新媒体时代广告专业翻转课堂教学模式改革的探索——以“市场调查与分析”课程为例

李艳平 苏沨翔

[本文系防灾科技学院教学研究与教学改革项目“翻转课堂教学模式在市场调查与分析课程中的应用研究”（项目编号：JY2016B26）；防灾科技学院第九批重点建设课程资助项目]

伴随着新课程改革的实施和信息技术的广泛运用，教学理念的更新已经形成共识，如何运用信息化进行教学模式和学习方式的改革正逐渐兴起。把课堂转化为课外或校外，移动终端、数字化的学与教的系统平台服务发展为“翻转课堂”实现一切地点皆为教室提供硬件支持。基于此，高等院校课程教学进行“翻转课堂”教学改革成为教育关注的焦点。

一、翻转课堂逐渐成为教学改革的一大发展趋势

（一）新媒体时代信息传媒形态发生新的变革

新媒体技术为教育行业提供了展示信息资源的平台，丰富了教育产品的形式，革新了教育产品的内容，也在很大程度上更新了理念和创新了教育模式。这不仅是对教育行业提出的挑战，更是对提出了更高的要求。未来的教育变革，需要技术开发者、教育研究者、学生、家长和教师等多方共同出力谋划探索。

（二）信息社会对广告专业人才提出更高要求

新的技术革命催生新的媒体形态，广告业已经进入了快速发展的信息时代，如何培养出高素质有创新能力的人才成为广告业界关注的焦点。要顺应这个时代，学生必须要具备学习新知识新技术的学习能力和研究能力，提出问题解决问题的判断力和创造力。而这些能力的培养必然引发教育的变革，为教育的发展带来了新的冲击。

（三）教育行业实践教学环节中面临的困境

以传统教学模式为主的高校课堂教学仍然存在授课学时有限，教学模式相对单一，教学实践不能很好地与社会进行衔接等诸多弊端。在教学手段上，即使借助网络资源网络课程进行理论学习，实验课进行操作训练的模式，但传统的教学模式使两者产生隔膜，不利于教学目标的实现和学生实践能力的提升。

二、翻转课堂教学应用于广告专业教学的可行性

（一）翻转课堂的教学模式有利于激发学生的创造力

首先，翻转课堂再造教学流程。翻转课堂的学习模式中：课前，学生通过在家中在线观看微课视频来学习基本内容，并在线完成一定量的练习巩固基础知识。课中，学生通过与教师、同学探究性学习，讨论解决问题的办法。课后，研讨总结，进行教学评价和反思。其次，翻转课堂师生角色发生转变。传统的教师讲、学生听的课堂教学模式使课堂气氛较为沉闷，在一定程度上阻碍了学生学习知识的主动性。而翻转课堂，学生与教师的地位发生了转变，学生是自主的学习者，教师是引导者和促进者，师生互动更为个性化，师生关系更为融洽。再次，翻转课堂促使学生创造能力的激发。翻转课堂借助微视频为主的混合式技术支撑，让学生按照自己的步骤学习；学习知识在家里内化知识、在课堂拓展能力，有效地激发了学生学习的主动性和创造性。

（二）翻转课堂教学理念有利于达到人才培养目标

翻转课堂教学模式本着“以学生为主体”教育思想，依据核心能力培养为原则设计课程内容，以提高学生整体素质为基础，以培养学生信息分析综合能力、特别是创新能力和调查方法应用操作能力为主线，以理论与实践相结合为特色，把教学活动置于情景之中，以学生为主体，以教师为引导，培养学生专业能力、专业素质、职业道德、职业情感等，有利于激发学生的自主学习和创新能力。

（三）专业课程具有应用型特点，进行翻转课堂具有适应性

行业的发展要求广告从业人员具备观察，沟通，数据统计分析和表达分析能力。基于此，在实践教学中，教师学生为主体，以专业素质培养为目标，通过一系列完整的调查模拟实践活动，发挥学生学习的主动性和创造力，使学生熟悉市场调查的具体过程，提高市场调查与分析能力、团队协作能力、沟通应变能力，促进调查活动高效开展。

序号 工作任务 教学要求 活动设计（供参考）1 市场调查认知1-1成立市场调查小组1-2 选取市场调查主题1-3 分析市场调查内容1-4设计市场调查程序1-5 培训市场调查人员1-6体验市场调查流程能多参加市场调查活动，有整体认知，并能熟练掌握市场调查的基本流程活动一：以小组为单位成立模拟市场调查公司开展业务；活动二：市场调查人员的基本素质；活动三：市场调查活动的组织。2市场调查方案设计2-1确定市场调查目标2-1撰写市场调查方案2-3评价市场调查方案1.能从不同的途径，集相关的市场信息；确定市场调查目标2.能使用专业知识，编制一份结构完整、用词准确的具有可行性市场调查方案；活动一：市场调查常识认知操作：班级以2-3位同学分组，对某店铺的人流量进行调查，认识客流量与企业经营的关系。活动二：市场调查方案制定操作：以“满意度调查”为主题编制一份市场调查方案。3市场调查常用方法的使用3-1问卷设计技术与文案调查技术3-2 观察法3-3 询问法3-4 访谈法3-5 文案调查法1.能使用问卷和文案调查等相关知识，编制主题明确、结构合理、内容丰富、可操作性强的市场调查问卷；2.能根据调查主题，对调查对象进行访谈，并形成访谈报告；3.能根据市场调查主题，用观察法收集相关信息。活动一：问卷调查方法操作步骤：1.将班级每3位同学分成一组，并确定1名负责人；2.通过文案材料收集或者观察形成调查主题；3.组员相互合作编制调查问卷；活动二：访谈法操作：以某一选题为调研主题，让同学用不同的方法对调查对象进行访谈，形成访谈报告。4 抽样调查技术4-1 抽样调查的基本认知4-2抽样的基本方法1.能根据特定的市场调查任务，选择科学的抽样调查方法及组织形式；2.能根据实际调查结果，分析抽样误差的存在。活动一：针对某一主题选择合理的样本；5市场调查的数据整理5-1确认市场调查数据5-2 编码，录入数据5-2分析市场调查数据5-3 整理市场调查数据1.市场调查资料的定量分析2.市场调查资料的定性分析活动一：抽取选题分析市场调查报告的数据活动二：读懂调查数据背后的内涵6市场调查报告撰写6-1构思市场调查报告的框架6-2撰写市场调查报告总结6-3市场调研结果的沟通1.了解市场调查报告的基本结构2.撰写市场调查报告3.撰写市场调查报告总结4.市场调查报告的沟通活动一：针对某一主题进行调查并撰写市场调查报告

三、翻转课堂教学内容设计

为了保证课程内容与理论课的讲述进度保持一致，“市场调查与分析”课程为例，内容主要围绕“市场调查的认知能力，调查方案的设计能力、调查方法的选择和应用能力、抽样设计能力、数据收集与数据分析能力、调查报告写作能力”六大能力展开。课外的自主在线学习完成支撑应用能力培养的基础知识和理论的学习，让学生对市场营销活动中营销调查环节有基本的认知，为进入广告运作实务的学习奠定基础。在面授的课堂中，突出培养数据分析能力和写作能力，最终撰写完成市场调查报告，为企业主提供较为科学合理的市场信息。课上课下的结合，熟练运用市场调查的专业理论知识和技能分析解决实际问题的能力和创新能力。

四、翻转课堂模式教学方法和手段的应用

改革教学方法，以调动学生积极性为核心，以实践教学为主线，多种教学方法并用，市场调查与分析课程中，主要采取模拟现实教学法和任务教学法。

（一）模拟现实教学法

先由学生2～3人自由组合为小组，每一组学生模拟设立1个“市场调查公司”，每1个市场调查公司根据假想一个广告主委托方提供的调研项目，依据市场调查实际工作顺序“开展各项工作”。这些工作的进行与市场调查理论课的讲述进度保持一致，按照调查方案设计、问卷设计、数据收集、数据分析、调查报告撰写的逻辑顺序进行。模拟结束，让学生写出案例，进一步进行分析。锻炼和提高学生的挑战意识、协作意识、成就意识。

（二）任务驱动法

整个课程教学采用任务教学，与传统的教学相比，以任务为引领小组通过团队协作学习，开展小组交流、讨论，共同完成项目。

除此之外，课上综合运用案例教学、模拟现实教学等方式，角色扮演法、头脑风暴法等方法，让学生发现问题、提出问题、寻找答案、解决问题、预测问题、培养学生的团队精神。

五、评价模式的改革

因此，课程教学评价是对课下自主学习和课上协作学习和课后总结反思的综合评价，每个部分的内容可以根据课程需要按照相应的比例展开。学习过程的评价采用以学生和学习团队为主，教师为辅的评价体系。主要对学生学习态度、学习活动中参与的积极性、交流合作的能力以及实训与练习的考核。学习结果的评价主要采用以教师为主学生为辅的评价体系。主要对学生的学习力、设计能力、学习成效进行综合性评价。

六、结语

翻转课堂的教学模式改革为我们开辟了教学创新的新思路，同时也对师生提出了更高的要求。教师不仅要有更好的教学内容整合能力，更强的教学环节设计能力，还应具备信息技术应用能力。对于学生而言，需要具备较强的自控能力，能够较好地进行自主学习。无论如何，基于翻转课堂教学模式值得我们不断探索与研究。

【参考文献】

[1]王玉霞.互联网背景下“广告学”翻转课堂教学模式研究[J].牡丹江大学，2017（1）：139-141.

[2]宋志鹏.基于项目案例的翻转课堂教学模式的实验研究[D].天津：天津师范大学，2017.

[3]张传燧，赵同森.解读人本主义思想[M].广州：广东教育出版社，2006：125.

[4]张春梅.翻转课堂优化高等院校课堂教学探析——以“西方经济学”课程为例[J].学周刊，2013（12）：23-24.