ACRL《2016年大学图书馆发展趋势》报告解读及思考

沈涛

摘 要 ACRL最新的大学图书馆发展趋势报告提到了数据服务、开放教育、学生成功、替代计量、数字学术中心、馆藏评估、图书集成系统供应商与内容供应商的并购等，对报告的分析可对未来大学图书馆的发展提供参考。

关键词 大学图书馆 数据服务 开放教育

分类号 G258.6

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2018.03.017

Abstract The latest report of ACRLs top trends in academic libraries includes data service， open education， students success， alternative measurement， digital scholarship ， collection assessment， ILS and content provider/fulfillment mergers and so on. Analysis on the report will give reference for future academic library service development.

Keywords Academic Library. Data service. Open education.

《大学图书馆发展趋势》报告是美国大学及研究图书馆协会（Association of College and Research Libraries， ACRL） 研究规划与审查委员会每两年发布一次的例行性研究报告。报告以文献调研、综合讨论和问卷调查为基础，通过环境扫描，勾勒出未来大学图书馆的发展趋势，帮助图书馆人士准确把握业界现状，作出科学前景预判，挖掘更多服务转型、创新变革的有效路径[1-2]。为更好把握大学图书馆的发展趋势，开发项目和资源，提升图书馆在学术研究环境中的创新实践能力，对ACRL发展趋势报告的研究必不可少。2016年6月，ACRL发布了最新一期的趋势报告，对该报告的解读有利于我们以一个新的高度认清大学图书馆的发展趋势，立足当下，合理规划，赢在未来。

1 报告内容简介

2016年，ACRL研究规划与审查委员会在分析高等教育发展趋势的基础上，提出了未来大学图书馆的9大发展趋势[3]，具体包括以下几方面。

（1） 数据服务。在美国国家科学基金会政策推动下，大量科研机构及高校发布公共获取计划，明确其在数据共享、数据管理计划、评价方面的政策，数据政策导航提供了图书馆支持教学、科研的新机遇；同时，研究数据服务对馆员专业技能、职业素养提出更高的要求，馆员正通过参与科研数据管理在线课程、研讨会、路演的方式实现自身职业发展。

（2） 数字学术中心。大学图书馆通过与院校其他部门的合作构建数字学术中心，為教学和科研提供GIS、可视化、大数据应用技术，及数字化资产管理、保存、培训、咨询相关服务。以用户需求和体验为导向，促进服务延伸和对教学、科研的融合参与是数字学术中心资源整合、服务设计的主流。

（3） 馆藏评估。大学图书馆需要建立全面、连贯、持续、灵活、敏捷的馆藏评估机制，精简、整编馆藏，确保馆藏在预算范围内能够更好响应课程及学术研究的需求，为达到这一目标，大学图书馆应开设馆藏分析师职位、应用预测分析工具与新的采购模式、开发外部数据源。

（4） 学习助力证据。包括在促进学生成功、学习分析、取得资格认证方面的证据。大学图书馆正通过系统性评估证明其馆藏、空间、参考咨询、指导服务在促进学生成功方面的影响和价值。基于大数据参与学习分析助力学生个性化发展，以及帮助学生通过信息素养、数字媒体能力相关资格认证，使其更加符合劳动力市场需求，这是大学图书馆证明其价值的新领域。

（5） 图书集成系统供应商与内容供应商的并购。

（6） 高等教育信息素养框架的新方向。最新颁布的信息素养框架强调数字流畅性，鼓励馆员围绕用户发现信息，理解信息产生过程和价值，利用信息创新知识、参与社区学习等培育综合能力，开展服务的延伸拓展。新框架中对批判式信息素养（元认知，又称为批判式反省）的强调，要求大学图书馆不仅创建参与式数字环境（协作、生产和共享），更要促进生产者、合作者和分配者之间批判式思考和反思的相互理解[4]。

（7） 替代计量。替代计量法的应用在出版商和数据库迅速普及，在利用替代计量数据开展研究评估方面，大量技术性、应用性问题尚待解决，但替代计量方法的推广已是大势所趋。

（8） 图书馆员新兴职位。未来职业要求馆员熟悉技术及技术性支持服务，积极了解新兴技术，如数据分析技术、可视化技术、GIS技术；关注用户体验，为虚拟服务、数字人文、知识管理提供有效支撑，此外，协作、团队合作和沟通能力是对馆员最基本的要求。

（9） 开放教育资源（Open Educational Resources，OER）。开放教育资源涉及教学课程、课程计划、教学模块、讲座纪录等一系列课程材料，OER需要教师专业知识、时间、基础设施、资金支持，因此，可持续性是OER所要解决的首要问题，大学图书馆在OER进程中的发展机遇要有政策支持，从而帮助发现高质量的教学资源，在围绕数字版权、开放式许可、综合课程设计、OER评估及规划方面做出应有的专业贡献。

2 报告内容解读

2.1 数据服务

数据服务是ACRL一直强调和重视的未来大学图书馆重要的服务内容，数据资源不仅是当今最有价值的资源，数据思维还能帮助人类形成发现新知识、创造新价值、提升新能力、形成新业态的认识世界和改造世界的能力，数据为大学图书馆服务创造了新的价值和红利，数据服务也将决定大学图书馆知识化服务的走势。早在2014年的发展趋势报告中，研究者就从实施策略的角度（强调合作）分析如何推进数据管理服务，而在2016年最新的报告中，对数据服务有了更为明确的规划：一是明确了以研究性数据为对象的数据服务范畴；二是设立了围绕数据政策、数据管理计划和馆员职业发展的具体实施路径。由此看出，美国大学图书馆对数据服务的研究已趋于日渐成熟和规范化。

2.2 数字学术中心

数字学术中心是近年来图书馆参与在线教育而产生的新空间形态，顺应了以多元数字化载体为内容的学术交流及创新学术交流环境、激发学术交流活力的发展趋势，主要手段在于通过实施教育信息化，构建新型网络教育平台和教育资源门户，发展数字化校园规划、现代远程教育技术及课程改革方案，实践翻转课堂、MOOCs等新型教育模式，推动数字新技术在教学中的深度应用。大学图书馆构建的数字学术中心有两项显著特征：一是借助网络化教育模式扩大了优质教育资源的共享面，通过对接线上、线下教学资源，实现技术和教学需求之间的无缝链接；二是在突出个别化学习的同时，更加强调同伴互助，来自同学、教师、家长、社会贤达人士多种教育互助力量的整合和运用，成为学生学习过程中主动思考和实践的要素[5]。

2.3 馆藏评估

持续化的馆藏评估是图书馆规范馆藏管理、合理配置预算资源、发展特色馆藏资源建设、提升馆藏利用率和影响力的必由之路。图书馆界必须致力于建立一套针对传统馆藏资源、网络信息资源以及整体资源结构协调、优化的综合评价体系。因此，2016年9月，美国研究图书馆协会颁布馆藏评估报告，专门分享馆藏评估的评估方法、执行措施、实务经验相关内容，指导馆员如何采集、分析数据，使用哪些方式、数据、工具开展评估，以及如何评价问卷答案、使用最终评估结果等[6]。社会化是馆藏评价发展的核心趋势，其不仅体现在评价对象的社会融合，而且体现在评价主体的社会化参与（如替代计量评价方式的出现）。

2.4 学习助力证据

作为高等教育的重要组成机构，助力学生成功是大学图书馆与生俱来的职责。2016年最新的趋势报告则以学生学习、成功的微观层面为切入点，分析大学图书馆具体可操作的路径，比如，如何更好迎合劳动力市场需求、如何分析学习过程并改进教学。这种转变也是图书馆“以人为本”服务价值观的根本体现，在帮助学生实现个体价值的同时图书馆价值自然能够得以升华。

2.5 图书馆系统供应商与内容供应商的并购

转型和并购是近两年来圖书馆系统供应商、内容平台商、国际出版业的主旋律，众多知名机构纷纷通过并购来拓展海外业务，大幅度提高自身财政收入[7]。并购将在系统供应商和内容平台商、出版商之间产生协同效应，以此拓展产品和服务，延伸产业价值链，提升在整个行业的战略地位，这也是系统供应商、内容平台商、出版商适应数字化变革需求，对接内外部资源，创新商业模式的必然之选。

2.6 高等教育信息素养框架的新方向

ACRL《高等教育信息素养框架》 指出，“高等教育环境瞬息万变，我们赖以工作和生活的信息生态系统也呈现出活跃而无定性的特点，这些都需要我们再次把注意力聚焦到这一生态系统的基本理念之上”。新的教育范式引发信息素养内涵外延的变化，而信息素养决定学生能否有效创造新知识，准确识别和合理使用各项信息、数据和学术成果，由此我们不难预见，新信息素养框架及其应用毫无疑问会影响大学图书馆的服务发展。新信息素养框架强调学生在社交化媒体环境中的参与、协作、创建、共享能力及探究式研究、元认知的能力，体现了新教育环境以及整个社会认知环境对未来人才的新要求，因而在相当程度上影响着国家劳动力市场竞争力。

2.7 替代计量

在线学术交流模式的创新和对学术成果影响力的科学理解催生了替代计量方法，美国国家信息标准化组织于2014年首次提出替代计量动议，并于2016年3月发布替代计量定义初稿征求公众意见。ACRL的发展趋势报告亦指出，形成替代计量标准化评估模型，以及将替代计量与数据策略、永久标识相联系做出整体优化决策，将是科研学术领域及图书馆界持续努力的方向。

2.8 图书馆员新兴职位

图书馆员新兴职位是一个与图书馆学人才培育、劳动力市场就业，联系较为紧密的一项课题，对新兴职位的关注能够帮助我们掌控市场对信息专业化人才及其能力更为切实、广泛的要求，预测未来劳动力市场发展前景，进而打造更加前瞻、立体、丰富的人才培育体系。随着教育全球化的发展，馆员在支持新的教学模式、科研数据管理、学术交流、开放存取、社区发展、终生学习、新技术推广等众多领域扮演着重要角色。2015年8月，美国马里兰大学发布《重新展望图书馆学硕士项目：发现、问题和思考》报告，揭示未来图情职业人才发展方向；2016年3月，Library Journal刊发了未来图书馆员必备的11项职业技能。数字化变革对图书馆职业培养体系的冲击近两年内在图书馆机构设置及馆员职位设置上有着集中式的爆发和体现，由此引发了图书馆界对该命题的广泛关注，最终催生的将是图书馆学系教学大纲乃至整套人才培育体系的转型变革。

2.9 开放教育资源（OER）

OER运动由联合国教科文组织推出，是世界性开放获取运动的一部分，教育公平是社会公平的基石，OER对于促进教育事业优先发展、公平发展，推动终生学习、个性化学习的开展有着战略性的意义。对开放教育趋势，ACRL发展趋势报告关注了OER可持续化的商业模式，重点分析了图书馆参与OER的可行性和基本路径，同时，也阐述了图书馆在推动OER进程中的跨校合作趋势。

3 报告带来的启示

ACRL发展趋势报告对未来大学图书馆的服务重点和内容进行勾勒，对报告的研究和解读，有利于我们在新形势和环境下，对大学图书馆未来服务进行展望，提前做好规划，促进大学图书馆事业的整体发展。

3.1 顺应变革，构建开放服务新局面

高等教育处于教育体系的顶端，是科技第一生产力和人才第一资源的重要结合点，教育技术的每一次重大突破均会引发高等教育的深刻变革，引发大学图书馆信息技术环境、政策环境、人文环境的变化，从而催生其新一轮突破式发展。信息化背景下的高等教育环境呈现出数字化技术融合及社会化融合的双重特质。数字化技术融合具体表现为教育资源处理技术数字化、处理方式多媒体化，信息传输网络化，学习资源系列化，使用过程智能化及资源建设可操作化；社会化融合则具体表现为教育资源、教育模式向社区的渗透，与社区的对接，如未来的教育，越来越多的课程是由社区、专家等组成的志愿者团队来实施的；未来的课堂教学，有很多是在大自然、社区、工厂和企业的作业场所中进行的。数字化发展和社会化融合综合勾勒出了高等教育最本质的开放性发展趋势，因此，与高等教育环境休戚相关的大学图书馆必须顺应高等教育环境变革，构建开放服务新局面。具体路径包括：（1）以图书馆数字化为引擎拉动院校的数字化发展，通过实现图书馆资源数据化、工作网络化、服务泛在化推动开放教育资源运动的纵深化发展；（2）以数字化教育资源的多元化、共享性、可拓展性和工具性（作为探究、构建知识的认知工具）为着力点，逐步实现教育资源对全社会普遍开放，保障公民最根本的文化权利。

3.2 抓住契机，推进学生创新能力培育

数据服务通过帮助学生规范数据管理、强化数据关联、建立数据链接、深化数据挖掘，实现数据生态圈整体价值，形成学生促使数据流通、传播、共享，主观能动利用数据，客观积极创建数据、创新知识的素养和能力。数字学术中心、数字系统/内容供应商并购目的在于整合数字教育/学术资源，通过统一平台的形式让学生对接多种资源、技术、工具，在网络环境中随意获取所需的知识，在原有的知识基础上不断补充、扩展，探究、创新出新的知识内容、体系。高等教育信息素养新框架对批判性信息素养、元认知、探究式研究 、对话式学术研究 、战略探索式检索等概念的强调更是旨在将信息素养、创新素养、实践能力与学生成功的创新举措相衔接。因此，高校图书馆应把握好数字化发展的契机，以数据服务、数字学术中心、创客空间等多种服务形式为推手，建立一个最广泛的学术社群，增进学生、学科教师、图书馆员、及其他人员之间合作，推动创新课程设计及跨专业学习项目设计，深化拓展学生创新思维、创新实践能力培育。

3.3 多元发展，实现知识服务智能化

开放教育、数据服务、馆藏评估以及图书馆员新兴职位等趋势的出现从根本而言是用户多元需求驱使的结果。开放教育资源、馆藏评估对应用户个性化信息需求的满足，数据服务、新兴馆员职位对应用户个性化服务需求的满足。与服务个性化联系最为紧密的概念是服务智能化，同时，人类社会向体验经济时代的迈进对图书馆服务的智能化水平提出更高要求，个性化服务和智能交互能力是智能化图书馆与传统图书馆的根本性区别[8]。图书馆智能化服务涵盖以下范畴：（1） 个性化服务判定、决策和推送过程的智能化；（2） 大数据环境中的智能化管理，未來馆员不仅有机会将图书馆业务大数据转化为对用户服务未来发展的洞察力，更有机会利用学生学习大数据参与个性化学习过程追踪、基于用户学习交互做出改进。高校图书馆智能化服务的发展方向包括：（1） 积极探索大数据技术，智能定位、机器学习技术在图书馆服务中的有效实践形式；（2） 智能化服务对多学科领域、多学术场景（包括课堂、实验室、办公室、会议厅） 的有机嵌入和无缝对接，实现智能化服务的泛在。

3.4 支撑学研，助力用户发展和成功

对院校教学、科研进程及对学生核心素养培育的支持，首先要求图书馆关注当代世界教育改革及国际人才市场竞争动态，潜心研究国际相关前沿学术报告，如ACRL环境扫描报告、大学图书馆趋势报告、新媒体联盟地平线报告等，把握教育中全民学习、价值导向、以人为本、关注应用、信息化等发展趋势，科学制定图书馆服务设计、空间再造、技术规划相关决策，加速图书馆对信息化技术的应用。其次要求图书馆融入教学、科研一线，发展合作关系，深化拓展学科馆藏建设服务，强调学科馆员参与教学、科研的全周期，构建支持教学、科研的综合性信息平台，形成与学科课程、科研活动、学生信息素养培育相整合的创新服务。最后，图书馆应以嵌入式、融合性服务的思维反思馆员的角色，思索图书馆和馆员如何成为用户最亲密的学术伙伴，为学生的个性化发展提供空间和机遇，协助开展职业启蒙和职业规划，推动学生个人发展、学习成功与职业成功相衔接的发展轨迹的形成。

参考文献：

虞敏.ACRL《环境审视2007》报告提出“未来大学图书馆和图书馆员的十大设想”[J].数字图书馆论坛，2008（1）：1-2.

魏剑，庞弘燊.ACRL发布2010年研究型图书馆10大趋势[J].图书情报工作动态，2010（6）：1-4.

2016 top trends in academic libraries[EB/OL].（2016-06-28）[2017-01-25].http：//crln.acrl.org/content/77/6/274.full.

高等教育信息素养框架[EB/OL].（2015-05-28）[2017-01-23].http：//www.ala.org/acrl/sites/ala.org.acrl/files/content/standards/framework-chinese.pdf.

教育将迎来拐点，不可不知的未来发展六大趋势[EB/OL].（2016-07-28）[2017-01-23].http：//learning.sohu.com/20160728/n461541714.shtml.

ARL.SPEC Kit 352： Collection Assessment[EB/OL].（2016-09-08）[2017-01-26].http：//publications.arl.org/Collection-Assessment-SPEC-Kit-352/.

国际出版业：转型和并购成主旋律[EB/OL].（2015-07-20）[2017-01-25].http：//data.chinaxwcb.com/epaper2015/epaper/d6063/d7b/201507/58337.html.

刘兹恒.图书馆未来发展的十大趋势[EB/OL].（2015-07-20）[2017-01-28]. http：//blog.sciencenet.cn/home.php？mod=space&uid;=408901&do;=blog&id;=984495.

沈 涛 南京工程学院图书馆副研究馆员。 江苏南京，211167。

（收稿日期：2017-02-22 编校：刘忠斌）