理后，其焦虑情绪明显改善，SAS评分显著降低，这一护理模式得到患者高度评价，护理满意度高达76.0%，以上指标相对于仅采用常规护理的患者具有显著差异，P<0.05，本次研究结果类似于黄英、赵琼霜[5]的研究结果。

由本次研究可知，心理护理在急诊患者护理中具有积极的应用效果，利于改善患者负面情绪，提升护理满意，值得推广。

参考文献

刘迪. 心理护理对急诊病房护理质量的影响[J]. 中国医学创新， 2012， 09（1）：74-75.

高雯雯. 心理护理在急诊科护理中的应用[J]. 临床合理用药杂志， 2012， 05（7）：124-124.

吴静. 心理护理对急诊创伤患者心理状态的影响[J]. 公共卫生与预防医学， 2012， 34（2）：114-115.

张莉， 黄秀香， 熊庆华，等. 心理护理对急诊手术病人的影响[J]. 黑龙江医药科学， 2013， 36（1）：70-70.

黄英， 赵琼霜. 心理护理对急诊患者心理情绪的影响研究[J]. 中外医学研究， 2012， 10（36）：79-80.